Почта Банк уже не первый год находится на рынке финансовых услуг. Компания зарекомендовала себя как надежная, ориентированная на широкий спектр банковского сервиса. Одним из направлений деятельности организации является выпуск и обслуживание карточных продуктов. Банк предоставляет клиентам возможность получать информацию о состоянии их счета различными методами. Распишем, как узнать баланс карты Почта Банка и правильно выбрать способ реализации задачи.
Как узнать остаток по балансу карты Почта-Банк
Узнать состояние баланса по карте может потребоваться перед покупкой, перед осуществлением перевода или обналичивания, для уточнения остатка средств на счете. Процедура необходима и для контроля их расходования. Она может быть реализована в отделении банка или при помощи функциональных возможностей:
- сервиса СМС-информирования;
- телефона горячей линии;
- интернет-банкинга или его мобильного приложения;
- устройств самообслуживания.
Если при регистрации клиентом был указан электронный адрес почтового ящика, то в определенные дни на него будут приходить уведомления о движении средств по счету за определенный период. Эта опция подключается при заключении договора. Если она не активна, то запросить выписку на электронный адрес можно в телефонном режиме.
Каждый способ имеет свои особенности и его актуально применять при определенных обстоятельствах. Сервис может быть предоставлен:
- круглосуточно;
- в рабочее время кредитно-финансовой организации;
- платно;
- бесплатно;
- по номеру карты или по номеру карточного счета;
- при условии наличия устройства с доступом в интернет и статуса зарегистрированного в системе пользователя;
- без применения специальных устройств.
Через СМС-сообщение
Информирование через СМС позволяет клиентам банка всегда быть в курсе состояния баланса своего счета. Уведомления в виде сообщений приходят на телефон держателя банковского продукта при совершении им платежных операций любого вида. В их информационном содержимом — сведения о произошедших изменениях по счету и об остатке по нему.
Недостатком сервиса является его платный статус. При подключении опции со счета клиента будет ежемесячно списываться 49 рублей, однако в первые два месяца после его открытия, услуга оказывается бесплатно. Сервис изначально подключается бесплатно, а после завершения льготного периода с баланса удерживаются средства.
В случае если вид банковского продукта не предполагает подключение опции СМС-информирования, то ее можно активировать самостоятельно, посетив офис кредитно-финансового учреждения или позвонив по телефону службы поддержки. К одному телефонному номеру можно привязать все карты, что придаст процессу контроля средств простоту и удобство.
По телефону службы поддержки
Узнать, сколько денег на карте Почта Банка можно, позвонив на бесплатный номер телефона горячей линии 8-800-550-0770. Оператор по нему ответит в любое время. Он прояснит все неясные моменты, имеющие отношение к сфере обслуживания банковских продуктов, в том числе и по балансу расчетного или карточного счета.
Для получения финансовой информации клиенту необходимо предоставить менеджеру сведения, подтверждающие личность звонящего и идентифицирующие принадлежащий ему банковский продукт. Для этого нужно быть готовым сообщить паспортные данные, год рождения, кодовое слово и номер карты или счета. Такой алгоритм процедуры является требованием службы безопасности, обеспечивающей сохранность финансовых данных, имеющих отношение к конфиденциальным. Если клиент банка не сможет ответить хотя бы на один вопрос оператора, то запрошенная им информация не будет предоставлена.
Через личный кабинет интернет-банкинга
Разбираясь с вопросом, как проверить баланс на карте Почта Банка, многие клиенты предпочитают решать его через функционал личного кабинета интернет-банкинга. Операция осуществляется в режиме онлайн через любое устройство с выходом во всемирные сети. Для получения доступа к информационному содержимому сервиса необходимо быть его зарегистрированным пользователем, авторизоваться в системе и внести в поле формы код, пришедший в сообщении на номер телефона, указанный при регистрации. Если у клиента несколько расчетных или карточных счетов, то вся информация по ним будет отображаться в личном кабинете.
По мобильному приложению
Чтобы воспользоваться функционалом мобильного приложения, необходимо скачать программный файл в Google Play или в App Store. После его инсталляции на телефоне или на планшете, следует зарегистрироваться и авторизоваться в системе. Узнать баланс по карте через мобильный программный сервис можно в любое время.
Для получения информации не требуется иметь при себе карточку. Если она у клиента банка не одна, то достаточно знать ее последние четыре цифры. Технически процедура проводится по схеме, актуальной для интернет-банкинга. Отличие заключается в применяемом устройстве.
В офисе банка
Получить информацию о состоянии баланса по счету можно в отделении кредитно-финансового учреждения в рабочее время. Для этого необходимо обратиться к менеджеру банка и предъявить ему паспорт и карту, по которой требуется получение информации. В офисе финансовой компании личность обратившегося лица может быть удостоверена водительским или пенсионным удостоверением, а также студенческим билетом.
После проведения процедуры идентификации клиенту будет бесплатно предоставлена информация о состоянии баланса счета. Если держателю банковского продукта необходим официальный документ, подтверждающий эти сведения, то он может запросить выписку по счету.
С помощью банкомата
Проверить состояние баланса карточного продукта можно через устройство самообслуживания или через банкомат. Для проведения операции понадобится карта, информация о которой необходима. Реализация мероприятия проводится по схеме:
- вставить карту в картоприемник;
- ввести ПИН-код к карточке;
- с главного меню перейти в раздел «Посмотреть баланс»;
- выбрать способ информирования – на экран или в чеке;
- ознакомиться с предоставленными данными;
- завершить операцию, нажав на соответствующую кнопку;
- извлечь карточку из картоприемника.
Процедура может быть проведена в любом банкомате. В аппаратах Почта Банка она обойдется клиенту бесплатно. За получение услуги в устройствах самообслуживания других кредитно-финансовых учреждениях, с баланса держателя карточки будет удержана комиссия за предоставление информационного сервиса.
Для каких карт приемлемы данные методы уточнения баланса
Почта Банк предлагает своим клиентам широкую линейку карт. В зависимости от цели, обстоятельств, финансового или социального статуса, они могут оформить дебетовые, кредитные, льготные, социальные, виртуальные, именные, моментальные и сберегательные карты.
Узнать информацию о состоянии баланса любым из перечисленных методов можно по любому виду карты.
Выводы
Держатели карточек Почта Банка имеют возможность контроля своего баланса любым способом, выбор которого зависит от ситуации. Интернет-пользователям комфортно будет использовать для этих целей онлайн-банкинг и его мобильное приложение. Владельцы стандартных мобильных телефонов, не имеющие доступ во всемирные сети, пользуются функционалом сервиса СМС-информирования, обращаются за помощью по телефону поддержки и решают подобные вопросы через банкомат. Клиенты, не владеющие навыками работы с современными устройствами, а также доверяющие профессионалам, обращаются за информацией в банк.
