Альфа-Банк предлагает своим клиентам множество услуг, включая оформление дебетовых, кредитных и зарплатных пластиковых карт. Инструменты позволяют совершать любые транзакции и покупки в торговых точках. Перед началом использования нужно в обязательном порядке пройти процедуру подключения. Для этого необходимо знать, как активировать карту Альфа-Банка.
Зачем необходима активации карты от Альфа-Банка
Держатели карточных продуктов Альфа-Банка перед началом их использования должны пройти активацию. Если клиент отказывается от простой процедуры, то не сможет в дальнейшем рассчитывать на все преимущества полученного пластика. Среди продуктов компании имеют такие, которые активировать не нужно. Нюансы операции оговариваются в момент заключения договора на обслуживание счета. Активируя карту, клиент дает свое согласие на условия, предъявляемые банком, а финансовая организация на регулярной основе начинает получать информацию о характере использования карты.
Распространенные способы активации
Каждый клиент может в самостоятельном порядке выбрать наиболее удобный способ активации платежного инструмента. Альфа-Банк предоставляет несколько соответствующих услуг. С сотрудниками компании можно связаться для решения проблемы по телефону круглосуточной горячей линии (8 800 200 30 30). Существует несколько дополнительных способов:
- в приложении «Альфа-Консультант» (используется классическое голосовое меню);
- через терминалы самообслуживания или банкоматы – автоматический запуск карты происходит после выполнения любой операции;
- через интернет-банк.
Как активировать карту через интернет
Активация карты Альфа-Банка через интернет может быть проведена в системе «Альфа-Клик». Для этого требуется установка бесплатного мобильного приложения. С его помощью можно постоянно контролировать состояние лицевого счета и подавать заявки на разнообразные услуги. На практике Альфа-Банк не приветствует удаленный формат активации, но после привязки платежного инструмента к счету все ограничения спадают автоматически. Предварительно нужно зарегистрироваться на официальном сайте компании путем указания личных данных клиента, контактного номера телефона и адреса электронной почты.
После авторизации в системе пользователь сможет просмотреть все счета и прикрепленные карты. Для активации нужно кликнуть на соответствующую позицию и провести любую процедуру, включая пополнение баланса или подачу запроса на выписку со счета. Все операции отображаются в истории вместе с информацией об имеющемся остатке денежных средств.
На телефон пользователя поступает уведомление с кодом активации. Полученное значение нужно обязательно ввести в доступном электронном поле. Далее создается четырехзначный пароль. Сотрудники Альфа-Банка не рекомендуют создавать простые ПИН-коды, состоящие из одинаковых цифр. Это обуславливается соображениями безопасности.
По статистике очень малое количество клиентов прибегает к удаленному варианту активации. Наиболее предпочтительными способами остаются подключение в банкомате или по телефону сервисной поддержки.
Как лучше активировать зарплатную карточку
Активировать зарплатную карту Альфа-Банка могут только те категории лиц, которые участвуют в соответствующем проекте и имеют на руках карту, оформленную работодателем. Наиболее простой вариант подключения предусматривает звонок в контактный центр банка по телефонам: 8 495 788 88 78 (для жителей Москвы) и 8 800 200 30 30 (для жителей остальных регионов России). Соединение с линией оператора проводится путем нажатия на цифру 4. Активация пластика происходит следующим образом:
- уведомление сотрудника о намерении;
- предоставление данных о ФИО клиента, об уникальном номере карте и кодом слове (код имеется в конверте, выданном вместе с картой);
- ожидание полной активации и разблокировки доступных услуг.
В некоторых ситуациях операторы задают заинтересованным лицам дополнительные вопросы с целью подтверждения личности. На практике процедура длится не более 10 минут. После окончания взаимодействия клиент сможет получать заработную плату в соответствии с рабочим графиком. Что касается удаленной активации через интернет, то данная опция предусматривает предварительное оформление самой карты на сайте.
Активация кредитной карты
Активировать кредитную карту Альфа-Банка можно без особых проблем. Держателю продукта предлагается несколько опций. Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки. Среди способов выделяются:
- самостоятельное посещение ближайшего офиса и подача заявки;
- изложение просьбы сотруднику компании в момент получения консультации по горячей линии;
- пополнение баланса через банкоматы.
Любая транзакция может свидетельствовать о запуске действия карты. Рекомендуется заблаговременно уточнять длительность льготного периода кредитования. В большинстве случаев это делается в момент оформления. Несвоевременное подключение может повлиять на возможность использования средств без комиссии. Если к моменту официального подключения предложение Альфа-Банка становится неактуальным, то активировать карту не получится.
Стоимость комиссионных
Если пользователю нужно активировать карту Альфа-Банка через интернет, то ему следует быть готовым к моментальному списанию сбора за годовое обслуживание. Появление задолженности по некоторым дебетовым продуктам влечет за собой наложение ограничений на ряд операций. Для дальнейшего использования следует погасить долговые обязательства.
Что касается кредитных карт, то списание годовой суммы со счета происходит в размере, соответствующем виду продукта. Для стандартных вариантов она составляет около 1 000 рублей, а для премиального платинового сегмента – от 5 000 рублей. Сбор взимается на следующий день после активации.
Особенности автоматической активации
Клиенты могут рассчитывать на автоматическую активацию только в тех случаях, когда происходит оформление кредитных карт или подключение к зарплатному проекту. Она выдается на руки заемщику и начинает действовать сразу после первой оплаты. Рекомендуется подписывать пластик в поле, расположенном на обратной стороне. Это делается для уменьшения количества финансовых рисков.
Любая дебетовая, кредитная или корпоративная карта не может быть активирована ни при каких обстоятельствах, если клиент оставляет ее в банке. Сроки возможного хранения составляют 90 календарных дней с момента изготовления.
Выводы
Активация полученной карты от Альфа-Банка предусматривает выбор наиболее подходящего способа. Клиенты могут свободно воспользоваться сервисами официального сайта и услугами линии контактной поддержки. Особые сложности процедура не вызывает. Все вопросы, касающиеся тарифов и условий сотрудничества, нужно задавать заранее. Прохождение активации указывает на факт того, что пользователь продукта выражает согласие со всеми условиями заключенного соглашения.
