Как избавиться от звонков коллекторов

Звонки от коллекторов – проблема, с которой знакомый каждый человек, имеющий невыплаченный долг. О просроченном погашении задолженности нередко напоминают в грубой и требовательной форме. Как положить конец телефонным вымогательствам? Как избавиться от звонков коллекторов?

Коллекторы: кто они такие

Коллекторы могут звонить в качестве агентов от банка-кредитора. Выбивая долги, они получают вознаграждение. Иногда они выполняют обязательства договора цессии. Коллекторская контора выкупает задолженность со скидкой, чтобы получить от должника сумму и навесить дополнительные штрафы.

Если долг перешел коллекторской фирме, должник не обязан выплачивать штрафы, которые добавляют коллекторы. Отдавать нужно только долг по кредиту. Определить реальную сумму долга поможет суд. В банке можно запросить расшифровку по кредиту. Если там появились суммы, которых не было в кредитном договоре, чаще всего их можно не выплачивать.

Важно учитывать, что кредиторы имеют основания для напоминаний о погашении долга. Непогашенный кредит ухудшает кредитную историю, уменьшая шансы взять деньги в банке в будущем. Иногда человек может забыть о кредите. В таком случае звонок послужит полезным напоминанием.

как избавиться от коллекторов законно

Способы мирного урегулирования вопроса

Чтобы прояснить ситуацию, полезно выслушать требования, узнать примерную сумму задолженности, варианты погашения. Это поможет прекратить звонки на некоторый срок.

Если задолженность находится под распоряжением банка, можно попросить провести реструктуризацию кредита. Доказав потерю платежеспособности, заемщик добьется возможности погашения долга меньшими суммами. Заявление подают письменно, используя форму банка. К нему прикладывают ксерокопию трудовой книжки, справку о доходах. Следует убедиться, что прошение официально зарегистрировано и ему присвоили входящий номер.

Еще один способ разобраться с задолженностью – провести рефинансирование кредита через другой банк. Делать это можно, только если он предлагает более удобные условия. Брать микрозайм плохая идея. Даже если коллекторская фирма отцепится, задолженность вырастет в несколько раз.

Звонки от коллекторов человеку, у которого нет кредитов

Люди по ту сторону провода часто оказываются мошенниками или работниками незаконных коллекторских агентств. Они могут звонить наугад всем людям с таким же именем, как у должника. Стремясь найти «просрочника» или его родственника, работники вызванивают людей из определенного района. В таких случаях стоит объяснить, что возникло недоразумение.

Наиболее популярный способ запугивания по телефону от коллекторов – угроза судебным иском.

Стоит помнить: человека нельзя привлечь к уголовной ответственности за непогашенный кредит. Этот проступок находится в области административного права. Преступлением он становится, если кредит был оформлен посредством фальсификации или заимствованием личных данных. Люди, которых интересует, как избавиться от коллекторов законно, могут озвучить эту информацию в разговоре с представителем фирмы.

Как отвязаться от коллекторов по телефону

Первое, что необходимо сделать в разговоре с коллекторами – показать им знание своих прав и законов. Так они поймут, что манипуляции и запугивания бессмысленны. Коллекторские фирмы не являются финансовыми учреждениями и подчиняются ограничениям федерального закона от 07. 02. 92 №2300 «О защите прав потребителей». Специалисты, работающие в них, не обладают никакими специальными правами.

Использовать ненормативную лексику или угрозы, вне зависимости от суммы долга, коллекторы не имеют права. Сказав это, можно приструнить мошенников. Не стоит бояться угроз коллектора о том, что он расскажет о долге всем близким и знакомым. В государственных законах прописано, что оповещать о задолженности посторонних людей запрещено. Если нет разрешения должника, взимать деньги с родственников тоже нельзя. 

Как разговаривать с коллектором

Эффективный метод, который поможет в борьбе с коллекторами – запись разговора. Она имеет существенный вес в суде. Если коллектор прибегает к запугиванию, нелишним будет включить диктофон во время беседы. Можно оповестить собеседника о том, что его записывают для дальнейшей подачи официальной жалобы в прокуратуру.

Отвечать на звонки коллектора не обязательно. Никакого наказания за это не будет. Если должник решил переговорить с коллектором, он имеет право уточнить точные сведения о звонящем. Вступать в юридические переговоры, не будучи подкованным в законах, не рекомендуется.

Нужно попросить звонящего озвучить:

  • фирму, которую он представляет;
  • имя, фамилию, отчество;
  • каким образом контора связана с банком;
  • на каком основании фирма располагает персональными данными.

Можно потребовать выслать документы о договоре-цессии для ознакомления. Если звонящий отказывается сделать это, можно смело вешать трубку: должник имеет обязательства только перед банком.

