Как заблокировать карту Ситибанка

Если ваша пластиковая карточка утеряна или украдена, необходимо срочно ее заблокировать, чтобы избежать похищения с нее денежных средств. В Ситибанке есть разные способы блокировки пластика. Читайте далее, как заблокировать карту Ситибанка.

Ситибанк (полное название АО КБ «Ситибанк») — коммерческий банк Российской Федерации с 1993 года. Входит в состав корпорации Citigroup. На 2017 год собственный капитал составлял 59 миллиардов рублей. Главный офис находится в Москве.

Когда требуется блокировка банковской карты

Одна из самых необходимых для клиентов услуг — обслуживание их пластиковых карточек. Часто бывает нужно заблокировать карту. Причин для этого может быть несколько:

  1. Владельцу не нужна карточка, он ею не пользуется. При этом договор не расторгнут и за ведение счета взимается плата. В этом случае естественно, что клиент решит закрыть карту.
  2. Карта утеряна или украдена. В этом случае заблокировать пластик нужно как можно скорее.
  3. Клиент решил сменить кредитную организацию, тогда все счета бывшего банка необходимо тоже закрыть.
как закрыть карту Ситибанка
В случае утери карты требуется ее немедленная блокировка

Особенности закрытия карты в Ситибанке

Прежде чем заблокировать карточку, нужно произвести несколько действий. Во-первых, проверить денежный остаток и перевести средства на другой счет или снять наличные. Во-вторых, необходимо узнать, нет ли задолженности и оплатить ее. В-третьих, отключить все подключенные ранее услуги. Только после этого можно блокировать карточный счет самим либо обратиться к сотруднику Ситибанка.

Простая блокировка карточки не означает, что договор расторгнут, поэтому все комиссии будут действовать и их придётся оплачивать.

Стоит отличать блокировку банковской карты и закрытие счета полностью. Это абсолютно разные вещи. Заблокировать можно любыми способами, в том числе и дистанционно. Также существует и временная блокировка. Осуществить закрытие карточного счета можно только при личном посещении офиса кредитного учреждения, написав при этом соответствующее заявление. Как закрыть кредитную карту Ситибанка:

  1. Посетить офис компании, написать заявление на специальном бланке, указав причину того, почему вы отказываетесь от банковского продукта, свои личные данные и реквизиты карточного счета.
  2. Банк проверяет наличие задолженности.
  3. Если долгов нет, заявление будет принято банком к рассмотрению.
  4. В течение нескольких дней (до двух месяцев) карта будет заблокирована, а вам придёт сообщение об этом.
Читайте также:  Ситибанк: рефинансирование кредитов

Какими способами можно заблокировать карту


Существует несколько вариантов блокировки пластиковой карточки. Можно прийти в любой офис банковской организации и обратиться к сотруднику. Другие варианты применимы для самостоятельной блокировки: звонок на горячую линию Ситибанка, на интернет-странице учреждения или в приложении для смартфонов.

По звонку на горячую линию

Для блокировки карты Ситибанка нужно позвонить на горячую линию банка. Горячая линия Ситибанка доступна по нескольким телефонам. Основной — 8-800-700-38-38. По нему можно звонить круглосуточно и бесплатно. Кроме того, есть телефоны специально для жителей Москвы — 8 (495) 775-75-75, и Санкт-Петербурга — 8-812-718-36-96. Они также являются круглосуточными. Будьте готовы назвать банковскому работнику данные своего паспорта, кодовое слово и номер счета. Действие подтверждается кодом из телефонного сообщения. Помимо этого, можно воспользоваться режимом автоответчика и, следуя его инструкциям, совершить блокировку.

как закрыть кредитную карту Ситибанка
Блокировку карты возможно осуществить через личный кабинет заемщика

Через личный кабинет интернет-банкинга

Если вы создавали личный кабинет на официальной интернет-странице Ситибанка, можно заблокировать карточку там. Для этого нужно зайти в личный кабинет, введя логин и пароль, выбрать вкладку “сервисный центр”, затем «безопасность», ответить на вопросы и заблокировать нужный счет. На телефон придёт СМС-сообщение с кодом, которым нужно будет подтвердить операцию. Если вы заблокировали карточку на время, ее можно восстановить так же, как и блокировали.

Визит в офис банковской организации

Чтобы заблокировать карточку через офис банка, нужно прийти туда с паспортом и обратиться к сотруднику. Если нужно закрыть карточный счет, владелец проверяет наличие денег или задолженности, снимает средства или оплачивает долг. Далее владельцем пишется заявление на закрытие. Банковский сотрудник сверяет данные и принимает решение о закрытии счета. Пластиковую карточку при вас должны уничтожить.

Через мобильное приложение Ситибанка

В мобильном приложении процедура блокировки проста. Она схожа с операцией посредством интернет-страницы. Нужно зайти на вкладку «карты» и следовать дальнейшим инструкциям.

Читайте также:  Ситибанк: депозиты для физических лиц

Какие документы следует получить клиенту после закрытия карты

Не нужно забывать, что, совершив все вышеописанные действия, следует еще и получить бумаги, подтверждающие закрытие счета. Поэтому, через 45 дней после блокирования карточного счета, необходимо прийти в офис банка, где вам выдадут свидетельство о закрытии. Это действие можно и не выполнять, но только наличие справки в полной мере будет гарантией того, что у кредитной организации не возникнет к вам никаких претензий. Кроме того, если вы блокировали кредитную карту, нужно еще получить справку о погашении задолженности.

Выводы

Итак, как мы видим, просто заблокировать карточку недостаточно. Во-первых, необходимо правильно это сделать. А кроме того, нужно получить бумаги, которые подтвердят, что счет закрыт. Главное — следовать инструкции о том, как заблокировать карту Ситибанка, тогда вы сможете избежать неприятностей и ненужных долгов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ЗнаемДеньги.ру
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:

16 − десять =