Своевременное погашение задолженности по кредитам помогает избежать начисления пени или дополнительной комиссии. Также клиенты при длительном игнорировании графика по возврату ссуды банка рискуют оказаться в реестре недобросовестных плательщиков. Тем, кто находится в данном списке, получить в дальнейшем какой-либо заем будет весьма проблематично даже в такой сравнительно лояльной организации, как Почта Банк.
Где уточнить задолженность по кредиту в Почта Банке
В современных условиях компании предоставляют множество способов по информированию клиентов о текущем состоянии счетов. Рассмотрим далее, как узнать остаток по кредиту Почта Банка. Это финансовое учреждение постоянно расширяет список мест, где удастся получить оперативно эту информацию в случае такой необходимости.
В офисе компании
Одним из распространенных методов получения данных о задолженности является персональный поход в банк. Этот вариант используют клиенты старшего поколения, которые не всегда способны самостоятельно разобраться с другими вариантами удаленной коммуникации. Способ наиболее затратный по времени, но может дать максимум полезной информации посетителю филиала. Чтобы воспользоваться услугой, потребуется взять с собой следующий комплект документов:
- удостоверение личности (паспорт);
- бумажный экземпляр договора;
- кредитную карту (если она оформлена).
Обращаться можно к уполномоченному сотруднику банка в порядке установленной очереди. Время работы отделений указано на вывеске у входа или его можно узнать по телефону.
По телефону техподдержки
Вторым по популярности способом, когда можно выяснить остаток по действующему кредиту в Почта Банка по номеру договора или по номеру кредитной карты, является звонок на горячую линию. Техническая поддержка работает круглосуточно на всей территории страны без перерывов и выходных. Для звонков в пределах России необходимо набрать бесплатный номер 8 800 550 07 70, а если вы находитесь за пределами страны, то тогда – +7 495 532 13 00.
Важно знать, что клиент может заказать обратный вызов на свой номер через сайт банка. Однако есть ограничения, например, ему смогут перезвонить в интервале с 8 утра до 10 вечера (более узкий интервал удастся выбрать на странице сайта).
Телефон поможет быть в курсе изменений по счету, если клиент пожелает подключить в любое время СМС-информирование. Сообщения приходят сразу, как только меняется баланс в большую или меньшую сторону.
В личном кабинете интернет-банкинга
Узнать задолженность по кредиту Почта Банка по номеру договора удастся при наличии любого устройства с выходом в интернет. Клиент через компьютер, смартфон, планшет или ноутбук может зайти на страницу официального сайта компании. Далее кликаем по ссылке «Почта банк онлайн», указываем свой номер телефона и подтверждаем вход в личный кабинет. Здесь указано текущее состояние всех счетов.
Чтобы каждый раз не проходить процедуру верификации, достаточно единожды на свой мобильный телефон с операционной системой Android или IOS установить официальное приложение. Ссылки на них есть на сайте банка внизу страниц.
Через банкоматы
При работе с банкоматом не требуется предоставление документов. Достаточно иметь при себе пластиковую карту и уметь пользоваться интерфейсом аппарата. Вставляем пластик в соответствующее окошко банкомата, вводим ПИН-код. Вывод задолженности осуществляется как на монитор, так и на бумажный чек.
Получить информацию удастся через соответствующий раздел «Меню». Клиенту будут доступны сроки погашения, общая сумма долга и данные о выплатах. Через этот же интерфейс можно внести любую сумму с карты в счет долга.
Полезные советы заемщику: как избежать просрочки
При регулярном внесении средств, согласно графику платежей, установленного банком по договору, необходимо учитывать специфику работы платежных систем. Не рекомендуется откладывать оплату максимально близко к установленному сроку погашения. Суммы могут зачисляться не сразу, а с некоторой объективной задержкой.
Чтобы подстраховаться и не попасть на просрочку, важно вносить деньги заранее. Это поможет избежать начисления пени. Особенно данный факт актуален для межбанковских взносов. Такие транзакции обоснованно могут иметь задержку.
Предпочтительней вносить суммы без округления в меньшую сторону. Если будет оплачен неполный размер платежа, то возникнет просрочка даже из-за нескольких копеек. Кредитная история может пострадать.
Выводы
Множество позитивных отзывов в сети является свидетельством того, что клиенты получают качественное обслуживание в Почта Банке. Также банк расширяет возможности получения информации о текущем состоянии счетов разными способами.
