Банковскими услугами пользуется большинство россиян, получая социальные выплаты, заработные платы и прочие средства на карточки. Обслуживание для стандартных клиентов предоставляется в порядке общей очереди, они могут рассчитывать на обычный сервис, но если у клиента, которого обслуживает Газпромбанк , Премиум-карта, для него открываются дополнительные возможности и особые условия сотрудничества. Поэтому следует рассмотреть плюсы премиум-обслуживания Газпромбанка и то, какие уникальные возможности получает владелец платиновой карты.
Особенности премиального сервиса от Газпромбанка
Сервис для привилегированных клиентов позволяет им экономить ценное время, которое при обычных условиях они потратили бы на очереди и некомфортные отделения. Премиальный сервисный пакет позволяет клиентам не только пользоваться первоклассным обслуживанием, но и получать более выгодные условия при выборе услуг Газпромбанка.
Индивидуальный подход к клиентам
Каждый клиент, который обслуживается по категории “Премиум”, является приоритетным для работников любого отделения Газпромбанка. Для него всегда готовы выделенные зоны обслуживания, в которых клиент сможет спокойно и комфортно обсудить все интересующие его вопросы, оформить нужные документы и заключить договоры. Для получения первоклассного обслуживания нужно только обратиться к менеджеру отделения, который проверит статус гостя и проводит его в отдельный кабинет.
Кроме этого, премиум-клиентам назначаются премиум-менеджеры, которые работают удаленно и могут предоставить консультации, а также дать доступ к банковским услугам в круглосуточном режиме. В частности, удаленный менеджер сможет:
- составить заявку на перевыпуск карты;
- распорядиться о выдаче денежных средств в экстренном порядке в любом удобном отделении;
- заказать клиенту справки, выписки;
- ознакомиться с дополнительными функциями банковских карт и т.д.
Для потребностей клиента работает отдельная телефонная линия, на которую нужно обращаться, не рискуя попасть в очередь из других клиентов, желающих получить поддержку. Для более самостоятельных пользователей работает интернет-банкинг, доступный и для смартфона. Это означает, что в любое время суток человек сможет ознакомиться с балансом, отправить средства, открыть вклад и произвести другие важные действия. Но премиальное обслуживание Газпромбанка – это всего лишь одно из преимуществ, которые премиум-клиентам предоставляет компания.
Принципы банковского обслуживания
Газпромбанк, кроме удобного обслуживания, предлагает своим привилегированным пользователям бесплатное страхование для путешествий. Причем полис распространяется на всю семью как для поездок по России, так и за рубежом, причем в страховку входят:
- экстренная медпомощь (с экстренной стоматологией);
- расходы на транспортировку в мед. учреждение;
- консультации юристов и адвокатов;
- утеря багажа;
- помощь в восстановлении документов при утере или краже;
- спортивное страхование и др.
Передохнуть между путешествиями владельцы премиум-карт смогут в бизнес-залах ожидания, а добраться до аэропорта или вокзала помогут бесплатные трансферы бизнес-уровня. Также очень важен принцип выгоды, который позволит снимать деньги в любом банкомате мира без комиссии, получать 20% скидки на аренду сейфовой ячейки, а также получать крупные потребительские кредиты.
Принцип прибыльности предполагает широкие возможности для желающих не только сохранить свои деньги, но и приумножить их. Так, премиум-клиенты получают консультации финансового менеджера, который сформирует инвестиционный и сберегательный портфели, стратегию инвестирования на отечественном и международном рынке, а также при инвестициях будет гарантирована защита капитала.
Банковская карта Премиум Газпромбанка
Принадлежность человека к категории привилегированных клиентов обозначает специальная карта, выпускаемая персонально для него. Это именные карты, которые оснащены чипом и возможностью бесконтактной оплаты, а также имеют дополнительные функции. Достаточно только предъявить карту в отделении, чтобы получить обслуживание по высшему классу.
