Как отключить смс информирование ВТБ

Современная банковская система характеризуется скоростью платежей и удобством использования сервисов, в том числе и благодаря интернету. Чтобы быть в курсе всех трат и оперативно отслеживать операции, производимые по карте, клиенты ВТБ могут выбрать услугу СМС-информирования. Но в некоторых случаях она становится ненужной, для чего следует знать, как отключить СМС-оповещение ВТБ.

Зачем необходима услуга СМС-оповещения

Не все люди имеют возможность постоянно пользоваться интернет-банкингом ввиду отсутствия всемирной сети в точке местонахождения, отрицательного баланса и прочих причин. Поэтому ВТБ предлагает своим клиентам услугу СМС-информирования обо всех операциях, которые происходят по счету. Благодаря сервису, держатели счетов ВТБ могут рассчитывать на уведомления при:

  • проведении операции в банкинге ВТБ онлайн;
  • поступлении средств на карту;
  • многократных ошибках при вводе пароля;
  • изменении статуса операции;
  • смене статуса вклада (его закрытие или продление);
  • новом входе в ВТБ онлайн;
  • исполнении постоянного платежа или отсутствии возможности его проведения.

Клиент может настроить оповещения от банка только в отношении конкретных событий, а также выбрать временные промежутки для их отправки. Таким образом пользование СМС-оповещениями будет максимально комфортным.

Как отключить сервис в ВТБ

Знание того, как отключить СМС-информирование ВТБ, может потребоваться, если клиенту неудобно им пользоваться, он перешел на интернет-банкинг или не хочет платить за услугу. Кроме того, по умолчанию СМС-оповещения подключают всем клиентам ВТБ, и после пробного бесплатного периода длиной в месяц многие желают от них отказаться. Банк не навязывает свою услугу, и с отказом от нее обычно не возникает никаких проблем, но следует разобраться в действиях, которые потребуются для отключения уведомлений.

Есть несколько способов отказаться от постоянного контроля счета, они предполагают как работу с дистанционными каналами связи, так и личное посещение отделения ВТБ.

Дистанционные методы

Система интернет-банкинга ВТБ Онлайн позволяет не только контролировать счета и проводить платежи, но и дает возможность управлять подключенными услугами в личном кабинете. Сервис бесплатен, а это означает, что отключить оповещения, заблокировать карту и выполнить многие другие задачи можно в любое время.

Чтобы больше не получать СМС о новых событиях по счету ВТБ, необходимо выбрать «Профиль и Пакет услуг», находясь в личном кабинете пользователя, далее раздел «SMS- и e-mail-оповещения» и выбрать отключение услуги.

как отключить смс оповещение ВТБ как отключить смс информирование ВТБ

Использование телефона

Как альтернативу при отсутствии ВТБ Онлайн, можно использовать звонок на горячую линию ВТБ, доступную через телефон 8 800 100 24 24. Связываться с техподдержкой нужно обязательно с телефона, который подключен к уведомлениям. Поскольку в этом случае речь идет о вмешательстве во внутренние настройки клиентского аккаунта, оператор вправе запросить дополнительные сведения.

В списке стандартных вопросов находятся паспортные данные, в том числе ФИО клиента, серия и номер документа, адрес прописки. Также вероятны вопросы касательно карты ВТБ, но следует помнить, что сотрудник банка никогда не может задавать вопрос о секретном трехзначном коде на обратной стороне карты и пин-коде. После общения с оператором услуга будет отключена в течение нескольких минут, о чем придет соответствующее сообщение.

С помощью банкомата

Если ни один из перечисленных способов не подходит, но в отделении банка терять время не хочется, можно отменить подписку на оповещения с помощью банкомата. Для этого необходимо провести ряд операций, вставив карту в банкомат и введя секретный пин-код:

  • перейти в меню управления картой;
  • выбрать дополнительный раздел «Смс-оповещения»;
  • нажать на кнопку отключения.

Если функции отключения нет в меню банкомата, то возможно имеет место сбой системы, либо же услуга была подключена с другого счета. В таком случае, чтобы не связываться с банком дистанционно, можно воспользоваться следующим методом отключения через отделение ВТБ.

В банковском офисе

Способ отказа от услуги с помощью консультации сотрудника ВТБ наиболее простой и одновременно приводит к затратам времени. Ведь в офисах часто скапливаются очереди клиентов, и ожидание может составить около часа. Держателю карты ВТБ потребуется только паспорт для идентификации, часто консультанты требуют и карту, но и без нее процедуру обязаны проводить.

Перед тем как отключить услугу, менеджер попытается индивидуализировать сервис, сделав его более удобным для клиента. Если он и после этого хочет отключить сервис, ему потребуется написать заявление, по которому СМС-оповещения будут деактивированы.

Стоит ли отказываться от сервиса


Основным плюсом СМС-оповещений от банка ВТБ является возможность узнать, когда к онлайн-системе или карте пытаются получить доступ посторонние лица. Пришедшее сразу после вмешательства уведомление позволит оперативно заблокировать карту и избежать потери личных средств, которые на ней хранятся.

Также будет полезно узнавать о пополнении счета, снятии средств и подключении услуг, особенно если клиент не имеет постоянного доступа к интернету. Если же операций проводится не так много, либо клиент использует ВТБ Онлайн, в том числе и на смартфоне, он может безболезненно отказаться от СМС-уведомлений.

Причины самопроизвольного отключения СМС-оповещения

В некоторых случаях услуга уведомлений от банка может отключаться самостоятельно, без вмешательства клиента. Для этого есть несколько причин, которые следует рассмотреть:

  1. На карте осталось менее 59 рублей — именно столько составляет ежемесячная абонплата за предоставление информационных смс. Пока клиент не пополнит баланс, услуга не будет работать, но сразу после поступления денег продлится автоматически.
  2. Счета были неактивны в течение трех месяцев — в этом случае отключатся только СМС-оповещения, все остальные подписки будут активными.
  3. Нарушения закона — банк вполне может блокировать счета клиента, если его заподозрят в отмывании средств, мошеннической деятельности и иных противоправных действиях. В отношении частных лиц это предпринимается крайне редко, и в основном касается предпринимателей.

Быстро получить консультацию касательно отключения услуги можно на горячей линии ВТБ. Оператор сможет проверить, что стало поводом для деактивации оповещений и поможет настроить услугу снова.

Выводы

СМС-уведомления от банка ВТБ, которые приходят при основных операциях по счету клиента, могут быть полезны. Но они требуют дополнительной платы, которая взимается со счета пользователя, и не всегда удобны. Отказаться от СМС-оповещения ВТБ 24 можно через интернет-банкинг, горячую линию или отделение банка. В некоторых случаях оповещения могут отключаться самостоятельно, но происходит это крайне редко и легко исправляется.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:

шестнадцать + тринадцать =