Причины блокировки карты Сбербанка

В современном мире люди все реже используют наличные деньги. Заработная плата поступает на пластиковые карты, расчеты в магазинах и точках обслуживания также происходят с помощью пластика. Быстро, удобно, нет хлопот со сдачей… Но представим, что современному человеку по какой-то причине вдруг заблокировали карту Сбербанка. Что делать в такой ситуации? Как быстро вернуть себе платежеспособность? Попробуем разобраться.

Распространенные причины блокировки банком карты

Прежде чем начинать паниковать или строить планы дальнейших действий, стоит разобраться, в каких случаях Сбербанк может заблокировать карту. Как правило, ограничение доступа к карточке может быть наложено по следующим причинам:

  • по просьбе клиента (такой блок вряд ли станет неожиданностью);
  • по инициативе банка (из-за несоблюдения держателем карты установленных в договоре правил ее использования);
  • по инициативе банка (из-за нарушений клиентом действующего законодательства или подозрения в этих нарушениях);
  • по запросу судебных приставов.

заблокировали карту Сбербанка что делать

Разберем наиболее часто возникающие варианты.

Ошибка при вводе логина/пароля

В правилах использования банковской карты указано, что после троекратного ввода неверного пин-кода при использовании карты, она будет заблокирована. Это возможно при применении карточки:

  • в банкоматах Сбербанка;
  • в терминалах и иных устройствах самообслуживания других банках;
  • в торговых точках при проведении оплаты.

Важно! Причиной блокировки может быть также банальная поломка банкомата. Но для клиента результат будет тем же – пропадет возможность пользоваться картой далее.

Также следует учитывать, что в договоре на обслуживание карточки Сбер указывает запрет на передачу ее сторонним лицам. Даже родственник, супруг или ребенок не имеет права брать чужую карту для совершения финансовых операций. Если подобный инцидент будет выявлен, банк заблокирует карточку мгновенно.

Подозрение в мошенничестве

Блокировка карт Сбербанка по инициативе банка может быть установлена, если у эмитента пластика возникнет подозрение, что он используется для отмывания денег. Признаки этого, с точки зрения Сбера, таковы:

  • частое поступление на счет карты крупных сумм;
  • быстрое обналичивание денежных средств после поступления;
  • использование карты в разных городах/странах (одновременное или с небольшими временными промежутками);
  • отсутствие у банка возможности определить источник поступлений денежных средств;
  • попытка вывода с карточного счета суммы, превышающей установленные лимиты, с помощью инструментов дистанционного управления финансами.
Читайте также:  Украли карту Сбербанка: что делать

Также Сбер может заблокировать счет при возникновении подозрений в том, что его владелец получает через карту необлагаемый налогом доход. Такие ситуации активно обсуждаются в СМИ и интернет-простарнстве.

По 115-ФЗ

Данный федеральный закон создан для противодействия финансирования терроризма и отмывания денежных средств, полученных преступным путем. Согласно ему, банки обязаны проверять личность клиента, если сумма проводимой им сделки превышает 30 000 рублей. Идентификация клиента проводится банком не по собственной инициативе, а по письменному запросу соответствующих органов. Впрочем, соответствующие инстанции вправе запросить информацию о любой из транзакций по карте, если ее владелец, источник получения средств или любой другой фактор покажется им подозрительным.

причины блокировки карты Сбербанка
Как Сбербанк работает по 115-ФЗ

Важно! Решение о блокировке карточки в данном случае принимает не Сбер, а организация, подавшая запрос на проверку. Соответственно и ходатайствовать о снятии блокировки придется пред ней.

По судебному постановлению

Если у гражданина имеются непогашенные долги по обязательным выплатам, по решению суда его карту и прочие банковские счета могут заблокировать в счет выплаты долга. Это касается не только кредитов, оформленных в Сбере или других банках, но и задолженностей по:

  • алиментам;
  • коммунальным услугам;
  • штрафам;
  • налогам;
  • прочим платежам, наложенным на гражданина в судебном порядке.

