С оплатой коммунальных услуг каждый гражданин РФ сталкивается ежемесячно. И, естественно, что плательщикам хочется максимально упростить этот малоприятный процесс. У клиентов Альфа-банка есть такая возможность – сервисы дистанционного обслуживания позволяют им погашать счета из любой точки земного шара. Как ими воспользоваться? Что для этого нужно? Возможна ли через Альфа-Банк оплата ЖКХ без комиссии? Разберем все эти вопросы немного подробнее.
Способы оплаты услуг ЖКХ в Альфа-Банке
Оплата коммунальных услуг через Альфа-Банк может быть проведена одним из следующих способов:
- в отделении банка;
- в любом из АТМ Альфы (банкоматах или терминалах);
- через приложение для мобильных гаджетов;
- с помощью веб-кабинета на сайте банка.
Скорость обработки платежа и стоимость его проведения будут одинаковыми во всех случаях. Поэтому предпочтительный для себя способ клиент может выбирать только с точки зрения его удобства для себя. Рассмотрим подробнее каждый из вариантов.
Через Альфа-Клик
Пользователям системы веб-банкинга Альфа-банка для погашения счета за ЖКХ потребуется совсем немного времени. Порядок действий после входа в свой кабинет будет таким: наводим курсор мыши на пункт меню «Оплата услуг», из выпавшего списка выбираем «Коммунальные услуги», в появившейся платежке, в строке «Поставщик услуг» выбираем нужную организацию.
Важно! При необходимости можно воспользоваться поисковой строкой в верхней части экрана. Вводим в нее начало названия своей УК и выбираем из списка найденного нужный вариант.
Далее заполняем поле «Абонентский код», выбираем карту, с которой будет проводиться оплата, вносим в соответствующую строку сумму платежа и кликаем «Оплатить», подтверждаем платеж СМС-кодом.
Если клиент пользуется пакетом услуг «Оптимум!», «Комфорт» или «Максимум», комиссии за данную транзакцию с него взиматься не будет. В иных случаях размер комиссионных будет зависеть от получателя платежа. Сумма комиссии обязательно будет указана в платежке.
С помощью мобильного банкинга Альфа-Мобайл
Погасить счета через мобильное приложение так же просто, как оплатить коммунальные услуги через Альфа-Банк онлайн. Интерфейс мобильного и браузерного кабинетов абсолютно одинаков, поэтому и действия плательщика будут такими же, как описано выше. Условия по поводу комиссионных сохраняются и при работе через приложение для гаджетов.
Использование банкоматов/терминалов
Проведение оплаты через терминалы и банкоматы Альфа-банка возможно только для тех клиентов, у которых есть эмитированные ими карточки, перед началом работы необходимо авторизоваться в устройстве самообслуживания с помощью платежной карты. Далее все весьма просто:
- выбираем на экране раздел меню «Платежи»;
- переходим в подраздел «Коммунальные услуги»;
- находим нужного поставщика, пролистывая список вручную или используя строку поиска;
- вводим абонентский код и сумму;
- подтверждаем платеж.
В зависимости от модели банкомата, названия разделов меню могут незначительно отличаться от указанных выше. Но смысл их останется прежним, поэтому сориентироваться будет несложно.
Посредством кассы в офисе банка
Самый простой из всех возможных вариантов оплаты ЖКХ – обратиться в любое из отделений Альфа-банка с квитанцией от управляющей компании. По ее данным операционист проведет транзакцию. От плательщика потребуется только внести нужную сумму – наличными или через терминал для карт, установленный в окне обслуживания.
Важно! Если квитанции на руках нет, достаточно сказать работнику банка адрес квартиры, за которую будет проводиться оплата, а также назвать услуги или месяц обслуживания, долг за которые нужно погасить. Также обязательно потребуется назвать личный номер плательщика, состоящий из 10 цифр (обычно указан в квитанции).
Какие виды коммунальных услуг оплатить не получится
В браузерном кабинете и мобильном приложении, которые предоставляет пользователям Альфа-Банк, оплата коммунальных платежей возможна не для всех управляющих компаний и поставщиков ЖКУ. В списке банка находятся только те компании, с которыми у него заключен партнерский договор. Так, например, нельзя будет оплатить пользование газом, водоснабжение, водоотведение и отопление.За телефонную связь оплата доступна только москвичам. Жители регионов не найдут в перечне своих телекоммуникационных компаний.
В указанных случаях можно провести платеж по реквизитам организации, если они имеются в наличии (например, взять их из квитанции). Это делается либо в клиентском кабинете, через опцию «Перевод организации», либо через кассу банка.
Настройка услуги Автоплатеж ЖКХ
Если сумма к оплате за ЖКХ не меняется из месяца в месяц, можно настроить автоматический платеж в адрес своей управляющей компании. Делается это либо через мобильное приложение, либо через браузерный кабинет банка. Для настройки необходимо при проведении очередного платежа, в ходе заполнения платежки:
- кликнуть по ссылке «Переводить по расписанию»;
- во всплывшем окне выбрать из верхнего списка «Раз в месяц»;
- в новом окошке указать дату оплаты (например, по 10-ым числам месяца);
- установить срок автоплатежа – на полгода, год, бессрочно;
- сохранить настройки.
Чтобы провести текущий платеж нужно будет также отметить галочкой поле «Сейчас». После этих действий указанные суммы будут автоматически переводиться на счет поставщика ЖКУ в нужные даты. Перед каждой транзакцией плательщику будет приходить СМС с кодом, с помощью которого можно будет подтвердить или отменить оплату.
Выводы
Клиенты Альфа-банка могут погашать задолженность за коммунальные услуги с помощью веб-банкинга, мобильного приложения или устройств самообслуживания. У большинства управляющих компаний Москвы и центральной части России заключены партнерские договоры с банком, так что заполнение платежки не составит труда для пользователя – все реквизиты уже внесены в систему. Если же компания не находится в списке клиентского кабинета, отправить платеж в ее адрес можно по реквизитам из квитанции – с помощью дистанционных инструментов или через офис банка.
