Для рынка финансовых услуг характерна жесткая конкуренция. Чтобы выделиться на фоне других банковских учреждений, Тинькофф банком были внедрены программы лояльности. Внимание клиентов привлекается акционными продуктами, позволяющими им сэкономить собственные средства и рассчитывать на выгодное сотрудничество. Рассмотрим, какие спецпредложения предлагает банк и как ими воспользоваться.
Спецпредложения, которые можно получить в Тинькофф-банке
Особые предложения Тинькофф банка отражены на его официальном сайте. Информация находится в свободном доступе и для ознакомления с ней не нужно быть зарегистрированным пользователем сервиса. Основные направления программ лояльности:
- кэшбэк;
- акции-квесты;
- размещение вкладов;
- семейные акции
- онлайн-покупки.
Кредитно-финансовым учреждением было разработано несколько программ лояльности, ориентированных на различные операции и категории товаров и услуг. Клиенты могут рассчитывать на кэшбэк, оплачивая покупки одежды, обуви, книг, парфюмерии и косметики, спортивные товары, а также туристические услуги, курсы повышения квалификации и электронные новшества.
Чтобы воспользоваться привилегиями, необходимо активировать спецпредложение. Без его подключения по всем покупкам будет возвращен только 1% от расходов, поскольку повышенные выплаты по кэшбэку формируются партнерами. Они обеспечивают возврат средств за покупки в размере 5–30%. Высокие показатели применяются к одной или нескольким категориям товаров.
Начисленные по кэшбэку на карту баллы могут быть использованы клиентом при проведении им платежей.
Один балл обычно равноценен одному российскому рублю. Чтобы воспользоваться бонусными средствами, необходимо совершить покупку от 100 рублей. В месяц может быть зачислено не более 6000 баллов.
Держатели кредитных карт Тинькофф могут получать привилегии от проведения онлайн-платежей. По льготному тарифу они имеют возможность оплатить коммунальные услуги, авиа и ж/д билеты, мобильную связь и товары в интернет-магазинах.
Акции-квесты ориентированы на выполнение клиентами различных финансовых операций по заданию банка. Указания выдаются через СМС. Вознаграждение по ним определяется сложностью заданий, на выполнение каждого из них дается 5 дней. Они могут быть связаны с переводом средств в благотворительный фонд, с покупкой в сети онлайн или офлайн магазинов, а также с перечислением денег на другой счет или с их снятием.
После выполнения клиентом задания банк начисляет на карту бонусные баллы. Если выполнять все указания, то можно рассчитывать на получение главного приза 1000000 рублей. Призовой фонд делится между всеми участниками по итогам года.
Состоятельные вкладчики, готовые оформить вклад от 700000 рублей сроком на 18 месяцев, имеют возможность стать участниками банковского проекта и получить денежную компенсацию за совершенные покупки в «Связном» или в Apple Online Store в размере до 40000 рублей.
Кредитно-финансовым учреждением проводится семейная акция, для участия в которой необходимо оформить заявку на карту «Платинум» и выбрать подарок из предлагаемого перечня, в который входят мультиварка, блендер или хлебопечка. После одобрения поданной заявки клиенту выдается карточка и предоставляется промокод на получение подарка или скидки на покупку.
Партнеры банка, у которых можно получить максимальный кэшбэк
Партнерами банка являются популярные магазины, различные сервисы и объекты общественного питания, которые готовы вернуть до 33% от суммы совершенных покупок клиентами. Дополнительно они могут рассчитывать на 1–5% возврата бонусов на карточный счет от финансового учреждения.
Спецпредложения постоянно обновляются, что связано с регулярно корректируемыми действующими и внедряемыми новыми акциями, проводимыми в магазинах, в местах общественного питания, в службах доставки и в других заведениях. Партнерами банка являются известные сетевые магазины «Ив Роше», «Медиамаркт», «Самсунг», «Адидас», «Озон», «Биглион», «Lamoda», «Снежная королева», «Евросеть» и другие. За расчетный период может быть максимально начислено 6000 бонусов.
Спецпредложения автоматически не подключаются. Активировать их можно в личном кабинете или в его мобильной версии. Прежде чем их подключать, рекомендуется ознакомиться с условиями, при соблюдении которых можно рассчитывать на привилегии, поскольку в них могут быть ограничения. К примеру, в некоторых программах баллы начисляются при совершении покупки только в определенный день или в конкретное время, за первую покупку, при оплате картой или наличными.
Список и условия спецпредложений меняются каждые 2–3 недели. Для их активации необходимо в личном кабинете клиента нажать на галочку в желтом кружочке. Ознакомиться с условиями акций и сроком их актуальности можно в карточке спецпредложения.
Партнерские магазины с повышенным кэшбэком
Многочисленные кэшбэк-партнеры Тинькофф банка, список магазинов которых в виде наименований с адресами, представлен на официальном сайте банка, сотрудничают на разных условиях. Более чем тысяча субъектов хозяйствования, продвигающих свои товары и услуги, заключили договоры с банковским учреждением о сотрудничестве, сущность которого по факту заключается в привлечении клиентов из базы банка за вознаграждение.
Стандартный кэшбэк по карте Tinkoff Black в 1% насчитывается с каждой покупки при ее совершении в любом магазине. Для получения больших возможностей следует активировать опцию спецпредложений и в приоритете сотрудничать с поставщиками товаров и услуг определенной категории.
