Встреча с представителем банка Тинькофф

Карточки от банка Тинькофф пользуются особым спросом среди наших сограждан за счет того, что они более доступны для широкого круга лиц. К тому же, у банка лояльные отношения к заемщикам: получить кредитку здесь могут даже клиенты с испорченной кредитной историей. Но сложность для многих клиентов состоит в том, что у финансового учреждения нет собственных отделений, все операции осуществляются через сайт Тинькофф и его удаленные сервисы. Поэтому он сделал обслуживание комфортным для потенциальных клиентов, ведь заказанную пластиковую карточку можно получить с помощью оперативной курьерской доставки. В данной статье более подробно разберем, как заказать карту Тинькофф на дом.

Есть ли у банка Тинькофф официальные представительства

У Тинькофф нет офисов обслуживания ни в одном из городов России. Штаб-квартира кредитного учреждения находится в Москве по адресу 1-й Волоколамский съезд, пр. 10, стр. 1. Это головной офис, но он не занимается приемом клиентов. Функция штаб-квартиры состоит в решении административных вопросов.

Что касается обслуживания субъектов, то оно осуществляется удаленно. Во-первых, через официальный сайт, который находится по адресу https://www.tinkoff.ru. Во-вторых, по номеру горячей линии: телефон колл-центра 8 (800) 555-25-50. Специалисты кредитной организации работают в режиме 24/7. Заказать пластиковый носитель можно через ресурс банка. При положительном решении Тинькофф организует доставку пластикового носителя и сопроводительных документов по месту жительства или работы потенциального держателя.

заказать карту Тинькофф на дом
Заказ банковских продуктов осуществляется через официальный сайт

Как происходит получение карты

Далее разберем, как доставляют карту Тинькофф получателю. После того как банк одобрил для клиента кредитную или дебетовую карту, с потенциальным держателем связывается менеджер для обсуждения деталей доставки. Задача специалиста — согласовать с клиентом способ и срок доставки карты.

Читайте также:  Как оформить дебетовую карту Тинькофф онлайн-заявка

Доставка пластиковой карты состоит в следующем — потенциальный держатель получает конверт, в котором содержатся:

  • пластиковый носитель;
  • копия лицензии банка;
  • копия свидетельства об участии в обязательном страховании банковских вкладов;
  • два экземпляра договора на обслуживание счета;
  • памятка заемщика;
  • памятка о способах пополнения карточного счета;
  • сборник тарифов.

Почтовая доставка

Тинькофф для своих клиентов предлагает различные способы доставки карты. Обычно жители отдаленных регионов и небольших населенных пунктов могут получить карточку через почтовое отделение. Для того чтобы воспользоваться этим способом, нужно заблаговременно указать способ получения через Почту России.

После того как клиент отправляет заявку на рассмотрение и получает положительный ответ, на официальном сайте банка будет предложен выбор способа доставки пластиковой карты. При выборе такого способа получения карты доставка осуществляется следующим образом: банк отправляет заказное письмо клиенту на его домашний адрес, затем клиент получает уведомление о доставке заказного письма, является на почту России с паспортом, получает письмо вместе с пластиковой картой.

Затем ему нужно будет написать ответное письмо и приложить к нему копию паспорта и подписанный кредитный договор. Бланк будет отправлен вместе с пластиковой картой. После того как финансовое учреждение получает ответ, кредитный лимит на карте становится доступен для клиента. Об этом банк уведомляет клиента путем СМС-информирования.

Обратите внимание: пока банк не получит подписанный кредитный договор и копию документов клиента, карта не может быть активирована.

встреча с представителем банка Тинькофф
Курьеры Тинькофф банка доставляют карты на дом клиенту

Курьерская доставка

Доставка карты Тинькофф на дом осуществляется с помощью курьерской доставки. В этом случае менеджер финансового учреждения звонит потенциальному клиенту и согласовывает время и место встречи. Заказать карточку можно по месту жительства или месту работы. Также специалист кредитной организации должен согласовать дату и время доставки с клиентом.

Читайте также:  Отсрочка платежа Тинькофф

В назначенную дату менеджер финансового учреждения снова связывается с клиентом и уточняет время встречи с курьером. Последний должен будет доставить конверт с карточкой и договор на обслуживание. Для встречи с курьером клиенту нужно подготовить паспорт.

Далее, банковский представитель должен будет сделать фото документа и личности клиента, а также подписанного договора на обслуживание. Эти документы отправляются в банк для проведения некоторых проверок. Карточку можно будет активировать после того, как банк пришлет SMS с одобрением.

Обратите внимание, что до активации пластика потенциальный держатель может отказаться от ее использования.

Доставка представителем банка

Встреча с представителем банка Тинькофф невозможна, так как интересы финансового учреждения представляет курьер. Банковские сотрудники работают удаленно, а доставками пластиковых карт занимаются посредники — курьеры. Они не принимают решения, а лишь выполняют посредническую функцию: доставляют пластиковый прямоугольник и договор, а также отсылают в банк фотоотчет.

Можно ли получить карту в офисе Тинькофф


Такой возможности банк не представляет, так как у Тинькофф отсутствуют собственные подразделения. Несмотря на то что финансовое учреждение имеет партнерские отношения с другими банками, они не занимаются обслуживанием его клиентов. Штаб-квартира банка находится в Москве, но здесь также не ведется прием частных лиц.

Выводы

На текущий момент получить карту Тинькофф можно двумя способами: Почтой России или с помощью курьерской доставки. Любое общение с сотрудниками банка осуществляется удаленно, через официальный сайт Тинькофф или колл-центр. Срок доставки карты Тинькофф будет зависеть от региональной принадлежности. В крупных городах доставка осуществляется быстрее, нежели в отдаленных районах. Точный срок доставки можно уточнить у представителя кредитной организации по телефону горячей линии.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ЗнаемДеньги.ру
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:

17 − 3 =