Если коллектор разговаривает учтиво, отвечая на все вопросы, целесообразно сообщить ему о причинах финансовых трудностей, какие действия были приняты для их устранения. Он может посоветовать выходы из сложившегося положения.

Дать коллектору отпор можно, сказав: «С претензиями ко мне идите в суд. С вашей информацией ознакомлен, выплачивать озвученную сумму не собираюсь. В случае продолжения звонков намерен обращаться в полицию».

Нужно помнить, что разговор могут фиксировать и коллекторы. Ни в коем случае нельзя лгать, притворяться другим человеком, говорить о смерти должника. Это считается мошенничеством. За предоставление недостоверной информации придется отвечать перед федеральным законом. Так как все сведения тщательно проверяются коллекторскими конторами, ложь обнаружат быстро.

Как отвязаться от коллекторов по телефону: эффективные способы

Чтобы навсегда забыть о коллекторских звонках, достаточно полностью погасить задолженность. При этом нужно сверить все данные, чтобы не переплатить. Черные коллекторы практикуют взимание большой платы за обслуживание. Необходимо обсудить с ними план выплат. В некоторых случаях кредиторы могут предложить автоматическую оплату долга. Прежде чем соглашаться, стоит определить, удобно ли это.

Можно отправить в коллекторскую фирму письмо с просьбой перевести общение в электронный формат. Лучше написать пару экземпляров: первый отправить кредитору, второй – коллекторам заказным письмом по почте. Нужно попросить, чтобы после доставки письма отправили квитанцию. Его копию следует оставить себе. Как писать подобное обращение, можно посмотреть в интернете.

Если после отправки письма звонки не прекратились, можно перейти к решительным мерам. Решит проблему «предупредительное письмо», оформленное с помощью адвоката по гражданскому праву. Если коллекторы продолжат натиск, можно подать на агентство в суд.

Важно! Коллекторам запрещено беспокоить должника на работе. Максимум, что они могут сделать по закону – пригласить его к телефону. Рассказывать его коллегам и начальству о долге – нарушение Федерального закона №152-ФЗ, ст.7 «О персональных данных». Можно предупредить коллектора: если звонки не прекратятся, будет написано заявление в прокуратуру.

Обращение за помощью к юристу

Существуют специалисты по дебиторской задолженности. Они помогают в случаях незаконного преследования коллекторов. Их услуги платные. Юристы могут взять процент от суммы иска. Если дело будет выиграно, юридические компании смогут получить от 5000 до 50000 долларов.

как избавиться от звонков коллекторов

Первым делом адвокат убедится, что срок давности кредита не истек. Коллекторы могут звонить из-за задолженности умершего родственника или долга, взятого много лет назад. Если срок давности вышел, у коллекторов нет никаких юридических оснований требовать деньги. Можно написать предупредительное письмо. Не исключено, что при этом должник приобретет плохую кредитную историю.

Самые действенные способы борьбы с коллекторами

Обезопасить себя от неприятных звонков поможет специальный фильтр на телефоне. Номер, с которого звонит коллектор, можно бросить в черный список. Существуют приложения, которые автоматически отклоняют звонки от неизвестных абонентов. Например, приложение Антиколлектор.

Если кредит старый, банк мог не брать согласия на обработку персональных данных, поэтому передача информации коллекторам будет считаться незаконной. Об этом можно упомянуть в разговоре с представителем фирмы. Если такое согласие нашлось, его можно отозвать соответствующим заявлением.

Ничего из вышеперечисленного не сработало? Самое время обратиться в правоохранительные органы. Если представители фирм беспокоят в ночное время, можно написать заявление о хулиганстве. Требование суммы, превышающей задолженность – это вымогательство. Копию заявления в полицию или другой правоохранительный орган необходимо предоставить коллекторской фирме. После этого преследования прекратятся.

Важно! Если коллекторы угрожают физической расправой, это еще один повод для подачи заявления в полицию. При этом нужно ссылаться на статьи 119 и 163 УК РФ.

Деятельность коллекторских контор до сих пор не регламентирована никаким законом, однако с 1 января 2018 года вступил в силу ФЗ №230, который прозвали «законом о коллекторах», однако он регулирует не только действия коллекторских агентств. Очень важно знать свои права и уметь общаться с представителями подобных фирм, поэтому каждому, кто столкнулся с коллекторами, рекомендуется ознакомиться с законом поближе. Даже если от коллекторов удалось уйти, долг лучше вернуть. Если сумма большая, может последовать судебное разбирательство, в котором присудят выплату долга и судебных издержек.

Интересное по теме:

Оставьте комментарий