Как долго одобряют кредит в Сбербанке

Кредитование является наиболее распространенной и востребованной финансовой услугой среди населения. Ссуды оформляются на различные цели, различные программе оформления займов отличаются сроками, максимально допустимым лимитом и процентными ставками. Некоторые займы оформляются легко и быстро, а для других, долгосрочных, требуется большой набор документации.

Именно этот этап кредитования (сбор документов) считается наиболее сложным и ответственным. Ведь от правильности формирования портфеля документов, корректности и четкости заполнения справок зависит, какое решение примет банк. А сколько ждать одобрения кредита в Сбербанке, и где узнать судьбу поданной заявки?

Каким образом Сбербанк принимает решение по заявлению на кредитование

Самым первым шагом на пути к получению любого займа становится оформление анкеты заемщика. Заполнить ее можно как от руки, получив бланк в офисе Сбера, так и в онлайн-режиме, на официальном сайте банка. Именно эту информацию и изучает банковская структура для вынесения вердикта. При этом задействуется скоринг-система, суть которой состоит в следующем:

1. Начисление балловки по каждой из предоставленной характеристики потенциального займополучателя. Оценивается возраст, пол, семейное положение, наличие и количество детей и прочее.
2. Анализ уровня доходности и расходов заемщика. Целью такого соотношения становится выяснение банком-кредитором количества свободных денежных средств (для определения лимита будущей ссуды).
3. Оценка ответственности. Данный этап складывается из изучения кредитной истории будущего плательщика и определения его отношения к кредитным обязательствам.

По итогу всех проведенных экспертиз формируется предварительное решение по выдаче ссуды. Если по итоговому результату скоринг-системы получается отрицательный результат, клиенту сообщается об отказе в кредитовании. Если же решение положительное, то клиент допускается к следующему этапу оформления займа – проверка его аналитической службой банка.

Прежде чем вынести определенное решение по судьбе заявки заемщика, его данные всесторонне изучаются и анализируются по нескольким этапам проверок.

Вопрос, как долго одобряют кредит в Сбербанке, во многом зависит от работы служащих отдела банковской аналитики, от скорости их работы и качества. Их работа состоит из следующих действий:

• анализ платежеспособности клиента;
• оценка имущества, предоставляемого под залог (если имеется данное условие);
• прозвон по предоставленным контактным телефонам (для уточнения и подтверждения поданной информации).

Также эксперты-аналитики могут проводить и ряд иных проверок, направленные на итоговое вынесение решения по поданному заявлению. Масштабность их работы зависят от типа кредитования, срока и запрашиваемого лимита.

Как долго происходит принятие решения

Сколько времени займет проведение всех предварительных работ по анализу будущего заемщика, во многом зависит от активности клиента и долгосрочности его взаимоотношения со Сбербанком. Например:

1. Для клиентов-зарплатников (имеющих в банке активную карточку, куда регулярно перечисляется заработная плата) срок ожидания может уложиться даже в 2–3 часа с момента подачи заявления.
2. Иным заемщикам приходится тратить на ожидание намного дольше времени. От 2 банковских суток. Окончательный срок зависит от вида запрашиваемого займа.

Зависит срок рассмотрения заявления и от типа кредита, величины необходимой суммы и ее предназначения. Допустим кредитование с выдачей небольших средств (до 50 000 рублей) будет рассматриваться до 3 дней. А уже более крупная величина займа потребует 5–7 банковских дней. В случае автокредитования срок анализа занимает до недели. Самое длительное изучение клиента происходит при оформлении ипотеки – потенциальным заемщикам приходится ждать до 2–2,5 недель.

Где можно узнать судьбу заявки

В процессе приема пакета документации менеджеры отдела кредитования обычно сообщают ориентировочное время ожидания решения банка. Нужно учитывать, что анализ проводится только в рабочие дни. О своем решении банковская структура извещает клиента либо в письменной форме (по СМС), либо через телефонный звонок. Но, если прошли все обговоренные сроки, можно попытаться самостоятельно выяснить судьбу своего заявления.

В случае когда от банка не поступает никаких известий по судьбе поданной на кредитование заявки, клиент имеет полное право обратиться с жалобой на волокиту и предоставлением ему точного ответа по займу.

