Банковские карты – удобный платежный инструмент, но не всегда их обладатели могут точно сказать, сколько денег лежит на карточном счете. С наличностью все просто – открыл кошелек и пересчитал. С карточкой так не получится. Но, к счастью, современные банки разработали достаточно много сервисов для контроля баланса пластика. Для примера разберем, как узнать баланс карты ВТБ 24.
Способы проверки баланса по карте ВТБ 24
Раньше самым популярным способом контролировать остаток на карте ВТБ 24 было сохранение чеков после каждого снятия средств в банкомате. На них всегда указывается баланс счета после транзакции. В современном мире, где по карточкам рассчитываются в магазинах, проводят платежи через интернет и мобильные приложения, данный способ потерял актуальность. К счастью, на смену ему пришли более современные инструменты контроля.
Личный кабинет банка
Клиентам, подключенным к системе веб-банкинга, контролировать остатки по картам проще всего. Нужно только зайти в свой кабинет – с компьютера или через браузер мобильного гаджета, и все. На главной страничке кабинета будет отображен список всех карт пользователя, с остатком по каждой из них. Находим нужную карточку в перечне, и получаем необходимые данные.
В телефонном приложении банка контроль баланса производится точно так же, как и в браузерной версии клиентского кабинета. Только для вывода списка карт нужно будет после входа выбрать в меню строчку «Мои финансы», а затем подраздел «Мои счета…».
Посредством банкомата
Если проверить баланс на карте ВТБ через интернет возможности нет, можно дойти до ближайшего устройства самообслуживания эмитента. Чтобы получить данные:
- вставляем карточку в приемник;
- проходим авторизацию;
- в меню тапаем по строчке «Остаток по карте»;
- выбираем удобный способ вывода – на экран или на чек;
- подтверждаем операцию.
Совет! Если в ближайшее время расходов по карте не планируется, чек стоит сохранить, чтобы не вспоминать потом, какой же была сумма на счете.
По телефону в колл-центр
Там, где недоступен интернет, и нет банкоматов, поможет горячая линия ВТБ. Звоним по номеру 8-800-100-24-24 и узнаем все, что нужно. Если телефон, с которого совершается звонок, привязан к карточке, можно даже не ждать ответа банковского сотрудника. Сразу после соединения клиенту ответит автоинформатор – он подскажет, какую клавишу нажать для проверки остатка по счету.
Перед тем как проверить счет на карте ВТБ 24 с чужой сим-карты, придется подготовить некоторые документы. Остаток по карте является конфиденциальной информацией, и может быть озвучен только ее владельцу. Поэтому клиенту нужно будет назвать специалисту КЦ ФИО, номер телефона, привязанный к договору, паспортные данные и кодовое слово по карте. Возможно, специалист задаст и другие вопросы, чтобы уточнить личность звонящего.
USSD-команды
Еще один быстрый способ проверки карточного счета с телефона – клавиатурные команды. Правда, для их использования владелец карты должен помнить свой УНК (выдается в банке при заключении договора). Если уникальный клиентский номер выпал из памяти, делаем следующее:
- набираем на телефоне *124#;
- нажимаем клавишу вызова;
- после соединения с автоответчиком нажимаем ноль.
В течение 5 минут на телефон поступит звонок от банковского информатора, который предоставит инструкции по восстановлению или обновлению УНК. После того как клиентский номер получен, набираем команду *124#, жмем вызов, набираем свой УНК и после подтверждения набираем окончание номера карты, по которой требуется данные. Информация об остатке появится на экране гаджета либо будет прислана смской.
Через Смарт-СМС
Вместо USSD-запросов для получения данных об остатке по счету можно использовать приложение Смарт-СМС. С его помощью клиент после каждой операции будет получать уведомления о балансе карточки. Для использования приложения необходимо зайти в систему веб-банкинга, выбрать «Профиль и пакет услуг» в меню, перейти в подраздел «SMS и e-mail оповещения» и нажать «Подключить» около подходящего пакета услуг.
После этого скачиваем у ВТБ приложение Смарт-СМС, устанавливаем и проходим регистрацию. Оповещения будут приходить на телефон автоматически Кроме того, в меню приложения пользователь в любой момент сможет выбрать опцию запроса баланса и получить актуальную информацию.
С помощью IVR
Контроль баланса можно провести с помощью услуги IVR. Частично она уже описана выше.
- Звоним в клиентскую службу ВТБ24.
- Дожидаемся ответа автоинформатора.
- Нажимаем на клавиатуре гаджета цифру 1.
- Вводим свой клиентский код.
- Нажимаем #.
- Вбиваем окончание карточного номера.
- Вновь нажимаем решетку.
Информация о балансе будет выдана автоответчиком в голосовом режиме.
В банковских отделениях
Наиболее очевидный способ, как проверить баланс карты ВТБ 24, это обращение в любое из отделений банка. Для получения данных потребуются только паспорт и карта. Предъявив их операционисту, гражданин получит необходимую информацию. В большинстве случаев даже не придется ждать в очереди. Менеджер зала в ВТБ-24 проводит клиента к банкомату и покажет ему порядок запроса баланса.
Автоматическая услуга информирования о балансе
Чтобы не мучиться с постоянными проверками баланса, стоит подключить к своим карточкам автоматическое информирование. Сделать это можно с помощью веб-кабинета на сайте ВТБ-24. Порядок подключения описан выше, в разделе Смарт-СМС.
Важно! Если телефон клиента не поддерживает установку приложений, можно в ходе подключения автоинформирования выбрать доставку выписок по электронной почте или обычными текстовыми сообщениями.
Выводы
У клиентов ВТБ-24 имеется множество различных способов для контроля баланса пластиковых карт. Наряду с привычными многим запросами у операционистов банка или в устройствах самообслуживания ВТБ, присутствуют такие инструменты, как: кабинет веб-банкинга, мобильное приложение, USSD-запросы, сервис IVR, кодовые СМС.
Также пользователи банковских карт могут получить информацию о своих счетах по телефону горячей линии. Но для этого им придется назвать данные своего паспорта либо иным способом подтвердить личность. Ну а самый простой вариант – не искать каждый раз новый способ проверки, а подключить к своему мобильному СМС-информирование. В этом случае после каждой финансовой операции клиент будет получать сообщение с суммой транзакции и остатком по карточному счету.
