Как восстановить карту Тинькофф

Кредитная банковская карта, оформленная в Тинькофф, предоставляет владельцу широкий выбор финансовых операций. Такой платежный инструмент пользуется большим спросом, он удобен при оплате, позволяет держателю экономить на покупках по регламенту программы лояльности. Средства, размещенные на карточном счете, надежно защищены.

Но даже самый ответственный держатель кредитной карточки не застрахован от ее потери. Поэтому каждому клиенту банка, владеющему банковской картой следует знать, как поступить, если потерял карту Тинькофф, что делать и какими способами ее восстанавливать. Система банковской безопасности оперативно осуществляет блокировку потерянной карточки, но вопрос о восстановлении кредитки стоит разобрать подробнее.

В каких ситуациях необходимо восстановление кредитки Тинькофф-банка

Прежде чем выяснять, как восстановить карту Тинькофф, стоит узнать о случаях ее блокировки. Причин, по которым клиенту потребуется отказаться от использования кредитной карточки может быть множество. К наиболее распространенным относят следующие ситуации:

1. Потеря карты, кража.
2. Изменение личных данных держателя.
3. Повреждение платежного инструмента.
4. Окончания срока действия договора с банком на обслуживание.

Если вовремя не связаться с финансовой структурой и не восстановить кредитную карточку, клиент может столкнуться с проблемами, начиная от потери денежных средств и заканчивая штрафами за неуплату очередного взноса.

Способы восстановления кредитной карты

Многие клиенты банка задают вопрос, что делать, если потерял карту Тинькофф. Первым делом ее следует заблокировать, а потом восстанавливать. Но при необходимости возврата кредитки в рабочее состояние, следует учитывать, что Тинькофф-банк практически все взаимодействие со своими клиентами осуществляет в дистанционном режиме. Это касается и процедуры восстановления кредитки. Провести данное мероприятие можно несколькими способами.

По телефону центра поддержки

Этот метод – основной способ общения клиента и представителя банковской организации. У банка имеется три выделенные линии, созданные специально для решения вопросов по кредитным карточкам, затрагивающих и восстановление карты Тинькофф. Это следующие номера:

• 8-800-555-77-78;
• 8-800-755-10-10;
• 8-800-555-10-10.

После осуществления звонка клиенту придется подождать несколько секунд для связи с оператором. Необходимо заранее подготовиться к беседе и знать, что служащий обязательно запросит для идентификации паспортные данные и специальное кодовое слово (пароль задает сам клиент банка при оформлении платежного инструмента).

Если обращение в службу техподдержки Тинькофф-банка осуществляется не в первый раз, то программа автоматически идентифицирует обратившегося по номеру телефона или голосу, и оператор обращается к держателю карты по имени.

Через сайт банка

Подать заявление на восстановление кредитки разрешается даже незарегистрированным пользователям Тинькофф-банка через официальный портал компании. Для этого следует зайти на главную страницу и перейти в раздел «Контакты». Там находятся различные списки документов. Для проведения данной процедуры требуется открыть форму «Запрос на получение» и оформить ее, указав причину обращения.

Документ следует распечатать, поставить личную живую подпись и дату оформления. Затем отсканировать и отослать в Тинькофф-банк. Переслать бумагу можно как через сайт компании, так и с помощью факса: +7(495)645-59-09. Также, если позволяет время, отослать документ разрешается и почтой, по адресу: 123060, Москва, 1-й Волоколамский пр., д.10, стр.1.

Клиентам банка, имеющим собственную страничку на сайте Тинькофф, перевыпуск карточки можно оформить и самостоятельно. Руководствуясь по такой инструкции:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Контакты».
3. Кликнуть по опции «Перевыпустить карту» (данный раздел располагается в меню «Частые вопросы»).
4. Перед пользователем сформируется анкета. Ее следует полностью оформить и отослать.
5. Подтвердить операцию введением числового кода, полученного из ответного СМС-сообщения.

Автоматический перевыпуск кредитной карты

Банк может и сам инициировать перевыпуск кредитки в автоматизированном режиме. Это происходит по причине окончания времени действия банковского договора. В данном случае замена кредитки не потребует от клиента:

• уплаты комиссионного сбора;
• предоставления сопутствующей документации;
• оформления заявления со стороны владельца карты.

Кредитная карточка от Тинькофф-банка имеет ограниченный период действия. Он равен 36 месяцев. По окончании этого срока банк автоматически запускает программу по перевыпуску кредитки.

Но автоматический перевыпуск кредитной карты по инициативе Тинькофф-банка станет возможной только в случае активных действий по кредитке. То есть после ее активации необходимо осуществление безналичных оплат и регулярное внесение необходимых платежей. Также важным становится условие отсутствия просрочек по займу. Со стороны держателя карты требуется внимательность и отслеживание срока действия своей кредитки.

За 1–1,5 месяца до окончания годности своего платежного инструмента, ее держателю необходимо лично обратиться в колл-центр банка и сообщить о необходимости скорого перевыпуска. Следует убедиться, что кредитка будет заблаговременно перевыпущена и отослана по почте. При беседе с банковским представителем также необходимо и уточнить свой действующий почтовый адрес.

Стоимость восстановления

Плановый перевыпуск кредитки по истечении ее срока действия, производится Тинькофф-банком на бесплатной основе. В ином случае клиенту придется уплатить 290 руб. Оплата потребуется, если перевыпуск производится по причине:

• потере или краже карточки;
• механических повреждений;
• по собственной инициативе держателя.

После проведения процедуры перевыпуска кредитной карты от банка Тинькофф, стары платежный инструмент будет заблокирован.

Через сколько времени кредиткой можно будет пользоваться

После подачи заявления на перевыпуск новой кредитной карточки, она будет доставлена клиенту в течение 2 недель. После получения нового платежного инструмента и активации продукта, пользоваться кредиткой можно сразу же. При восстановлении карты за заемщиком сохраняется в полном объеме возобновляемый кредитный лимит и текущие условия кредитования.

Выводы

Такая неприятная ситуация, как утеря кредитной карты от банка Тинькофф становится достаточно серьезной и влекущей за собой ряд негативных последствий. Но, зная, как и что делать в подобном случае держатель кредитки быстро восстановит доступ к заемным средствам. А затем и сможет продолжить ими активно пользоваться.