ВТБ занимает второе место по величине активов среди российских банков. Компания привлекает клиентов своей историей, надежностью и разнообразием продуктов. Для физических лиц разработано два направления в обслуживании: классическое и премиальное. В программу «Привилегия» входит ряд услуг, предназначенных для повседневной жизни, но с более комфортными и выгодными условиями.
- Что дает пакет Привилегия от ВТБ
- Разновидности предлагаемого сервиса
- Банковские карты Премиум класса
- Дебетовая карта
- Кредитная Мультикарта
- Дополнительные привилегии
- Получение кэшбэка
- Начисление милей
- Коллективное страхование
- Льготное кредитование
- Выгодные вклады
- Порядок оформления пакета услуг
- Условия бесплатного обслуживания
- Выводы
Что дает пакет Привилегия от ВТБ
Премиум обслуживание ВТБ сочетает в себе базовые продукты с услугами премиум класса. Каждому клиенту предоставляется доступ к следующим функциям:
- удобная оплата товаров, услуг (коммерческих, коммунальных), налогов или штрафов;
- контроль и управление накопительными, кредитными, дебетовыми счетами;
- выгодный обмен валют;
- международные денежные переводы;
- дистанционные сервисы с высокими стандартами безопасности клиентских данных.
Преимущества VIP-Пакета не ограничиваются только операционной работой банка. Привилегированные категории клиентов получают улучшенные условия по инвестиционным, карточным, кредитным и дебетовым продуктам.
В премиум программе банк уделяет особое внимание удобному сотрудничеству с потребителями. Клиенту выделяют персонального менеджера, который помогает находить оптимальное финансовое решение, формирует документы и проводит операции. Для VIP-пользователей открыт доступ к круглосуточному телефонному банку и премиальным офисам по всей стране.
Разновидности предлагаемого сервиса
ВТБ старается учитывать все интересы потребителей. Клиенты ВТБ могут воспользоваться сервисами:
- Priority Pass,
- консьерж-сервис;
- страхование путешествий;
- помощь на дорогах;
- защита счета.
Priority Pass – услуга, открывающая потребителям доступ к бизнес-залам аэропортов более 100 стран по всему миру. На протяжении месяца допускается 8 бесплатных посещений. Один проход в зал одного человека приравнивается к одному посещению. Если за раз вошло 2 человека – это уже 2 посещения. Воспользоваться сервисом 2 раза в месяц могут лица, у которых оборот по карточному счету от 100 000 руб. или объем активов в ВТБ в среднем за месяц от 2 000 000 руб. 8 посещений гарантировано клиентам с активами от 5 000 000 руб. Если условия не выполняются, в следующем отчетном месяце будет списана плата до 30$ за каждое посещение.
«Консьерж-сервиса» – программа, предусматривающая консультацию и сопровождение клиентов специально обученными ассистентами. Консультанты предоставляют услуги по организации путешествий и досуга, выбору подарков, а также осуществляют медицинскую и юридическую поддержку.
Страхование граждан, выезжающих за пределы РФ распространяется на клиента, его супруга(у), а также 3 детей возрастом до 17 лет. Программа покрывает медицинскую поддержку, гражданскую ответственность, расходы при несчастном случае во время поездки, страховку на случай задержки рейса, отмены поездки, а также страхование багажа.
Услуга «Помощь на дорогах» подключаются персональным менеджером. Воспользоваться сервисом можно спустя 10 дней с момента подачи заявки. В рамках пакета предоставляются онлайн консультации, очная консультация юриста, подвоз топлива, замена поврежденных колес, вскрытие авто и запуск двигателя, эвакуация транспортного средства и такси для водителя. Услуга предоставляется бесплатно на территории населенных пунктов, которые находятся в черте административных границ городов и на расстоянии не более 100 км от границ этих городов.
Пакет «Защита счета Привилегия» обеспечивает безопасность средств клиента на его банковском счете в случае мошеннического использования. Страховая сумма – 350 000 руб. Срок действия сервиса – 1 год. Разовая оплата – 2500 руб.
Банковские карты Премиум класса
Программа «Привилегия» распространяется на дебетовые и кредитные карты. Банк предлагает бесплатное обслуживание до 5 любых карт. Тип карточки: Visa Signature и MasterCard Black Edition.
Дебетовая карта
Функционал пластика позволяет проводить бесконтактные платежи через мобильное приложение. На карте установлена современная защитная система 3D-S. ВТБ карта Привилегия, условия:
- процент на остаток – от 1 до 7%, при сумме на счете не более 300 000 руб.;
- бонусы «Коллекции» – до 17%;
- безналичные переводы между картами – 0%;
- снятие наличных – 0%.
Тарифный пакет включает в себя дополнительные опции в качестве кэшбэка, бонусов и скидок на кредитные продукты банка.
