Финансовое учреждение «Народный доверительный банк» в основном работает на территории Московской области, хотя филиал организации есть и в Калининграде. Это сравнительно небольшой банк с узкой клиентской базой. Продукция банка сильно ограничена, в основном он работает с корпоративными клиентами.
Краткая историческая справка
Первоначально «Народный доверительный банк» был известен как «Вербанк». Учреждение возникло в Москве, в 1993 году. В своей деятельности оно ориентировалось на столичных клиентов и не действовало в других регионах страны. По сути, подобная ситуация наблюдается и на современном этапе развития банковской организации.
В основании «Вербанка» приняли участие разные структуры, в том числе «Внешэкономбанк СССР» и «Внешторгбанк». Учредителями выступали также и международные компании. В 1997 году произошла реорганизация, в ходе которой возник «Народный доверительный банк». Сокращенное название (ОАО «НДБ») было зарегистрировано лишь в 2012 году. С 2015 года статус учреждения был изменен на АО. Основной пакет акций банка принадлежит Э. Апситу, А. Илькевичу и А. Любинскому. Вместе они обладают 16% ценных бумаг предприятия. Руководит банком совет директоров во главе с Шевченко Алексеем Александровичем.
Особенностью финансового учреждения являются его продукты. Так, банк не занимается кредитованием частных лиц. Это в полной мере касается и кредитных карт. Физические лица могут оформить дебетовый пластик либо открыть вклад. К слову, с 2005 года все вложения граждан застрахованы, поэтому в случае банкротства государство возместит клиентам часть средств.
Клиенты банка (и физические, и юридические лица) могут проводить международные денежные переводы, арендовать сейфовые ячейки, пользоваться услугами расчетно-кассового обслуживания. Для предпринимателей действует предложение по сопровождению внешнеторговых контрактов. Благодаря такой политике срочные пассивы физических лиц в учреждении отсутствуют.
Рейтинги АО «НДБ»
В связи с небольшими размерами учреждения, известные рейтинговые агентства не занимались анализом состояния этой банковской организации (для присвоения рейтинга финансовые учреждения сами должны обращаться в оценочные компании). Оценить деятельность банка можно по рейтингам авторитетных финансовых ресурсов.
Так, на сервисе Sravni.ru показатели учреждения выглядят следующим образом:
- По размеру активов учреждение находится на 347-м месте.
- По полученной прибыли – на 420-м месте.
- По общему объему депозитов – на 362-м месте.
В финансовом рейтинге сервиса Banki.ru предприятие занимает 383-е место. При этом:
- размер активов учреждения превышает показатель в 2 206 300 000 рублей.
- убыток банка в прошлом году превысил 12 миллионов рублей.
Эти показатели вызваны небольшими размерами финансового учреждения и ограниченными сферами его деятельности. На всей территории России находится только три отделения банка.
Адреса отделений и реквизиты
Главный офис учреждения находится в Москве. Собственно, именно в этом городе сконцентрирована деятельность финансового учреждения. Для использования продуктов банка следует обращаться по следующим адресам:
- Главный офис находится на улице Дубининской, в доме под номером 57 (первое строение), офис 105.
- Дополнительный офис размещен на улице Селезневской, в доме 30, корпусе Б-В.
- В Калининграде находится ОКВКУ. Адрес – Красная улица, дом 4.
Рабочие дни – с понедельника по пятницу. Время работы – с 9 часов утра до 6 часов вечера. По такому графику работают все отделения банка. Услуги по расчетно-кассовому обслуживанию предоставляются с 9.30 утра до 17.30. Телефон поддержки клиентов — +7 495 620 36 33 (линия не является бесплатной).
Реквизиты «НДБ» выглядят следующим образом:
- БИК – 044525182;
- КПП – 772501001;
- ИНН – 7708018456;
- ОГРН – 1027739461694.
- корреспондентский счет – 30101810445250000182.
Юридический адрес сходится с расположением главного офиса.
Дистанционный доступ к услугам
Граждане, обладающие устройствами с доступом к интернету, могут дистанционно ознакомиться с программами учреждения «Народный доверительный банк». Официальный сайт компании размещен по адресу https://ndb24.ru. Для перехода достаточно использовать предоставленную ссылку. После захода на сайт перед пользователем откроется главная страница ресурса.
Интерфейс сервиса простой и понятный. В верхней части находится меню выбора (все услуги, предложения для физических/юридических лиц, информация о финансовом учреждении, контактные данные). С главной страницы можно перейти на описание вкладов, депозитов, расчетно-кассового обслуживания, ознакомиться с официальной документацией. Здесь же содержится информация о денежных переводах через специальные системы («Золотая Корона», «Контакт»).
В верхней части сайта находится ссылка на страницу с адресами отделений, банкоматов и терминалов. После перехода откроется карта, на которой будут отображены все пункты финансового учреждения. Также через верхнюю часть страницы можно перейти в раздел технического обслуживания. Граждане могут задать вопросы, которые их интересуют, в режиме онлайн.
Также можно воспользоваться опцией «Банк-клиент онлайн». В отличие от стандартных банковских организаций, в «НДБ» данная опция доступна только корпоративным клиентам. Она предназначена для обслуживания предпринимателей в дистанционном режиме. Для них же разработано программное обеспечение «Офлайн-Банк».
Проблемы банка
Существенных проблем у банка нет. Убыток, понесенный в прошлом году, является нормальным явлением, учитывая сложившуюся экономическую ситуацию. Ходили слухи об отзыве лицензии, однако они не подтвердились. На данный момент никаких действий по ее аннулированию не предпринимается, соответственно, банк работает в стандартном режиме. Небольшое количество отделений и сотрудников облегчает управление структурой и снижает финансовые затраты на поддержание ее работоспособности.
Основные проблемы финансового учреждения связаны с персоналом. Можно выделить следующие нюансы:
- Неофициально трудоустройство. Некоторые граждане жаловались, что во время принятия на работу они не были трудоустроены в официальном порядке.
- Сложности с выплатой заработных плат. В данном случае сведения противоречивые. Некоторые работники жалуются на то, что выплаты задерживаются. Другие сотрудники указывают, что официальная зарплата составляет лишь часть выплат (соответствующих минимуму по Москве), остальные средства выдаются «в конвертах».
- Переводы сотрудников с одного места на другое. Судя по отзывам, подобное также случается довольно часто.
- Увольнение по окончании испытательного срока.
На данный момент это основные проблемы финансового учреждения. Основываясь на комментариях, оставленных работниками банка, можно сделать вывод, что в нем наблюдается быстрая текучка кадров и проблемы с выплатой заработной платы.
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов об учреждении противоречивые. С одной стороны, граждане положительно высказываются о депозитных программах банка, на которые распространяются повышенные процентные ставки, а также указывают на отсутствие очередей в отделениях, низкие комиссии при перечислении средств. Есть также и положительные комментарии, касающиеся работников.
С другой стороны, некоторые клиенты учреждения жалуются на некомпетентность сотрудников, их нежелание помогать клиентам. Подобная противоречивость может быть связана с текучкой кадров, упоминаемой выше. Кроме того, многие лица утверждают, что курсы валют, размещенные в обменных пунктах, не отвечают реальным показателям.
Таким образом, АО «НДБ» работает с 1993 года. Учреждение действует на территории Москвы, один офис расположен в Калининграде. Компания не занимается кредитованием населения, однако предоставляет возможность открыть вклад. В основном учреждение сотрудничает с корпоративными клиентами. Отзывы сотрудников банка о его работе негативные. Клиенты учреждение в основном положительно отзываются об опыте своего сотрудничества с ним.
