Главным требованием клиентов к современным банкам является как удобство платежей, так и их безопасность, и одним из методов обеспечения является 3DS сообщение от банка при проведении операции. Данная технология применяется в крупнейших банках мира, позволяя клиентам всегда быть в курсе операций, проводимых по счетам, а также оперативно реагировать на попытки завладения средствами со стороны мошенников.
3DS sms от ВТБ: суть услуги
Стандарт 3D Secure является внутренним протоколом безопасности банков, который был создан с распространением интернет-платежей. Основной целью является обеспечение безопасности транзакций клиентов, при их проведении на различных сайтах. Несмотря на распространенность, многие спрашивают 3ds SMS ВТБ 24 — что это? При осуществлении платежа на телефон клиента, прикрепленный к банку, приходит одноразовый уникальным образом сгенерированный пароль, который используется для дополнительного подтверждения платежа.
Как работает технология
При проведении операции с помощью своей банковской карты клиент ВТБ получает на номер телефона, к которому прикреплен счет, сообщение с паролем. Это позволяет клиенту дополнительно подтвердить намерения касательно платежа, так и банку идентифицировать владельца карты. Кроме этого, интернет-магазин также защищен от претензий касательно оплаты товаров средствами, полученными мошенническим способом.
Схема работы 3DS sms следующая: покупатель вводит данные личной карточки для оплаты на интернет-площадке, оттуда в банк поступает запрос на оплату, а чтобы подтвердить платеж, банк связывается с клиентом, направляя ему уникальный пароль. Если код совпадает с отправленным плательщиком, проводится перевод денег. В некоторых случаях система может не запрашивать дополнительной идентификации:
- если оплата картой проводится в конкретном магазине не в первый раз;
- сумма не является крупной;
- карта уже использовалась для совершения приобретений в интернете и т. д.
Чтобы узнать о том, поддерживает ли магазин защиту 3D Secure, следует обратить внимание на символы. Если на странице есть надписи Verified by VISA или MasterCard SecureCode, то пользователи этих систем могут рассчитывать на дополнительную безопасность платежей.
Преимущества сервиса
Плюсы этого сервиса вполне понятны, поскольку позволяют проводить платежи безопасно и без дополнительных проблем. Так, есть два основных достоинства:
- безопасность — каждый платеж подтверждается уникальным и одноразовым паролем, генерируемым для каждой транзакции;
- простота использования — услугой можно пользоваться сразу после ее активации.
С использованием технологии 3D Secure достигается главная цель — сохранность средств при угрозе мошенничества. Даже при попадании карты к постороннему, он не сможет снять деньги, поскольку не знает пин-код, а также не может воспользоваться телефоном ее владельца, чтобы провести платеж в интернете.
Стоимость сервиса
Поскольку это стандарт мирового банковского обслуживания, позволяющий многократно повысить безопасность личных средств, 3D Secure предоставляется клиентам банка ВТБ абсолютно бесплатно. Если кто-то утверждает, что за это необходимо платить, потребуется связаться с банком, где подтвердят бесплатность предоставляемой услуги.
Как подключить 3D Secure
Карты, которые выдавались после 12 декабря 2016 года банком ВТБ, автоматически оснащены дополнительной защитой, поэтому клиенту ничего делать не нужно. Но разобраться в том, как подключить 3d secure ВТБ, понадобится, если повысить безопасность необходимо по карте, выпущенной до 12 декабря 2016 года. Есть несколько способов активации услуги безопасности.
В банковском офисе
Самым простым вариантом будет посещение ближайшего отделения ВТБ, где консультанту нужно предъявить паспорт для подтверждения личности, а также предоставить номер карты и контактный телефон. Проверив документ и введя необходимые настройки в системе, специалист мгновенно подключит услугу к номеру абонента. Всегда нужно помнить, что она бесплатна, даже если консультант утверждает обратное, следует попросить у него официальные документы, где это указано.
Через банкомат
Чтобы сэкономить время, можно провести подключение технологии 3D Secure и в банкоматном оборудовании ВТБ. Необходимо вставить карту, ввести ее пин-код, после чего перейти в меню настроек, где есть пункт “3-D Secure”. В меню необходимо выбрать операцию “Подключение номера телефона”. Также меню может выглядеть по-другому, тогда следует выбрать подменю “Управление картой и SMS”, и уже там выбрать операцию “Подключение номера телефона”.
На телефон придет проверочное сообщение с паролем, после ввода которого услуга будет подключена и ВТБ обеспечит дополнительную защиту при платежах в интернете. Сразу после активации 3D Secure на телефон придет сообщение об успешной процедуре, и с этого момента защита будет считаться подключенной.
Дистанционный способ
К сожалению, дистанционно активировать услугу 3-D Secure нельзя, поскольку это значительно угрожает безопасности клиента. При попадании карты с неактивированной услугой в чужие руки подключить защиту к чужому номеру может любой человек, поэтому остается только вариант подключения через банкомат или в результате личного посещения офиса ВТБ.
По каким причинам сервис может быть отключен
Поскольку сервис обеспечивает дополнительную безопасность и ВТБ даже требует, чтобы его подключали к картам, выданным до 12.12.2016, отключить его на данный момент не представляется возможным. Необходимость использования 3-D Secure установлена глобальными платежными организациями, среди которых:
- VISA;
- MasterCard;
- American Express;
- JCB International;
- российская организация МИР.
Таким образом, чтобы полноценно работать с перечисленными системами, по карте должна быть активна услуга дополнительной безопасности с помощью смс-сообщений. В банке ВТБ данные пункты прописаны в договоре комплексного обслуживания, заключаемом с каждым клиентом, имеющим счет. Пока соглашение действует, осуществить отключение сервиса не может ни банк, ни тем более клиент.
В некоторых случаях пользователю действительно могут приходить смс с сообщениями о том, что 3ds sms ВТБ 24 отключена, что это, нужно спросить непосредственно у банка. По большей части это происходит при хакерской атаке на сервисы банка, непредвиденного технического сбоя в их работе и блокировании счета клиента. Если человек действительно получил такое уведомление, ему следует обратиться на горячую линию ВТБ, чтобы получить разъяснения касательно полученной информации.
Неоднократно фиксировались случаи, когда подобные сообщения отправлялись мошенниками, далее запрашивающими уникальный код, пришедший в смс-сообщении, якобы для активации услуги. В дальнейшем он может использоваться для оплаты в интернете и снятия денег мошенническим способом.
Выводы
Услуга 3-D Secure применяется крупнейшими банками мира и России, и ВТБ не стал исключением. Благодаря этому повышается безопасность платежей в интернете, ведь каждая операция подтверждается одноразовым и уникальным паролем, без которого средства не могут быть переведены получателю. Отключить такую безопасность нельзя, как и подключить в дистанционном порядке, поэтому данная мера поможет защитить средства от мошенников.
