Контакты Ситибанка: номер телефона

Решать финансовые вопросы с банком не всегда удается в офисе во время личного общения со специалистом. Гораздо удобней и быстрей осуществлять коммуникации дистанционно, например, по телефону. Ситибанк свой телефон для горячей линии указывает в открытом доступе.

Контактные телефоны Ситибанка

Большое количество операций доступно в режиме телефонной связи. К таким действиям относятся следующие операции для клиентов:

  • получить консультацию по действующим услугам;
  • узнать остаток по счету;
  • отправить запрос либо претензию;
  • выяснить адрес ближайшего отделения и режим его работы;
  • поинтересоваться, где располагается недалеко банкомат.
Ситибанк телефон горячей линии
Многие услуги клиенты банка могут получить по телефону горячей линии

На каждый номер указанного телефона от Ситибанк можно позвонить как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Есть отдельные контакты для москвичей (+7 495 775-75-75) и жителей Санкт-Петербурга (+7 812 336-75-75).

Горячая линия для жителей России

Компания предусмотрела такую услугу, с которой клиенты смогут позвонить без проблем в Ситибанк с личного мобильного бесплатно. Для этого достаточно набрать 8 800 700-38-38. Связь доступна для тех, кто уже успел открыть счета и подписать договоры, а также для тех, кто является потенциальным клиентом.

Как позвонить в банк, находясь за рубежом

Жители СНГ или зарубежных стран имеют возможность позвонить операторам компании по столичному номеру +7 495 725-1000 или по питерскому +7 812 718-3696. Если есть вопросы у жителей Украины, то им доступен киевский номер +380 44 490-1000. В первой столице Казахстана удастся связаться с сотрудниками горячей линии по такому контакту: +7 727 2980-400.

Современные средства связи не ограничиваются звонками. Банк активно представлен в социальных сетях, таких как фейсбук, твиттер, инстаграм и пр.

Важно знать, что много актуальной информации Citibank предоставляет в открытом доступе в интернете, на рекламных буклетах, на кредитных и дебетовых картах.

Альтернативные способы связи

Пользуясь телефонными контактами Ситибанка, необходимо учитывать, что есть другие варианты для связи с компанией. Одним из них является факсимиле. Для этого нужно перейти в режим факса и связаться по реквизитам +7 (495) 725-6700.

Читайте также:  Статус заявки на кредит Ситибанк

Отправляются сообщения посредством электронной формы. Она располагается по адресу https://www.citibank.ru/russia/info/rus/contacts_form.htm. Необходимо указать свои персональные данные и напечатать текст обращения. Предусмотрена возможность прикрепления одного или нескольких файликов.

контакты Ситибанка
Для клиентов существует несколько выделенных телефонных линий

В банке разработана уникальная система Citibank® Online. С ее помощью коммуникация осуществляется в двух режимах: автоматическом (круглосуточный режим) и с оператором (с 8 утра до 8 вечера по московскому времени).

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо выполнить пошаговые операции:

  • набираем номер CitiPhone, например, 8 (800) 700-38-38;
  • вводим секретные четыре цифры кода;
  • выполняем нужные операции, включая активации карт, получение информации об остатке на счете, блокировки счетов и пр.

Коммуницировать с банком получится посредством мобильного приложения Citi Mobile (Citibank RU). Оно доступно пользователям в AppStore и GooglePlay.

Функционал «Написать сообщение» открыт для пользователей сайта «Вконтакте». Внедрен аналогичный мессенджер на официальной странице компании в «Фейсбук».

Выводы


Ситибанк предоставляет множество вариантов для связи клиентов с компанией. Большинство доступов открыто круглосуточно в удаленном режиме. Связь осуществляется как с оператором, так и с удобным автоматическим сервисом.

Оцените статью
ЗнаемДеньги.ру
Добавить комментарий

2 × четыре =