ВТБ Коллекция: как подключить

Привлекая клиентов, банки не только улучшают тарифные предложения и расширяют линейку продукции, но и разрабатывают бонусные программы. В случае с банком ВТБ это бонусная программа ВТБ Коллекция, которая является сервисом накопления виртуальных баллов. Чтобы стать участником, необходимо быть клиентом ВТБ и обладать его картой, а также выполнять условия акции, накапливая дополнительные баллы. Но следует разобраться, как работать с «Коллекцией» и какие особенности нужно учитывать.

Какие карты могут принимать участие в акции «Коллекция» от ВТБ

Участниками бонусной накопительной программы «Коллекция» могут быть только клиенты ВТБ, обладающие как кредитными, так и дебетовыми карточками. Платежная система, в которой используется финансовый инструмент, также не влияют на возможность использования акционного предложения. Участвуют все пластиковые кошельки, кроме Visa и MasterCard дополнительно можно накапливать бонусы с помощью карт системы МИР. При этом некоторые карты все же не участвуют в «Коллекции», в частности, это:

• счета, зарегистрированные в иных бонусных предложениях от ВТБ;
• выпущенные в рамках предложений “Карманная карта” и “Статусная карта”;
• простые пластиковые карты, которые не являются персонализованными (Моментум);

Держатели иных карточек ВТБ могут без ограничений принять участие в акционной программе «Коллекция».

Особенности начисления баллов по программе «Коллекция»

Каждый, кто получает карту ВТБ, интересуется, программа ВТБ «Коллекция» — что это и как в ней получить бонусы. В отличие от кэшбэка, предполагающего возврат реальных денег на счет, по предложению «Коллекция» на отдельный счет начисляются бонусы, которые не могут быть конвертированы в реальные деньги, но за их счет можно получить подарки.

За что можно получить кэшбэки

ВТБ предлагает получить кэшбэк в виде бонусных баллов за любые покупки, которые оплачиваются с банковской карты клиента. Это касается как товаров, так и услуг, а как начисляются бонусы ВТБ «Коллекция», напрямую зависит от суммы, которая в месяц тратится на покупки:

• 1% – при сумме покупок от 5-ти до 15-ти тыс. рублей;
• 2% – если в месяц клиент тратит 15–75 тысяч рублей с помощью карточки;
• 4% – более 75 000 рублей (если столько же денег клиент потратит при оплате Мультикартой ВТБ системы MasterCard со смартфона, бонусы начислятся в размере 5%);
• 11% – это дополнительные бонусы, которые начисляются за покупки у партнеров ВТБ, их перечень можно увидеть в соответствующем разделе сайта банка по адресу bonus.vtb.ru.

Бонусы начисляются за каждые 100 потраченных рублей, поэтому минимально можно получить одну единицу (+ 5 бонусов, если клиент тратит более 75-ти тыс. рублей в месяц с помощью оплаты смартфоном).

Следует отметить, что акционные единицы не будет начислены за снятие наличных в банкоматах, перечисление страховых взносов и переводы на банковские счета, переводы на электронные кошельки, оплату банковских услуг, взносы в благотворительные и общественные организации, произведение ставок в казино и на тотализаторах, обмен валюты и отмененные операции (в таком случае уже начисленные единицы снимаются со счета).

Как долго происходит начисление бонусов на накопительный счет

Как и по другим бонусным предложениям, проценты за покупки по Мультикарте начисляются не сразу, а через месяц. Точный срок — 21 день, именно через такой период платеж будет обработан банком и за него начислятся бонусы. Таким образом, если операция прошла 1 июня, то получить бонусы на отдельный счет можно будет уже 22 июня, что достаточно быстро.

Следует отметить, что максимально можно заработать не более 5 000 бонусов за месяц. Если же траты превысят этот лимит, то акционные единицы не будут зачислены на счет, и не перейдут на следующий месяц.

Где проверить бонусный счет

Как и в случае с балансом карточного счета, проверка счета дополнительных единиц, начисленных по программе «Коллекция», контроль возможен через горячую линию ВТБ либо интернет-сервис. Даже если участник использует несколько карточек, через которые происходит начисление виртуальных единиц, они будут находиться на одном счете, и клиенту не придется использовать несколько учетных записей.

Через сколько времени обнуляется бонусный счет

С момента начисления бонусных баллов у клиента есть два года, чтобы потратить их на товары из категории «Коллекция». Если этого не будет сделано, спустя оговоренный период баллы сгорят и восстановить их будет нельзя. Клиенту остается только накапливать бонусы заново, но следует учесть, что единицы будут сгорать постепенно, в зависимости от даты их начисления.

