Подача заявок на получение кредита является стрессовым мероприятием для большинства граждан. Это связано с тем, что процесс сбора и подтверждения пакета документов отнимает много сил и времени. Одной из первых компаний, которая существенно упростила это дело, стал банк Олега Тинькова.
Обращение в Тинькофф осуществляется дистанционно. Нет необходимости искать какого-то представителя, чтобы отвечать на его вопросы, а потом передавать на проверку стопку документов. Все происходит через интернет.
Как долго рассматривает банк Тинькофф заявку на кредитование
Перед тем как проверить статус заявки Тинькофф, необходимо ее правильно оформить во время подачи. Для этого требуется отвечать на поставленные компанией вопросы и не утаивать информацию о текущем финансовом состоянии. Заполнение формы через ресурс tinkoff.ru осуществляется любым из желающих в режиме 24/7. Круглосуточный доступ в течение всей недели позволяет распоряжаться разумно своим временем.
После того как вами будут внесены правдивые данные, приходит предварительное одобрение. На экране монитора будет сообщение, в котором указано, что заявка предварительно одобрена от Тинькофф. Это первичный этап.
Далее на протяжении 1–2 дней с заявителем обязан связаться сотрудник банка для уточнения дополнительных вопросов. Еще через сутки клиенту открывается возможность самостоятельно проверять статус заявки на кредитную карту Тинькофф или на получение суммы наличными.
Важно знать, что на указанный мобильный телефон иногда приходит SMS от портала Госуслуг. Требуется ответить на такое сообщение «Да», что позволит подтвердить доход и поднять реальную сумму по кредиту.
Как проверить статус заявления самостоятельно
На решение вопроса отводится фиксированное время. Ответ заявителю должны предоставить не позднее, чем через два дня. При этом сервис позволяет контролировать состояние запроса на кредит самостоятельно. Для этого используется один из способов коммуникаций.
Чаще всего одним из таких вариантов пользуются, если по прошествии установленного предельного срока (два дня) не было получено никакого сообщения от сотрудников компании. Если же установленное время еще не истекло, то будут рекомендации дождаться его окончания.
По телефону горячей линии
Наиболее простым и доступным можно считать звонок по бесплатному телефону горячей линии. Достаточно набрать многоканальный номер 8 800 555 77 78 и дождаться свободного оператора. Потребуется представиться, указать время и дату отправки заявки.
В личном кабинете интернет-банка
Подскажем, как узнать статус заявки на кредит в Тинькофф банке онлайн. Для этого переходим по ссылке tinkoff.ru/status и указываем контактный номер телефона, который оставляли во время заполнения формы.
Через интернет пользователи смогут даже дозвониться к оператору, кликнув на ссылку «Контакты». Далее прописываем свой номер телефона и жмем на кнопку «Войти». После этого придет код для подтверждения аутентификации. Его прописываем в соответствующее поле и общаемся.
Если у кого-то есть уже логин для входа в личный кабинет, то можно вместо телефона прописывать его. Он также позволит совершить звонок.
С помощью электронной почты
Популярным средством коммуникации является электронная почта. С ее помощью также удастся получить информацию о состоянии заявки. Клиент отправляет запрос на credit@tinkoff.ru. После этого сотрудники смогут отреагировать на него в ближайшее время. Этот способ позволяет поддерживать диалог.
Кроме почты, имеется возможность общаться в чате. Окошко всплывает, если кликнуть на иконку в правом нижнем углу страницы tinkoff.ru/contacts. Отзывается сотрудник достаточно быстро.
Можно ли отменить поданную заявку
Отказаться от заявки можно. Достаточно отменить ее можно любым удобным способом. Заявитель имеет право требовать снятие своей просьбы в любой момент и любым способом. Это допустимо в следующих вариантах:
- по электронной почте;
- факсимильным сообщением;
- посредством онлайн-чата;
- телефонным звонком.
Сотрудник банка обязан идентифицировать заявителя. Если прошение о кредите потенциальным клиентом будет отменено, то неактуальную заявку просто закроют.
По каким причинам Тинькофф может отказать в кредитовании
Любые финансовые учреждения стремятся минимизировать свои риски. Это проявляется в том, что ссуды не выдаются или по ним существенно снижаются суммы для неблагонадежных заемщиков. Аналогичным способом поступает и бренд Tinkoff.
Шансы на получение крупной суммы существенно снижаются у граждан преклонного возраста. Для пенсионеров могут предложить повышенную ставку. Столкнуться с отказами могут люди, у которых имеются психические заболевания или те, кто являются недееспособными.
Вряд ли стоит обращаться тем, кто имеет плохую кредитную историю либо обладает статусом банкрота. Однако к полному отказу от предоставления кредита банк прибегает в редких случаях, ведь он дорожит каждым клиентом.
Выводы
Компания предлагает множество способов для связи. Возможность общаться есть как у владельцев смартфонов, так и у собственников стационарных телефонов. Для всех категорий клиентов найдется удобный способ коммуникации для того, чтобы узнать решение банка Тинькофф.
