Телефон горячей линии Альфа-Банка для физических лиц необходим клиентам по ряду причин. Связавшись с оператором, вы можете запросить информацию о состоянии счета, составить заявку на отмену отправленного платежа, подключить услугу Мобильного банка и другое. Бесплатная горячая линия Альфа-Банка доступна любому, звонки принимаются не только от владельцев пластиковых карточек и счетов в финансовой организации, но и от клиентов, данных которых в банке нет.
Как связаться с Альфа-Банком
Позвонить в Альфа-Банк можно как с территории Российской Федерации, так и находясь за границей (но в этом случае понадобится роуминг). Звонок актуален, если:
- карта потерялась или ее украли;
- нужно экстренно заблокировать;
- пластик остался в банкомате или терминале;
- подозреваете, что пароль от карты или логин, пароль от интернет-ресурса попал в руки мошенникам;
- вы хотели бы ознакомиться с актуальными предложениями банка;
- решили проверить баланс;
- хотите перейти на более выгодную программу для хранения денег;
- взять кредит, выбрав оптимальное предложение для себя совместно с операторами.
Выполнение различных операций доступно только для клиентов, которые подтвердили свою личность. Необходимо назвать оператору не только свои паспортные данные, но и номер карты, по которой требуется информация, секретную информацию. Пин-код сообщать никогда не стоит, ведь его никто не имеет права знать, кроме вас, даже представитель банка.
Контакты Центрального офиса
Центральный офис располагается в столице. Номер телефона Альфа-Банка — +7 495 620-91-91 — физические лица и юридические здесь помощи не получат, потому что их обслуживают по бесплатной линии обращения. Этот номер телефона предназначен для связи с другими компаниями, для коммерческих предложений. Журналисты и организации, связанные со средствами массовой информации могут связаться с Альфа-Банком по номерам +7 495 786-29-21, +7 495 788-69-80 и +7 495 786-29-54.
Бесплатная линия для обращения физических лиц
Операторы Альфа-Банка обслуживают клиентов в круглосуточном режиме и бесплатно. Чтобы связаться со специалистом, наберите номер 8-800-200-00-о0. Комбинация актуальна для жителей России и тех, кто находится в данный момент за рубежом.
Чтобы набрать оператора физлицам из Москвы или Московской области, есть отдельный номер — +7 495 78-888-78. Также по этому номеру обслуживают клиентов, находящихся за границей.
Звонки для юридических клиентов
Для вопросов от юридических лиц работает номер 8 800 100 77 33. Звонки осуществляются бесплатно с мобильного и стационарного телефона, доступна связь круглосуточно.
Специализированные телефонные линии Альфа-Банка
Зная, как позвонить в Альфа-Банк, вы дополнительно защитите свой счет. Если нет возможности зайти в Интернет, то рекомендуем зафиксировать перечень телефонов. В частности, сохраните комбинации:
- +7 495 78-888-78 – общий номер банка;
- 8 800 2000 000 — для физических лиц с мобильного;
- 8 800 100 77 33 — для юридических лиц с мобильного;
- +7 495 620-91-91 – центральный офис;
- +7 495 755-58-58 – для представителей других финансовых организаций;
- +7 495 788-69-81 – для факсов;
- +7 495 786-29-21 – для корреспонденции.
Вывод
Справочная Альфа-Банка решит большую часть ваших проблем. Удобство связи с оператором в том, что клиентам не нужно обращаться в отделение. Горячие линии для клиентов работают круглосуточно, наибольшее время ожидания — с 8 до 11 утра и с 17 до 21 вечера.