Программа «Коллекция»: возможности личного кабинета

Благодаря интернет-сервису ВТБ, клиент может без посещения банка и звонка на горячую линию узнать количество накопленных бонусов. Но есть и другие функции аккаунта на ресурсе программы «Коллекция»:

• просмотр подарочного каталога;
• приобретение подарков за накопленные баллы;
• ознакомление с партнерами акции;
• управление имеющимися единицами;
• использование фильтров и рубрик продаваемых в акционной рубрике товаров.

Ресурс bonus.vtb.ru имеет три основные кнопки, которые позволяют купить товар, накопить больше бонусов за счет перенаправления на сайты партнеров и узнать больше об акционной программе. Также в правой части ресурса присутствует кнопка входа в личный кабинет, достаточно на нее нажать, а затем ввести логин и пароль.

В разделе покупки можно выбрать категорию товара, который хочется приобрести. Это может быть электроника, бытовая техника, книги, а также сертификаты. Отдельно находятся скидки в самые популярные магазины России, представляющие собой купоны, позволяющие заплатить за продукцию меньше. Также владелец счета может выбрать продукты ВТБ, к примеру, оплатить премиум-карту либо приобрести страховку.

Нюансы регистрации нового участника

Новый участник, который хочет зарабатывать бонусы, должен иметь оформленную карту ВТБ «Коллекция», регистрация которой осуществлена в системе. Следует перейти на бонусный портал, нажать на кнопку входа, а далее выбрать надпись «Еще не зарегистрированы?». Клиенту станет доступна форма, в которой нужно ввести ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон и дату рождения.

Далее принимаются правила программы и дается согласие на сбор и обработку предоставленных персональных данных. Банк проверяет указанные клиентом данные и в течение суток присылает СМС-сообщение, в котором будут содержаться данные для входа в личный кабинет. Карточки, которые участвуют в программе, будут внесены в сервис автоматически, и сразу после получения сообщения можно считать себя полноценным участником бонусного предложения. Подключить «Коллекцию» в ВТБ 24 нельзя, для этого существует отдельный портал.

В качестве альтернативы подключиться к «Коллекции» можно в момент оформления карточки в отделении ВТБ. В этом случае консультант банка самостоятельно зарегистрирует клиента и предоставит ему все необходимые для входа в личный кабинет данные.

Активация карты

Начинать пользоваться акционным предложением можно только после активации счета, что необходимо сделать после получения СМС от банка. Данная задача выполняется через любой банкомат ВТБ либо же онлайн-систему ВТБ Онлайн. Как активировать ВТБ «Коллекция», не объясняется на сайте ВТБ, поэтому у многих клиентов возникают проблемы. Как правило, в интерфейсе банкомата и ВТБ сложно найти раздел «Бонусная программа».

При возникновении проблем следует связаться с техподдержкой ВТБ; это можно сделать, позвонив на горячую линию банка по номеру 8 800 100 24 24 либо же оставив обращение на бонусном сайте, спросив, как подключить ВТБ «Коллекцию». Как правило, в таком случае сотрудники производят активацию самостоятельно, и бонусы можно использовать после ее окончания.

Как узнать состояние акционного счета

Клиент, который зарегистрировался в системе «Коллекция» и активировал счет, может войти в личный кабинет на официальном портале. Для этого вводится информация, предоставленная банком. Поиск текущего баланса не составит проблем, информация об этом находится в верхней части ресурса, а по нажатию на него можно детализировать баланс, увидев, когда и за что начислялись единицы.

Что знать «деноминация бонусов»

Ранее бонусы исчислялись по другой системе и каждая единица была равна 30-ти копейкам, при этом цены в магазине были указаны в самих бонусах. Учитывая затруднения с расчетом бонусов и их пониманием клиентами, было принято решение о проведении деноминации. В рамках этого процесса стоимость одного балла стала равной одному рублю, а уже накопленные на момент деноминации баллы пересчитались по измененному курсу.

Изменения затронули и товары в магазине «Коллекция», их стоимость начали указывать в рублях, а также изменили ценность в соответствии с деноминацией. Учитывая это, ценность счета никак не изменилась, поскольку сумма бонусов снизилась пропорционально снижению стоимости товаров.

Выводы

Акционное предложение ВТБ «Коллекция» предлагается всем клиентам банка, которые оформили себе дебетовую или кредитную карту. Оно предполагает начисление бонусных единиц за любые совершаемые с помощью пластикового инструмента траты, кроме снятия наличных, платежей в пользу других клиентов и госучреждений. Потратить бонусы можно на товары из каталога программы «Коллекция», но обналичить их не представляется возможным. Контролировать сумму бонусов можно в личном кабинете «Коллекции». Для этого должна быть осуществлена активация ВТБ «Коллекция», которая следует после регистрации учетной записи.