Газпромбанк является одним из лидеров российского финансового рынка. Компания занимается развитием услуг не только для физических лиц, но и для организаций. Все новые карточные продукты после выпуска неактивны. Для дальнейшего использования держателям нужно пройти специальную процедуру. Все клиенты должны знать, как активировать карту Газпромбанка.
Для чего необходима активация карты
Новые карты любого банка предоставляются клиентам в неактивном состоянии. Это обуславливается обеспечением дополнительной безопасности. Совершать операции без работающего платежного инструмента невозможно. Кроме реального владельца, никто не сможет совершать списания и прочие транзакции с прикрепленного счета. Активация карты Газпромбанка через интернет не требует от пользователя особых навыков.
Какими способами можно активировать карточку Газпромбанка
Удобнее всего активировать карту прямо на сайте Газпромбанка без прохождения регистрации, но также можно воспользоваться услугами банковских менеджеров либо позвонить по горячей линии банка. Также можно найти любой банкомат Газпромбанка и провести любую операцию – таким образом активация будет проведена.
В филиале банка
Несмотря на простоту способа прямого обращения в банк, он является не особо востребованным у клиентов. На практике сотрудники Газпромбанка самостоятельно должны предлагать разблокировку карты, но ввиду сильной загруженности это удается сделать не всегда. Если держатель получил свою карту в рамках зарплатного проекта, то достаточно вызвать одного из уполномоченных сотрудников банка на место постоянного трудоустройства. Это удобно, если график работа предприятия такой же, как и отделения.
Посещение филиала может сопровождаться подключением дополнительного пакета услуг. Для более эффективного управления счетом в будущем можно подключить мобильный банк или брокер-клиент. Никакие заявления подавать не нужно. Обращаться за услугой могут только непосредственные держатели. Привлечение законных представителей, включая опекунов несовершеннолетних детей, предусматривает предварительное получение доверенности от нотариуса.
Через телефон
Если у клиента нет возможности свободного выхода в сеть, то активация может быть проведена посредством обращения по телефону единого контактного центра Газпромбанка (88001000089). Операторы горячей линии предоставляют любые консультативные и операционные услуги в круглосуточном режиме. Рекомендуется выбирать вечернее время для звонка. Днем линии могут быть перегружены.
При необходимости можно использовать другие телефоны для коммуникации с сотрудником банка:
- 84959167999;
- 84959804141.
После соединения со специалистом нужно запросить услугу активации полученной карты. Оператор спросит у заинтересованной стороны личные данные, сведения из общегражданского паспорта РФ и номер пластика. Для минимизации количества возможных проблем нужно записать ФИО сотрудника горячей линии.
Стоит отметить, что активация карты по телефону возможна в течение первых суток с момента получения. Во всех остальных случаях придется обращаться напрямую в банк.
Используя интернет-сервисы
Активировать карту Газпромбанка онлайн можно путем использования сервисов на официальном сайте или приложения мобильного банка «Телекард». Клиенту достаточно иметь стабильный доступ в интернет. Стандартный алгоритм активации имеет следующие этапы:
- переход на сайт и открытие страницы с активацией карты;
- ввод данных платежного инструмента – номер с лицевой стороны, срок действия, код безопасности;
- следование дальнейшим подсказкам системы.
Услуга активации бесплатная. Доступ к сервисам открыт круглосуточно. В приложении «Телекард» можно подключить любые дебетовые, кредитные и зарплатные продукты.
С помощью банкомата
Снятие блокировки через банкомат предлагает предварительное подключение услуги мобильного информирования. В первую очередь нужно найти ближайшее устройство Газпромбанка. Адреса расположения всех терминалов размещены на официальном сайте. Второй этап предусматривает запрос любой финансовой операции в устройстве. Это может быть:
- денежный перевод;
- просмотр баланса;
- печать краткой выписки по счету.
В силу того, что карта не была активирована в момент выдачи, на телефон пользователя поступит уведомление о невозможности совершения запроса. После первого СМС поступит второе, которое будет содержать в себе подробную информацию о порядке разблокировки. Активация карта Газпромбанка через СМС происходит путем отправки обратного текстового сообщения.
Далее следует немного подождать до окончания обработки запроса. На телефон поступит новое уведомление. Процесс разблокировки данным способом не требует финансовых затрат, но оператор мобильной связи может снять плату за СМС в соответствии с подключенным тарифным планом.
Сервис мобильного информирования Газпромбанка предусматривает ежемесячный взнос в размере 59 рублей.
Возможные трудности при активации: что делать
Все карты, заблокированные по просьбе самого держателя или по инициативе сотрудников банка, не подлежат повторной активации стандартными способами. В другом порядке происходит операция для мгновенных пластиковых носителей. Сотрудники банка в самостоятельном порядке занимаются открытием доступа в течение ближайших 24 часов.
Важно дополнительно зарегистрироваться в системе «Телекард». Без нее невозможно удаленно управлять счетом. Узнать о том, была ли активирована карта после всех манипуляций, можно обратившись к сотрудникам компании напрямую или по телефону горячей линии. Если пластик не был полностью открыт, то рекомендуется срочно обратиться к специалисту Газпромбанка вместе с картой и паспортом. Он сможет выявить причины проблемы и моментально помочь с ее решением.
Выводы
Активация пластиковых карт Газпромбанка может проводиться клиентом самостоятельно или при участии оператора. Проблемы с процедурой возникают крайне редко. Если держатель не был подключен к сервису мобильного банка, то ему необходимо сделать это как можно быстрее. Сервис позволяет удаленно обслуживать карточный счет и совершать любые финансовые транзакции.