Получение информации в Сбербанк-Онлайне

Этот многофункциональный сервис позволяет не только отслеживать состояние счетов и совершать необходимые денежные транзакции. С его помощью клиент Сбербанка может оформлять и отсылать на рассмотрение заявки на кредитования, а также и узнавать их судьбу. Для этого следует переместиться в раздел «Кредиты» и ознакомиться со статусом отправленного заявления:

1. «На рассмотрении». Если напротив заявления стоит такая отметка, значит, банком еще не было принято никаких решений относительно выдачи кредита.
2. «Одобрено». Означает согласие банка-кредитора на оформление запрошенной суммы. Заемщику следует обратиться в отделение Сбера для заключения кредитного договора и получения заемных средств.
3. «Отказано». Означает, что банк по неким причинам не готов выдать клиенту ссуду.

Уточнение по Мобильному Банку

Клиентам Сбера, которые активно используют мобильное приложение Сбербанк-Онлайн, доступен и такой способ уточнения судьба своей заявки. С помощью телефонного приложения Мобильный банк также разрешается отследить статус поданного заявления. Действия аналогичны работе со Сбербанк-Онлайном (вся информация находится в разделе «Кредиты»).

Как узнать статус заявления по телефону

Рассказать о том, одобрен или нет кредит, могут работники колл-центра банка. Следует прозвонить по телефону службы круглосуточной техподдержки клиентов (8-800-5455-55-50 или 900). После предоставления всей информации, касающейся поданной заявки, оператор скажет, на какой стадии рассмотрения находится заявка. А в случае получения одобрения, обстоятельно объяснит клиенту, что и как делать дальше, для получения займа.

Личное посещение офиса банка

Лицам, которые не умеют пользоваться Сбербанк-Онлайном и мобильным банкингом, можно просто прийти в отделение Сбера и проконсультироваться у банковского служащего. В случае одобрительного решения, можно прямо на месте и оформить займ.

Что делать при получении положительного решения

После разрешения банка, клиенту предстоит посетить офис финансовой организации и окончательно оформить кредитные обязательства. Происходит заключение и подписание кредитного договора и выдача на руки заемщику графика платежей, согласно которому и будет происходить погашение ссуды. Заемные деньги перечисляются клиенту согласно условиям кредитования (наличными или путем перечисления на кредитную карту).

Стоит знать, что при одобрительном решении чаще всего заемные средства переводятся на карточку уже на следующие сутки после подписания кредитного договора. Но иногда процесс затягивается до 5 рабочих суток (зависит от размера займа).

Почему Сбербанк дает отрицательный ответ

Но далеко не всегда кредитная организация одобряет полученную заявку. Причин отказа может быть множество и банк не обязан уведомлять заемщика о них. Но не стоит допытываться, лучше проанализировать и определить причину отказа самостоятельно. По статистике наиболее часто банк ставит табу на выдачу займа по следующим причинам:

1. Сумма запрашиваемого займа слишком велика и не отвечает уровню благосостояния клиента.
2. Заемщик когда-то допустил просрочки платежей по предыдущему займу и понизил свой рейтинг. Плохая кредитная история становится наиболее частой причиной отказа.
3. Клиент не подпадает под имеющиеся условия кредитования (по возрасту или иным требованиям).
4. Возникли проблемы в поданных документах. Были предоставлены не все справки, обнаружились неточности в контактных телефонах. Даже неаккуратно заполненная анкета или пропуск телефонного звонка службы проверки становится причинами отказа в выдаче ссуды.

Стоит тщательно разобрать и проанализировать все возможные нюансы. Ведь банк не запрещает подавать повторные заявки на кредитование (их можно оформлять спустя 2 месяца). Поэтому, чтобы будущие запросы на кредитование были более успешными, стоит выяснить причину текущего отказа и откорректировать ее.

Выводы

В среднем Сбербанку требуется порядка двух недель для ознакомления с поданными документами и анализом будущего заемщика, как благонадежного плательщика. Крайне редко отведенный срок рассмотрения заявки затягивается надолго. В любом случае банковские службы всегда оповещают потенциального займополучателя о судьбе заявления. Узнать ее статус можно и самостоятельно, используя любой удобный для этого способ.