Кредитная Мультикарта
ВТБ выпускает кредитки с лимитом от 100 000 до 2 000 000 руб. Потребители могут пользоваться деньгами без процентов до 101 дня. Годовая ставка – 18%. Срок действия – 3 года. Получить кредитку могут лица в возрасте от 21 до 70 лет с постоянной регистрацией в населенном пункте, где есть хотя бы один офис ВТБ. Пакет Привилегия ВТБ, условия по кредитной карте:
- выпуск и обслуживание – 0 руб.;
- комиссия за обналичивание – 0% в первые 7 дней после выдачи, далее 5,5% (минимум 300 руб.);
- лимит на снятие наличных – 350 000 руб. в день, 2 000 000 руб. в месяц;
- пополнение счета – 500 руб. через кассу, 0 руб. при безналичном переводе;
- ежемесячный платеж – 3% от тела долга + проценты за пользование.
Держатели карт могут воспользоваться дополнительными привилегиями в виде кэшбэка, бонусов и льготных условий на другие кредитные программы ВТБ.
Дополнительные привилегии
Программа Привилегия содержит дополнительные опции по картам, условия которых зависят от оборота расчетов в торгово-сервисных предприятиях в течение месяца. Для начисления минимальных бонусов сумма расходов должна быть от 5000 руб., а максимальных – от 150 000 руб. в месяц. Кроме этого для клиентов доступны премиальные банковские продукты с выгодными условиями. Пользователь имеет право устанавливать одну опцию в месяц и менять ее бесплатно неограниченное количество раз.
Получение кэшбэка
Cash back начисляется по нескольким тарифам:
- «Коллекция» – от 1 до 5%;
- покупки у партнеров – от 12 до 17%;
- оплата через Apple Pay/ Samsung Pay / Google Pay – от 1 до 2,75%;
- любые покупки – 1%;
- категория «Авто» и «Рестораны» – от 2 до 12%.
Вознаграждение начисляется в бонусных рублях. Максимальная сумма – 15 000 руб. в месяц.
Начисление милей
Cash back по программе «Путешествия» начисляется в милях. Процент вознаграждения зависит от суммы расходов и может составлять от 1 до 4%. Кэшбэк одинаковый для любых покупок в торгово-сервисных предприятиях (ТСП).
Коллективное страхование
При оформлении кредитных продуктов ВТБ предлагает заемщикам подключиться к программе страхования «Финансовый Резерв». Страховка покрывает риск утраты работы, трудоспособности или смерть должника. Стоимость пакета – от 0,1 до 1,2% в месяц. Страхование оформляется на срок кредитного договора.
Льготное кредитование
При совершении покупок на сумму от 5000 до 150 000 руб. в месяц клиенты могут выбрать опцию – «Дисконт по ставке». Размер скидки также зависит от того, какими средствами расплачивался потребитель — если собственными, дисконт на кредит наличными составляет от 0,25% до 1,5% в год, если кредитными средствами – от 0,5 до 3% годовых. По ипотеке предусмотрена скидка – 0,1–0,3% при оплате покупок дебетовой картой, и 0,2–0,6% при расчетах в торгово-сервисных предприятиях кредиткой. Дисконт распространяется только на новые кредиты. По действующим ставка остается неизменна.
Выгодные вклады
Держатели пакета «Привилегия» могут отрывать вклады и накопительные счета на сумму от 30 000 руб. со ставкой до 9,28% в год. Максимальный размер вклада не ограничен. По некоторым продуктам разрешено пополнение и частичное снятие. Клиент может воспользоваться опцией «Сбережения», которая предусматривает получение дополнительного дохода в размере 0,5-2% в зависимости от оборота ТСП.
Порядок оформления пакета услуг
Подключиться к пакету можно на сайте или в отделении ВТБ. Чтобы подать заявку через интернет, нужно перейти в раздел «Привилегия» —> вкладка «Мультикарта» —> кнопка «Стать клиентом». В анкете указываются только персональные данные и контакты. Менеджер перезванивает в течение часа. При оформлении Привилегии на отделении понадобятся документы: для кредитной карты – паспорт, справка о доходах (для суммы свыше 300 000 руб.); для дебетовой карты – паспорт. На время ожидания выпуска именной карточки можно получить неименную моментальную карту.
Условия бесплатного обслуживания
ВТБ установил плату за пользование пакетом Привилегия в размере 5000 руб. в месяц. За подключение также единоразово снимается 5000 руб., которые возмещаются, если будут соблюдены условия бесплатности. Бесплатное обслуживание доступно участникам зарплатных проектов, а также клиентам, которые выполняют одно из требований банка.
Условия бесплатного обслуживания ВТБ Привилегия включают 4 параметра. Клиент должен соответствовать хотя бы одному из них:
- от 2 000 000 руб. на счетах и вкладах;
- от 100 000 руб. расчетов в ТСП в месяц;
- от 200 000 руб. ежемесячных поступлений на карточку от юридических лиц;
- портфель облигаций и акций на сумму от 45 000 000 руб.
Плата за обслуживание взимается с первого месяца, но может возвращаться при соблюдении указанных условий.
Выводы
Пакет «Привилегия» предлагает множество сервисов и опций. Клиент получает доступ к премиальному обслуживанию и выгодным банковским программам. При соблюдении условий можно пользоваться всеми преимуществами пакета бесплатно.