Каждое финансовое учреждение стараются предоставить своим клиентам максимально комфортные условия дистанционного обслуживания. Ведь не обязательно идти в банк сразу, как только возникнет какой-либо вопрос, который можно задать по телефону. Зенит банк не является исключением, он наряду со своей конкурентами предлагает несколько способов связи своим действующим и потенциальным клиентам.
Номер горячая линия
На текущий момент банк предлагает несколько номеров для связи своим клиентам:
- телефон горячей линии банка Зенит для физических лиц — 8 (800) 500-66-77;
- горячая линия для предпринимателей — 8 (800) 500-40-82;
- для звонков с мобильных номеров физическим лицам — *0667;
- для звонков из-за границы физическим лицам — 8 (495) 967-11-11;
- для звонков из-за границы предпринимателям — 8 (495) 777-57-04.
Обратите внимание, плата за звонок на номер 8 (800) не взимается.
При этом стоит всегда учитывать, что оператор горячей линии оказывает лишь услуги по консультации клиентов, он может ответить на ваши вопросы предоставить информацию по счетам и кредитам, а также пластиковым картам. Но не может предоставлять услуги, при которых обязательно потребуется личная подпись и присутствие клиента. Если вы желаете получить информацию по своим счетам, то оператор должен идентифицировать вашу личность соответственно, заблаговременно подготовите свой договор с банком, пластиковую карту и паспорт.
Официальный сайт
Некоторые вопросы можно выяснить без обращения к сотруднику банка, ведь достаточно открыть официальный сайт, чтобы узнать актуальные предложения банка, процентные ставки по кредитам и вкладам и прочую информацию. Официальный ресурс Зенит банка находится по адресу в интернете https://www.zenit.ru/. Интерфейс сайта понятен для любого пользователя, здесь всего пару кликов можно найти интересующий раздел и узнать подробности о той или иной услуге. Если вас заинтересовал финансовый продукт, то вы можете заказать обратную связь, для этого лишь нужно заполнить небольшую форму, размещенную под каждым предложением.
Кроме всего прочего, если вы уже являетесь клиентом банка, то можете использовать личный кабинет в системе онлайн-банкинга, правда, такая услуга доступна лишь для держателей пластиковых карт. Кстати, именно в личном финансовом аккаунте предоставлены все сведения о ваших счетах, здесь вы можете в любое время суток получить сведения и провести любые финансовые операции.
Совет клиентам! Если вы ищете какую-либо услугу на официальном сайте банка, обязательно укажите свой регион, потому что в зависимости от географического положения некоторые финансовые продукты могут различаться между собой.
Адреса отделений и банкоматов
Далеко не все вопросы можно решить с помощью оператора горячей линии, поэтому клиенты зачастую вынуждены искать ближайшее к себе отделение банка, или банкомат для того, чтобы получить наличные со своей пластиковой карты. Найти адреса будет довольно просто для этого вам нужно открыть официальный сайт и перейти на страницу «Офисы и банкоматы», далее, укажите свое географическое положение, и система автоматически покажет вам на карте расположение ближайшее к вам отделение и устройств самообслуживания.
Важно! Адрес головного офиса – 129110, город Москва, Банный переулок, дом 9.
Реквизиты банка
Конечно, такую информацию можно найти на официальном сайте, но все же если вам нужны данные для денежных переводов, для оплаты кредита, то лучше получить их из вашего договора. Итак, реквизиты банка Зенит следующие:
- полное наименование – публичное акционерное общество Банк Зенит;
- корреспондентский счет – 30101810000000000272;
- ИНН – 7729405872;
- КПП – 997950001;
- ОГРН – 1027739056927;
- БИК – 044525272.
Альтернативные способы связи
Нельзя не сказать о том, чтобы он предлагает другие способы связи, воспользоваться ими обязательно стоит тогда, когда вы по каким-то причинам не можете позвонить по вышеуказанным номерам. Для того чтобы, заказать обратный звонок перейдите на официальный сайт банка, откройте любой раздел и нажмите на кнопку «Связаться с нами» в правой верхней панели меню. Далее, вам нужно указать некоторые данные о себе и отправить свой запрос на обработку.
В другом варианте вы можете связаться с сотрудником банка по Skype, или задать публичный вопрос в социальных сетях в официальных группах кредитной организации. Найти их вы можете ВКонтакте, Фейсбуке, Телеграмме, Инстаграме и Одноклассниках.
Если подвести итог, то банк Зенит предлагает разнообразные способы связи для своих клиентов. Именно поэтому вы всегда будете знать о новых предложениях банка для своих клиентов, контролировать свои счета и решать другие важные финансовые вопросы. Кстати, клиенты Зенит банка могут установить на свой мобильный телефон официальную версию интернет-банкинга, чтобы пользоваться услугами круглосуточно, независимо от местоположения.
