Современная банковская карточка практически вытеснила привычные деньги и заменила собой громоздкий кошелек. Безналичный тип оплаты активно набирает обороты популярности, ведь карта не просто надежно хранит вверенные ей средства клиента, но и позволяет экономить с помощью программ лояльности. Но в жизни возникают различные непредвиденные форс-мажорные ситуации.
Бывает, что держатель карточки ее теряет или легкомысленно забывает в банкомате. В таких случаях требуется срочная блокировка. Иначе клиент банка рискует потерять все, что хранится на карточном счете. Блокировка карты Промсвязьбанк осуществляется различными способами. Большой выбор вариантов помогает оперативно закрыть доступ и сохранить финансы клиента.
При каких ситуациях Промсвязьбанк блокирует карту
Следует знать, что в определенных случаях право на блокирование карточного счета оставляет за собой непосредственно сам банк. В большинстве ситуаций это делается ради безопасности держателя карточки. Промсвязьбанк может заблокировать платежный инструмент в следующих случаях:
- Риск мошеннических действий. ПСБ круглосуточно мониторит проведение финансовых операций своих клиентов и в случае нетипичных (непривычных) действий держателя платежного инструмента блокирует возможность оперирования с карточкой (например, многократное обналичивание в разных терминалах или оплата в магазинах другого города).
- Если три раза подряд клиент ввел неправильный ПИН-код. Это также относится банком к числу подозрительных действий.
- Карта скомпрометирована. Происходит это в случае использования банкомата, с которым ранее были отмечены мошеннические действия.
- Нарушение клиентом условий действующего договора с банком и российского законодательства.
- Постановление суда и действия судебных приставов. Такое происходит из-за многочисленных долгов держателя карты, невыплаты алиментов, штрафов, налогов, коммунальных услуг.
Если клиент Промсвязьбанка вдруг обнаружил, что его платежный инструмент недействителен, первым делом следует выяснить причину блокировки, обратившись в ПСБ. Стоит понимать, что если карточный счет заблокирован по причине наличия долгов и штрафов, деньги получить не получится – они будут изъяты в пользу получателя.
Чтобы узнать точную причину блокировки банковской карты, необходимо связаться с банком-эмитерном, следующие действия клиента будут зависеть от причин блокировки.
Если причина заморозки платежного инструмента кроется в ошибке при вводе ПИН-кода, переживать не стоит – карта активируется вновь автоматически спустя сутки. Но при необходимости денежные средства можно получить, сняв их через кассу Промсвязьбанка (при себе следует иметь паспорт).
Как заблокировать карту самостоятельно
Если клиент обнаружит пропажу пластиковой карточки, следует знать, как заблокировать карту Промсвязьбанка. Причем сделать это нужно как можно быстрее. Ведь мошенники, завладев чужой карточкой, могут полностью опустошить ее уже спустя 5–10 минут. ПСБ предоставляет множество способов самостоятельной блокировки.
Через интернет
Такой метод является наиболее удобным и быстрым. Кстати, при необходимости можно оперативно и вывести денежные средства с пропавшего финансового инструмента. Делается блокировка через личный кабинет сайта Промсвязьбанка. Процедура полностью бесплатная и быстрая.
По телефону
Разрешается заблокировать карту Промсвязьбанка по телефону, с помощью операторов колл-центра. Для этого следует набрать номер техподдержки (8-800-333-03-03 либо +7(495)787-33-33) и следовать всем указаниям банковского специалиста. Блокировка осуществляется немедленно.
С помощью мобильного приложения
Многие клиенты банка активно используют мобильное банковское приложение. По своим функциям мобильный банкинг практически ничем не отличается от интернет-банкинга. С его помощью также оперативно можно заморозить карту. Блокировка проводится по следующим шагам:
- Авторизоваться в мобильном приложении.
- Из перечня своих рабочих карт в главном меню следует выделить нужную.
- Кликнуть по опции «Заблокировать».
- Подтвердить свое действие введением числовой капчи (она поступает в СМС-сообщении).
Эксперты советуют использовать для блокировки платежного инструмента именно мобильное приложение. Этот способ является наиболее быстрым.
Посещение офиса банка
Но если рядом располагается офис ПСБ, заблокировать карту можно через банковского работника. При себе следует иметь паспорт и договор с Промсвязьбанком на обслуживание карточного счета. После оформления соответствующего заявления карточка немедленно блокируется. Там же можно и снять деньги с заблокированного счета через кассу банка.
Можно ли разблокировать карту
После блокировки платежный инструмент превращается в обычный кусок пластика, бесполезный и ненужный. При попытке использовать такую карту в банкомате, терминал просто ее изымет и не отдаст назад. А можно ли вернуть карте рабочее состояние, если она была найдена? Например, клиент потерял ее не на улице, а дома и есть уверенность, что платежный инструмент не попадал в посторонние руки.
Способы, как разблокировать карту Просвязьбанка есть, и они достаточно простые. Но для этого требуется посетить банковское учреждение и оформить соответствующее заявление, после рассмотрения которого, ПСБ снимает блокировку. Карта вновь становится рабочей. Если платежный инструмент потерян полностью, придется оформлять новую карточку.
Важные рекомендации по использованию платежного инструмента
Чтобы не допускать неприятностей, связанных с банковскими картами, каждому ее держателю следует знать основные правила безопасности. А именно доставать карточку и пользоваться ею только при выполнении оплаты и сразу прятать карту, стараясь не показывать ее посторонним. В случае необходимости снятия денег использовать только проверенные банкоматы и терминалы (желательно те, что располагаются непосредственно в самих банковских учреждениях).
При предстоящих путешествиях следует уведомить о своем отъезде работников Промсвязьбанка. Иначе банковская служба безопасности может отнести процесс оплаты по карте в другом городе/стране к компромату и заблокировать ее. Предельно аккуратными и осторожными следует быть при проведении покупок в интернет-магазинах. Лучше использовать известные онлайн-маркеты и не вводить пароли карт на подозрительных сайтах-одностраничниках.
И, конечно, никому не сообщать полученные по СМС кода и пароли для доступа. Эта информация сугубо конфиденциальна. Ее не имеют права спрашивать даже сами сотрудники финансовых организаций.
Выводы
Такая процедура, как блокировка банковской карточки может понадобиться при совершенно различных ситуациях. Промсвязьбанк разработал множество способов оперативной заморозки карточного счета, которым может при необходимости воспользоваться держатель карты. Также заблокировать платежный инструмент может и сам банк. Но в любом случае блокирование карты направлено для защиты денег клиентов и для предотвращения различных мошеннических действий.
