Как изменить номер телефона в Альфа-Банке

Подавляющее большинство клиентов ведущей коммерческой банковской структуры Альфа-Банк предпочитают оперативно получать информацию о проводимых по банковским картам финансовым транзакциям. Для этого необходимо провести привязку карточки к имеющемуся телефону. Такая процедура базируется на получении СМС-уведомлений о том, что происходит со счетом пластика.

Данная услуга, предлагаемая банком, значительно повышает статус безопасности всех осуществляемых транзакций. Но порой клиенту приходится менять Сим-карту, что влечет за собой актуальный вопрос, как поменять номер телефона в Альфа-Банке. Финансовая группа разработала несколько вариантов, которые помогают клиентам оперативно восстановить доступ по контролю за картами.

как поменять номер телефона в Альфа-Банке
Привязка номера телефона к карте Альфа-Банка дает клиентам доступ к работе сервиса СМС-уведомлений

Как поменять телефон, привязанный к пластиковой карте

Банковский пластик, обладающий привязкой к определенному телефонному номеру, регламентируется мобильным приложением Альфа-Мобайл. Данное сочетание предоставляет держателям карт существенные и довольно важные возможности. В частности:

  1. Всегда быть в курсе баланса по денежному инструменту.
  2. Оперативно получать всю информацию по всем совершаемым транзакциям.
  3. Быстро осуществлять процедуру оплаты товара/услуг путем безналичного расчета.
  4. Возможность проведения всех требуемых клиенту финансовых операций (погашение займов, денежных переводов и пр.).
  5. Успешно проходить авторизацию в персональном кабинете дистанционных банковских сервисов (Альфа-Клик и Альфа-Мобайл).

Чтобы держатель карты от Альфа-Банка смог получить доступ ко всем предусмотренным регламентом банка финансовым операциям, достаточно привязать пластик к своему смартфона. А смена номера телефона аннулирует такие возможности. Их восстановление возможно лишь при повторной привязке карточки (замене телефонного номера).

При существующей привязке телефона к карте, оператор колл-центра при обращении к нему клиента, может быстро провести идентификацию гражданина и помочь решить все его проблемы.

Если держатель банковской карты сменил Сим-карту и не провел перевод банковского пластика на новый номер телефона, то практически все финансовые операции станут для него недоступными. Ведь программа автоматически будет отправлять код доступа в СМС на старую симку. Но при проведении переадресации клиент обязан предварительно уведомить об этом и финансовую структуру. Сама процедура замены не представляет каких-либо сложностей. Разработано достаточно много методов, как изменить номер телефона в Альфа-Банке.

как изменить номер телефона в Альфа-Банке
С помощью сервиса Альфа-Клик клиент получает возможность полного контроля за состоянием своих счетов

С помощью Альфа-Клик

Данный способ подходит для активных пользователей многофункционального онлайн-сервиса. Сама процедура переадресации проводится предельно просто. Для этого пользователю необходимо следовать такому регламенту:

  1. Зайти на портал Альфа-Банка.
  2. Перейти в подраздел «Подключение услуг».
  3. Кликнуть по функции «Подключение Альфа-Чек».
  4. Ориентируясь на подсказки системы, произвести требуемую процедуру.
изменить номер телефона привязанный к карте Альфа-Банка
Одним из удобных способов замены номера становится использование Альфа-Клика

Через Альфа-Мобайл

А вот изменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка, с помощью мобильного банкинга не получится. Использовать сервис СМС-уведомлений Альфа-Мобайл актуально лишь при первой привязке номера. Возможность его замены банковской структурой не предусмотрено. Такое ограничение банк поставил с целью повышения уровня конфиденциальности и безопасности личных данных держателя карты.

Использование терминала/банкомата

Процедуру перерегистрации разрешается провести с использованием банковских устройств самообслуживания от Альфа-Банка. но следует задействовать лишь те агрегаты, которые наделенные подобным сервисом. Алгоритм действий несложен и состоит из следующих этапов:

  1. Найти подходящий по функциональности терминал банка.
  2. Вставить карту в картоприемник и активировать пластик введением ПИН-кода.
  3. Их перечня главного меню найти и отметить подраздел «Другие операции».
  4. Затем перейти в опцию «Интернет банк Альфа-Клик».
  5. Кликнуть по командной функции «Заменить номер мобильного телефона».

Обращение в банковский филиал

Оперативно сменить номер телефона в Альфа-Банке клиент может и через личное посещение филиала банка. При себе следует иметь паспорт и банковскую карту. Процедура замены проводит непосредственно банковский служащий после обращения к нему клиента. Кстати, провести данную процедуру может и доверенное лицо заявителя (ему необходимо иметь на руках доверенность, заверенную у нотариуса).

Узнать месторасположения ближайшего офиса Альфа-Банка можно через сайт организации, с помощью поискового онлайн-сервиса.

сменить номер телефона в Альфа-Банке
Провести необходимую процедуру можно и в офисе компании

По телефону горячей линии

По мнению клиентов Альфа-Банка, использование выделенных телефонных линий является одним из наиболее простых, удобных и быстрых методов проведения переадресации банковского пластика к новой Сим-карте. Для связи с кредитно-финансовой организацией можно использовать следующие номера:

  1. 8(800)200-00-00. Для звонков по территории РФ. Звонок бесплатный как при обращении с сотовых телефонов, так и при задействовании стационарных аппаратов.
  2. +7(495)788-88-78. Выделенная линия специально для жителей Москвы и области. Обращаться по этому номеру также можно и при наличии роуминга (в этом случае звонок будет платным, а его стоимость зависеть от регламента, установленного компанией сотовой связи).
  3. +7(495)755-58-58. Для обращения юридических лиц, клиентов Альфа-Банка, проживающих в Москве и МО.
  4. 8(800)100-77-33. Бесплатная линия связи для региональных банковских клиентов.

С какими сложностями можно столкнуться

По отзывам постоянных клиентов, Альфа-Банка, которые уже имели дело с подобной процедурой, каких-либо сложностей или проблем при проведении переадресации, не наблюдалось. Единственной проблемой может стать нахождение клиента банка в тех городах/областях, где отсутствует филиал АБ. Если держателю карты предстоит подобная поездка, и требуется проведение переадресации, лучше воспользоваться услугами третьих лиц (не забыв снабдить доверителей официально оформленной доверенностью).

Выводы


Номер своего смартфона для клиентов Альфа-Банка и держателей банковской карты очень важен. Мобильный телефон вписывается в оформляемые контракты с финансовой организацией, на него идет и привязка самого пластика. Поэтому менять изначально существующую Сим-карту крайне нежелательно. Но если у клиента возникла такая необходимость, то АБ не создаст для своих заявителей каких-либо проблем при проведении необходимой в данном случае переадресации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:

3 × 5 =