Оплату более чем 20 видов товаров и услуг можно совершить с кэшбэком в 5% при условии проведения платежа дебетовой картой Tinkoff Black. Рассчитывать на возврат средств в таком процентном соотношении от суммы покупки можно, совершив ее в онлайн или офлайн торговых точках, реализующих одежду, обувь, спорттовары, продукцию, актуальную для супермаркетов, а также оплатив транспортные услуги и расплатившись за еду в ресторане и точках фастфуда.
Рассчитывать на возврат до 33% от оплаченного возможно при планировании своего досуга в приложении Тинькофф. Через него можно приобрести билеты на развлекательные мероприятия или забронировать столик в ресторане.
Кэшбэк до 30% предоставляется по спецпредложениям от партнеров финансового учреждения. Ими являются медицинские центры, образовательные курсы, сервисы такси, сети супермаркетов, кафе, рестораны, магазины косметики и электроники. Обратившись за покупками к партнерам банка, можно рассчитывать на дополнительные скидки.
Как изменить программу лояльности для повышения кэшбэк-уровня
Вид и категория спецпредложений выбирается держателем банковского продукта самостоятельно. При этом их привилегии могут быть ограничены типом финансовой карты. Клиенту банка необходимо проанализировать свои запросы на ближайшие три месяца и в соответствии с ними выбрать подходящую программу лояльности, действие которой должно распространяться на карточный продукт, находящийся в его пользовании. Ее подключение возможно с мобильного приложения после авторизации и перехода в раздел «бонусы».
Клиент имеет право выбрать 3 категории повышенного кэшбэка, актуальные для него в ближайшее время. Сменить их можно только после истечения 3 месяцев.
Какие карты от Тинькофф-банка дают максимальный кэшбэк
Практически все дебетовые и кредитные карты Тинькофф банка предполагают возможность подключения опции «кэшбэк». Процент возврата от покупки и условия его начисления рассмотрены в таблице.
| Название карты | Кэшбэк, % | Условия начисления |
| Кредитные карты | ||
| Тинькофф Platinum | До 30 | Любая покупка |
| Тинькофф Drive | 1–30 | 5% — за оплаченные штрафы, 10% для платежей на АЗС и 30% по спецпредложениям |
| All Games | 1,5–5 | Любые покупки 1,5%. При оплате на развлекательных порталах и магазине электроники – 5% |
| Тинькофф Перекресток | 1–9% баллами (1 рубль — 10 баллов) | Покупки в сети партнеров |
| Карта болельщиков ПФК ЦСКА | До 10 | Возврат средств за покупки в ПФК ЦСК в биткоинах |
| Азбука Вкуса | До 6% бонусами (100 бонусов — 1 рубль) | Покупки в сети «Азбука Вкуса», оплата на АЗС, в аптеках и в ресторанах |
| AliExpress, eBay | 1–3 | Покупки в сети |
| ТРК ЛЕТО, VEGASCARD | 1–5 | Оплата в сети |
| Рандеву | 1–10 | 10% за покупки в Rendez-Vouz, 2% — в магазинах одежды и 1% для любых платежей |
| Google Play | 1–10 | 10% за покупки в Google Play, 2% — при оплате в ресторанах и 1% за все остальные приобретения |
| Дебетовые | ||
| Tinkoff Black | 1–30 | Максимальный кэшбэк по активированным спецпредложениям |
| Tinkoff Black Edition | 5–10 | В условиях путешествий. Дополнительная опция бесплатная страховка, персональный менеджер и консьерж-сервис |
| ALL Airlines | 1,5–10% милями | За покупки из выбранной категории. Расплатиться милями из расчета 1 миля-1 рубль можно при покупке авиабилетов |
| Tinkoff Drive | 1–30 | Покупки на АЗС |
| All Games | 1–5 | Оплата в игровых магазинах и на развлекательных площадках |
| S7 Airlines | 1 миля за каждые 60 рублей | На все покупки. Расходуются на приобретение премиальных билетов |
| Перекресток | 7 баллов за покупки в сети, 1 балл на все остальные платежи | На все покупки в гипермаркетах |
| Болельщика ПФК ЦСК | 5% в биткоинах | За товары, приобретенные в сети |
| OneTwoTrip | До 8 | За покупки на OneTwoTrip. Оплачивать бонусами можно билеты, аренду авто и отели в условиях путешествий |
| Google Play | 1,5–5 | 5% начисляется за покупки в Google Play, 1,5% при расчетах в ресторанах |
Выводы
Спецпредложения Тинькофф банка ориентированы на привлечение новых клиентов и стимулирование активности действующих пользователей. От программы получают выгоду все ее участники. Клиент оплачивает покупку и может пользоваться товаром и услугой, к тому же получает за нее частичный возврат средств, партнер банка рекламирует свои услуги среди платежеспособного населения и получает прибыль от покупок и поставок, за что делится ее частью с финансовым учреждением.
Банк постоянно проводит акции, актуальные для всех категорий клиентов, вне зависимости от их финансового статуса. Их участники имеют возможность сэкономить на покупке или получить вознаграждение за определенные действия. Ознакомиться со списком спецпредложений можно на официальном сайте банка. Стоит учитывать, что для каждого из них характерен определенный срок актуальности и конкретные условия, при которых держатель банковского продукта может получить выгоду.
