Как сменить логин и пароль в Сбербанк Онлайн через интернет

Клиенты Сбербанка активно пользуются его интернет-системой для управления личными финансами. Веб-кабинет на сайте Сбера обладает довольно широким функционалом и удобным интерфейсом. С его помощью клиент может решать большинство денежных вопросов без визита в банк. У сервиса есть лишь одно неудобство – учетные данные для него генерируются Сбером и выглядят как бессмысленный набор символов, которые почти невозможно запомнить. Как поменять логин и пароль в Сбербанк Онлайн, и возможна ли данная операция в принципе – разберемся подробнее.

При каких ситуациях нужен новый идентификатор

Смена логина и пароля рекомендуется специалистами Сбербанка на реже чем раз в полгода, просто для поддержания безопасности пользовательского кабинета. Эта процедура не обязательна, но Сбер будет достаточно настойчиво ее рекомендовать через СМС и всплывающие сообщения при входе в систему. Плюс к этому, замена учетных данных может потребоваться в следующих случаях:

• выданные банком пароль и логин неудобны для запоминания;
• у клиента есть подозрения в утечке аутентификационных данных;
• пользователь давно не заходил в ЛК и забыл (или утерял) логин и пароль.

В перечисленных ситуациях можно быстро сменить учетку, и продолжать пользоваться веб-кабинетом банка.

Существующие требования к паролю и логину

Прежде чем активировать смену учетных данных для веб-банкинга, стоит ознакомиться с требованиями к ним. Так, Сбербанк примет пользовательский логин в том случае, если он будет соответствовать следующим критериям:

• состоять только из латинских букв и арабских цифр;
• иметь длину от 8 до 30 символов;
• не содержать больше трех одинаковых знаков, стоящих подряд.

При составлении имени пользователя клиент может применять такие знаки, как нижнее подчеркивание, тире, точка и «собака», перемежая их с цифрами и буквенными символами. Кстати, что касается букв – форма входа в ЛК Сбера не различает их регистр. Клиенту не обязательно использовать сочетание больших и маленьких букв. Что касается пароля, к нему, в дополнение к перечисленным выше условиям, будут применяться следующие требования:

• он не должен совпадать с логином;
• нельзя изменить пароль на тот, что был установлен ранее;
• в комбинации обязательно должны присутствовать и буквенные, и цифровые символы.

Важно! В отличие от логина, при вводе пароля имеет значение регистр букв.

Какими способами можно поменять данные

Смена данных аккаунта в Сбербанк Онлайн возможна несколькими способами. Выбор зависит от того, хочет ли клиент установить комбинацию для входа самостоятельно или воспользоваться автоматически сгенерированной последовательностью символов от службы безопасности банка.

1. Веб-кабинет – дает возможность установки персонального кода доступа.
2. Банкоматы и терминалы – предоставляют пароль и логин, сгенерированные автоматически.

Поговорим о каждом из указанных выше способов более подробно.

В Сбербанке Онлайн

Перед тем как сменить логин и пароль в Сбербанк Онлайн через интернет, пользователю необходимо осуществить вход под уже имеющимся логином и паролем. Естественно, что если эти данные утеряны, придется выбрать другой вариант изменения настроек. После авторизации необходимо выполнить следующие действия:

• зайти в раздел настроек ЛК (пиктограмма с шестеренкой в правом верхнем углу экрана, на зеленом поле);
• на обновившейся странице в меню слева выбрать пункт «Безопасность и доступы»;
• выбрать в меню посредине экрана соответствующий пункт – смена логина или пароля;
• в вышедшей на экран форме в первой строке вбить текущий логин (пароль);
• в двух строках ниже внести новые данные дважды;
• подтвердить изменение кодом, пришедшим на телефон.

После этого следует перелогиниться в личном кабинете.

Через банкомат

С помощью банкоматов Сбера нельзя установить новые данные для входа на сайт. Но можно распечатать действующие логин и пароль в случае их утери. Для этого потребуется:

• вставить карту в приемник банкомата и ввести пин-код;
• выбрать в меню раздел, название которого содержит сочетание «Сбербанк Онлайн»;
• нажать на экранную кнопку «Получить логин и пароль»;
• дождаться печати чека.

С распечатанными в устройстве самообслуживания учетными данными клиент сможет зайти в ЛК, а потом изменить там настройки авторизации, как ему необходимо, описанным выше способом.

По Мобильному банку

Популярный СМС-сервис Сбера содержит множество команд для управления денежными средствами на счетах своего владельца. Но опции смены пароля от пользовательского веб-кабинета в нем не предусмотрено. Кодовая фраза «Пароль», отправленная на номер мобильного сервиса, приведет к тому, что пользователь получить СМС с инструкцией по смене учетки через компьютер, и не более того.

Обращение в службу поддержки

Восстановить логин для веб-кабинета может помочь обращение в телефонную службу поддержки Сбера. Пользователю необходимо будет назвать сотруднику колл-центра свои личные данные, номер карточки, привязанной к ЛК, а также кодовое слово от нее.

Важно! Звонить следует именно с того номера телефона, что был указан в договоре на обслуживание с банком.

После сверки данных оператор поддержки напомнит клиенту логин для его веб-кабинета. Что касается пароля, его направят на телефон звонящего автоматически. Клиент сможет пользоваться им в дальнейшем как постоянным либо сменить на более удобный.

Что делать, если потерян старый номер телефона

В большинстве случаев, чтобы сменить логин в Сбербанк Онлайн, пользователю ЛК требуется доступ к телефону, номер которого был указан в договоре на обслуживание. Если сим-карта была утеряна, передана другому человеку и т. д., восстановить данные не получится. Более того, обладатель прежнего номера сможет получить доступ к финансам его бывшего владельца.

Поэтому очень важно при смене постоянного номера телефона сразу же обратиться в отделение Сбера для перепривязки всех электронных сервисов. Для совершения процедуры потребуется взять с собой паспорт и очень желательно старый договор на обслуживание.

Важно! Сменить номер телефона в банке можно только путем личного визита в его отделение.

Как придумать надежный идентификатор

При установке новых учетных данных для веб-банкинга, следует соблюдать общие правила безопасности. Логин и пароль не должны быть связаны с:

• именем или фамилией пользователя;
• личными данными его родственников;
• датой рождения или номером телефона;
• кличкой домашних животных и т. д.

В идеале стоит подобрать максимально бессмысленную на взгляд постороннего человека комбинацию символов. Однако она должна быть проста для запоминания – держать такую информацию надежнее всего в голове, а не в записанном виде.

Рекомендации по безопасности

Сбер рекомендует своим клиентам помнить следующие правила:

1. Никому не сообщать данные карт и коды для доступа в веб-кабинет (даже сотрудникам банка).
2. Работать с системой Сбербанк Онлайн только с устройств, на которых установлен антивирус.
3. При входе в веб-банкинг обращать внимание на то, что страница расположена в защищенной зоне сайта.
4. Помнить, что сообщения от банка могут приходить только с номера 900 и ни с каких иных.

Выводы

У клиентов Сбербанка есть несколько способов восстановить забытый пароль от интернет-кабинета. Проще всего воспользоваться для этого специальной функцией банкомата. Второй по удобству вариант – обращение в службу поддержки банка. Если же перед клиентом стоит задача не восстановления, а замены учетных данных, он может воспользоваться разделом настроек безопасности в ЛК.