Как сменить Пин-код на карте Сбербанка

При получении пластиковой карты банковскому клиенту сразу выдают и индивидуальный пин-код от этого платежного инструмента. Этот код необходим для обслуживания в банкоматах и оплаты крупных (дороже 1000 рублей) покупок в торговых точках. Но часто присвоенная эмитентом цифровая комбинация оказывается неудобной для запоминания. Поэтому многие клиенты интересуются, как поменять Пин-код на карте Сбербанка и возможна ли в принципе такая услуга. Разберемся с этим вопросом.

Для чего необходим ПИН-код карты

Секретный код банковской карты необходим для проведения с ее помощью значимых операций. А именно:

• снятия наличных в банкомате;
• пополнения карточного счета;
• проведения банковских операций через устройства самообслуживания;
• подключения новых опций к карте в терминалах и банкоматах;
• оплаты покупок.

Во всех перечисленных случаях пин-код используется для идентификации клиента. По сути, он выполняет функцию личной подписи владельца карточки на банковском документе.

Банк, благодаря пину, получает дополнительное подтверждение того, что расчетная операция была выполнена именно владельцем карты (либо с его согласия). А держателям платежных инструментов эта цифровая комбинация обеспечивает сохранность их средств. Если карта попадет в чужие руки, получить доступ к деньгам на ней без пин-кода будет довольно затруднительно.

Какие причины должны быть для замены ПИНа

У Сбербанка, как и у многих других финансовых организаций, имеется в списке услуг смена Пин-кода на карте. С точки зрения эмитента, никаких особых причин для реализации этой услуги не требуется, достаточно просто желания клиента. У держателей карт такое желание зачастую возникает в следующих ситуациях:

• присвоенный банком пин неудобен для запоминания;
• у клиента слишком много разных карт, и ему удобнее использовать один пароль для всех;
• владелец попросту забыл пин-код, и не может его восстановить.

Последняя причина, с развитием сервисов бесконтактной оплаты, сегодня является практически лидером списка. Однако, изменить Пин-код в этом случае будет намного сложнее, чем в прочих. Как действовать в такой ситуации, опишем чуть ниже. А пока разберем более легкие варианты – когда действующий пин имеется в распоряжении клиента.

Как поменять ПИН-код

Владельцу банковской карты не нужно как-то объяснять банку причины для смены ее пин-кода. В большинстве случаев, для этой операции и контакта с банком-то не требуется – все можно сделать в дистанционном режиме. Рассмотрим наиболее востребованные варианты замены.

В Сбербанке-Онлайн

В системе веб-банкинга Сбера нет опции для замены пин-кода карты. Не получится выполнить эту операцию и через мобильное приложение банка. Такое решение было принято Сбером для повышения безопасности клиентских счетов.

Важно! По телефону горячей линии смена кода также невозможна.

Через визит в офис банка

Поменять пароль на карте Сбербанка в отделении финансовой компании можно, но это довольно долгая процедура. Необходимо предъявить специалисту свой паспорт и банковскую карту, а затем написать заявление на замену пина. В заявлении указываются:

• личные данные клиента;
• данные карточки;
• старый пин;
• код, который нужно установить на карту.

Далее заявка отправляется на рассмотрение, которое может растянуться на 10–15 дней. Итоги рассмотрения будут сообщены клиенту по СМС. Пока заявка находится на обработке, по карте будет действовать старый пароль.

Посредством банкомата

Самый простой способ смены пина – через один из банкоматов Сбера. Процедура проводится по следующему алгоритму:

• вставляем карту в устройство;
• вводим пин;
• выбираем в меню раздел «Информация и сервис»;
• тапаем по кнопке смены пин-кода;
• вводим новую цифровую комбинацию и подтверждаем ее.

Единственная загвоздка данного метода – клиенту необходимо знать текущий пин. Если пароль от карты забыт, воспользоваться банкоматом не удастся.

Стоимость данной услуги

Замена пароля от карты, вне зависимости от выбранного клиентом способа, является бесплатной. Проводить ее можно как угодно часто. На количество замен Сбербанк также не накладывает никаких ограничений.

Что делать, если держатель карты забыл рабочий ПИН-код

Во всех описанных выше способах замены пароля от карточки, нужно знать действующий код. А как сменить Пин-код на карте Сбербанка, если активная цифровая комбинация утрачена? В первую очередь стоит попытаться восстановить действующий код. Сделать это можно двумя способами:

• заглянуть в конверт, выданный с пластиком (в нем хранится секретный пароль);
• написать заявление на восстановление пина в отделении банка.

Во втором случае придется подождать пару недель. Пока служба безопасности Сбера рассмотрит заявку. Если все в порядке – пин пришлют на электронную почту, телефон, или в конверте в офис банка. Естественно, до получения ответа полноценно пользоваться платежным инструментом не получится.

Если же восстановление невозможно, выход один – перевыпуск карты. Как правило, эта услуга является платной. Стоимость будет зависеть от тарифа для платежного инструмента.

Полезные рекомендации клиентам банка относительно работы с ПИН-кодом

Сотрудники Сбербанка настоятельно рекомендуют держать пин отдельно от карточки, не ставить в качестве пароля слишком простые комбинации (1111 или 1234), стараться не светить пин-код в торговых точках и банкоматах при использовании и не устанавливать одинаковый пароль на все имеющиеся карточки. Также не рекомендуется слишком часто менять секретные коды. Чем чаще меняются пароли, тем выше риск однажды запутаться в них и потерять доступ к деньгам.

Выводы

Поменять пин на сберкарте проще всего через банкомат. Второй вариант – подать заявление на замену операционисту банка. В обоих случаях необходимо знать действующий пароль, без этого операция будет невозможна. Процедура замены является бесплатной. Проводить ее можно любой количество раз и как угодно часто. Объяснять причины замены банку не нужно (впрочем, при использовании банкомата это и не потребуется).