Условия оформления
Премиум-карта Газпромбанка выпускается в двух вариантах: Visa Signature и Visa Infinite. Первый вариант не потребует платы при выпуске карточки, денег не возьмут и при перевыпуске, который осуществляется по окончании срока действия. Вторая карта является более привилегированной, поскольку за ее выпуск и перевыпуск придется заплатить 12 000 рублей. Платиновая карта Газпромбанка является лишь дополнительной к счету в рублях, а для валютных счетов ее можно сделать основной.
В любом случае открытие счета, к которому будет прикреплена карточка, является бесплатным, чего нельзя сказать об обслуживании. В стандартной ситуации за премиум-сервис Газпромбанка потребуется платить 5 000 рублей в месяц, но есть возможность и не платить банку за обслуживание. Это применяется, если выполняются условия бесплатного обслуживания:
- за предыдущий месяц на любой из счетов карт клиента зачислилась заработная плата не менее 250 000 рублей, а покупок с использованием премиум-карты проведено на сумму более 50 тыс. руб.;
- на всех счетах и картах клиента за предыдущий месяц сохранялся среднемесячный остаток средств не менее 1 миллиона рублей, а покупок совершалось на сумму от 50 000 руб.;
- среднемесячный остаток средств на всех счетах клиента оставался в предыдущем месяце на уровне не меньше 2 млн рублей.
Процентные ставки
Для пользователей привилегированных программ по вкладам действуют особые ставки, более выгодные, чем для обычных клиентов, но депозит начинается от 3 млн рублей. Проценты начинаются от 6,4% годовых (при сроке вклада до 180 дней), а максимальный доход можно получить при вложении средств на срок 271–366 дней под процент 6,95. Сделать депозит в долларах США и евро можно начиная с суммы в 50 000, в первом случае максимальный процент составит 2,1% (вклад от года до 1097 дней), а во втором — 0,3% при депозите на тот же период.
Бонусная программа
Бонусная программа реализуется в Газпромбанке в виде кэшбэка, который осуществляется по определенной категории, выбранной клиентом. В частности, можно выделить следующие преимущества Платинум карты Газпромбанка:
- кэшбэк до 2,5% с любых покупок;
- 15% возврата на автозаправках и парковках;
- 10% от трат на кафе и рестораны;
- до 5 миль (можно потратить на путешествия и сопутствующие расходы у партнера банка) за 100 рублей со всех покупок;
- до 11 миль за каждые потраченные 100 рублей (при условии траты на совместном travel-портале Газпромбанка и OneTwoTrip).
Дополнительные опции
Дополнительные возможности премиум-карт Газпромбанка не выбираются клиентом и присутствуют по умолчанию. Прежде всего, это вышеупомянутые возможности для путешественников в виде доступа в бизнес-залы ожидания аэропортов, бесплатных страховки и трансфера. Также к опциям можно отнести бесплатную страховку для всей семьи до 1 млн долларов в случае путешествий, бескомиссионные переводы до 20 тыс. рублей в месяц на карты других банков и возможность снимать до 4-х миллионов рублей за месяц в банкоматах Газпромбанка.
В каких регионах доступна карта Премиум от Газпромбанка
Карты серии “Премиум” доступны для клиентов из всех регионов Российской Федерации, поскольку территориальных ограничений на это нет. То есть клиент может прийти в любое отделение Газпромбанка в России и заказать премиальную карточку либо оформить заявку на сайте компании, и забрать платежный инструмент в удобном месте.
Выводы
Премиальная программа Газпромбанка направлена на улучшение качества обслуживания для самых ценных клиентов, экономию их времени и сил путем предоставления отдельного сервиса с высоким уровнем качества. Кроме выделенных зон и внеочередного обслуживания, владельцы премиум-карт могут рассчитывать на бесплатную страховку для путешествий, накопление бонусов за повседневные траты и выгодные условия по депозитам.
Люди, которые знают цену времени и деньгам, смогут оценить преимущества, предоставляемые им премиум-программой Газпромбанка. Вместе с уникальной картой они получают свободу передвижения, возможность пользоваться индивидуальными условиями Газпромбанка, доступные только для определенных категорий клиентов.
