Компания Райффайзен более двадцати лет оказывает банковские услуги жителям России. Продуктами этой организации пользуются тысячи россиян. Довольно часто клиенты компании сталкиваются с необходимостью временной блокировки карты. В нашей статье мы предлагаем рассмотреть вопрос о том, как заблокировать карту Райффайзенбанка.
В каких ситуациях требуется блокировка карты
Многие клиенты банковских учреждений часто путают такие термины, как «блокировка» и «закрытие» карты. Первый вариант предполагает временную заморозку карточки. Целью таких действий может стать препятствие мошенникам, которые завладели данными карты случайным образом. Еще одной причиной для блокировки может стать утеря самой карточки.
Закрытие банковской карточки предполагает разрыв соглашения с финансовым учреждением.
Причиной принятия подобного решения может стать недовольство качеством обслуживания или изменившиеся условия использования платежного инструмента. Как правило, основанием для разрыва договора становятся следующие причины:
- Клиент компании устраивается на новую работу и отказывается от старой зарплатной карточки.
- Человек желает оформить карту в другом финансовом учреждении.
- Окончание срока действия кредитного договора.
Способы блокирования карты от Райффайзенбанка
Существует несколько разных способов заблокировать карту Райффайзен. Клиенты компании могут лично явиться в офис компании или воспользоваться удаленными методами блокировки. Ниже мы предлагаем рассмотреть достоинства и недостатки каждого из существующих вариантов.
В офисе банка
Одним из самых простых способов блокировки карточки является личное посещение любого филиала банковского учреждения. Представители банка помогут разобраться с возникшей проблемой и найти способы решения сложившейся ситуации. Важно отметить, что такой вариант имеет несколько недостатков.
В первую очередь посетителю банка потребуется иметь с собой документ, удостоверяющий его личность. Заблокировав карту, клиент Райффайзен должен составить дополнительную заявку на выпуск нового платежного инструмента. Получить именную карту можно лишь спустя несколько дней после подачи заявки. В случае утери пластика потребуется оплатить дополнительные взносы.
Через официальный сайт банка
Далее предлагаем обсудить, как закрыть карту Райффайзен банка через интернет. Для этого нужно посетить официальный ресурс компании и воспользоваться соответствующей опцией. Она расположена в разделе «Дебетовые карты». Перейдя в этот раздел, пользователь получит доступ к нужной операции.
Для блокировки карточки следует указать причину инициации этой процедуры. В отдельных полях формы нужно указать ФИО держателя карточки и его контактные данные. Рекомендуется использовать тот телефонный номер, к которому был привязан платежный инструмент. Пользователю потребуется указать четыре последних цифры этого номера.
В самой форме имеется отдельное поле, предназначенное для указания дополнительных сведений. Заполнив этот раздел, нужно ввести проверочный код, который будет отправлен в виде СМС. После введения этого кода заявка будет отправлена в банковское учреждение и после ее рассмотрения карточка будет заблокирована.
В личном кабинете
Воспользоваться персональным кабинетом смогут лишь те лица, которые оформили услугу «интернет-банкинг». Для получения доступа на персональную страницу необходимо авторизоваться в системе введя личный логин и пароль. Далее следует выбрать раздел «Частные лица». В этом разделе нужно найти пункт «Банковские карты». Для заморозки баланса необходимо заполнить специальную таблицу, внеся в нее следующую информацию:
- Причины инициации этого процесса.
- ФИО владельца счета.
- Номер платежного инструмента.
- Контактные данные.
Этой информации вполне достаточно, чтобы временно заморозить карточку. Для подтверждения своих действий пользователю нужно ввести код, полученный в СМС-уведомлении. Как правило, такие заявки рассматриваются в течение десяти минут. После того как карточка будет заморожена, пользователь не сможет авторизоваться в персональном кабинете.
По телефону
Каждый клиент рассматриваемого учреждения может воспользоваться телефоном горячей линии. Блокировка карты по телефону станет отличным решением в тех ситуациях, когда дорога каждая секунда. Воспользоваться этой услугой можно в случае утери платежного инструмента. Пользователи могут позвонить как в филиал, который выпустил их карту, так и в головной офис компании.
Для получения рассматриваемой услуги достаточно выбрать соответствующий раздел в голосовом меню. Чтобы пройти идентификацию, необходимо сообщить диспетчеру свои паспортные данные и номер лицевого счета. Оператор может потребовать сообщить ему секретное слово, выбранное в качестве пароля.
Как снять блокировку с карточки
Разморозить карточку можно только в том случае, когда при заполнении заявки на блокировку в качестве причины инициации этого процесса была указана утеря платежного инструмента. Разблокировать украденную карточку невозможно. Этот нюанс объясняется необходимостью создания мер дополнительной безопасности.
Важно отметить, что пользователи не смогут разблокировать карту через интернет из-за закрытия доступа к персональному кабинету. Активировать карточку можно через информационный центр или филиал Райффайзенбанка. Для активации счета потребуется составить соответствующую заявку, приложив к ней копию паспорта. Эту же процедуру проходят люди, которые случайно блокируют карту путем многократного введения неправильного ПИН-кода.
Все вопросы, связанные с активацией заблокированных карт, рассматриваются в частном порядке. Заявителю необходимо обязательно подтвердить свою личность при помощи соответствующих документов. После этого сотрудники банка рассмотрят заявку и активируют доступ к счету. Важно отметить, что заблокировать карточку может и сама финансовая компания. Причиной принятия данного решения может быть подозрение в мошенничестве. В тех ситуациях, когда счет гражданина блокируется по решению правоохранительных органов, восстановить доступ к платежному инструменту можно лишь по решению суда.
Активация заблокированной карты является длительным процессом. Нужно отметить, что далеко не всегда заявители получают желаемый результат. Значительно проще заказать оформление новой карточки. В случае с неименным платежным средством срок выпуска карты составляет менее пятнадцати минут. Для оформления именной карточки потребуется от двух до пяти рабочих дней.
Официальный порядок полного закрытия карты
Для полного закрытия банковской карты необходимо обратиться в одно из подразделений Райффайзенбанка. Клиент этой компании может воспользоваться услугами любого из филиалов. Важно отметить, что для полного закрытия карточки и кредитной линии потребуется длительный отрезок времени. Сотрудникам банка необходимо идентифицировать личность гражданина и проверить все финансовые операции. Как правило, вышеперечисленные процедуры занимают несколько недель.
Для аннулирования договора необходимо заполнить специальную анкету. В этой анкете указываются персональные данные и причины отказа от использования банковских услуг. Клиенты компании, не желающие раскрывать свои истинные мотивы отказа от карты, могут поставить в этом разделе прочерк.
Выводы
В статье мы обсудили вопрос о том, как осуществляется блокировка карты Райффайзен. Клиенты компании могут воспользоваться для этой цели персональным кабинетом на сайте организации или обратиться на номер горячей линии. Помимо этого, можно лично посетить один из филиалов банка и оставить соответствую заявку. Последний вариант более предпочтителен, поскольку клиенты смогут сразу заказать выпуск новой карточки.