Как правило, арест карты производится спустя 10–14 дней после вынесения судом соответствующего постановления. Стоит ориентироваться именно на эти сроки.

Как узнать точную причину блокировки

Как узнать, почему заблокировали карту Сбербанка? Проще всего позвонить на его горячую линию. Оператору службы поддержки необходимо будет назвать:

  • ФИО владельца карты;
  • данные паспорта;
  • номер карточки;
  • дату последней совершенной операции и ее сумму (хотя бы приблизительно);
  • кодовое слово.

Важно! Причина ареста карты относится к разряду конфиденциальной информации, поэтому может быть озвучена только владельцу платежного средства.

Если клиент не может ответить хотя бы на один из указанных выше вопросов, необходимой информации он не получит. В этом случае проще будет с паспортом и карточкой посетить любое удобное отделение Сбера.

Как вернуть управление и разблокировать пластик


Как снять арест с платежного средства, зависит от причины блокировки карты Сбербанка. В случае если карточка была заблокирована по инициативе банка, достаточно будет написания соответствующего заявления в отделении банка. Произойти это может:

  • из-за неверного ввода пин-кода;
  • по причине передачи третьему лицу;
  • из-за повышенной активности;
  • в связи с истечением срока действия и т. д.,

В зависимости от ситуации, это будет либо запрос на восстановление доступа, либо заявка на перевыпуск платежного инструмента. Если же Сбер сообщает, что арест карты был проведен по запросу судебной инстанции, придется обращаться к приставу, подавшему запрос. Только он сможет исправить ситуацию.

Читайте также:  Спасибо от Сбербанка: путешествия

Что делать, если банк заблокировал зарплатную карту

Приостановить доступ к карточному счету без объяснения причин ни один банк не вправе. Зато в числе его возможностей – блокировка любой карточки, в том числе и зарплатной. Однако по закону, если заработная плата, которую гражданин получает на карту, является единственным источником его дохода, блокировка карты недопустима, даже по решению суда. Как действовать в данном случае? Вариантов несколько:

  1. Получить в Сбере справку о том, что карта используется для получения заработной платы.
  2. Взять у работодателя документ, подтверждающий факт использования карточки в качестве зарплатной.
  3. Получить в банке справку о том, что карта заблокирована.

С этими документами следует лично посетить судебного пристава, который занимается взысканием долга с владельца карты. Как только доказательства принадлежности пластика к разряду зарплатных будут предоставлены, арест должен быть снят. В ряде случаев пристав и должник договариваются о том, что с каждого поступления на карту будет удерживаться определенная сумма в счет погашения долга.

Как вернуть деньги

Блокировка банковской карты обычно не означает списания с нее денежных средств. Исключение составляет только арест по решению суда с целью погашения имеющегося долга. Данный вопрос необходимо решать с приставами, занимающимися этим делом.

Важно! Имеется ряд категорий доходов (пособия, алименты и т. д.), которые по закону не могут быть удержаны в счет оплаты долгов.

Если же платежное средство было арестовано по иным причинам, деньги с его счета никуда не делись. Как только блокировка будет снята, все суммы снова станут доступными.

Полезные совету держателям пластика

Несмотря на широкое распространение пластиковых платежных инструментов, любому плательщику стоит держать в запасе несколько тысяч наличными деньгами на случай возможного ограничения доступа к карточке. Также для большей безопасности своих финансов стоит завести несколько карт в разных банках и распределять полученный доход между ними.

Ну и, конечно, не следует забывать о таких «банальностях», как своевременная оплата долгов и соблюдение порядка пользования платежным средством. Это сведет к нулю вероятность блокировки.

Выводы

Банковская карта может быть заблокирована как по инициативе эмитента, так и по просьбе судебных инстанций. Узнать причину блокировки владелец платежного средства может на горячей линии банка. А вот чтобы снять блок, придется обратиться непосредственно в организацию, наложившую арест.

Оцените статью
ЗнаемДеньги.ру
Добавить комментарий

восемнадцать + девятнадцать =