Кредитование – распространенная услуга, которой активно пользуется подавляющее большинство современных граждан. Но взятая ссуда предполагает добросовестное отношение к взятым на себя обязательствам перед финансовой организацией. От заемщиков требуется своевременная оплата оформленного кредита.
Чтобы клиент не забывал о предстоящей оплате, банки-кредиторы предлагают универсальные сервисы для напоминаний и оповещений о предстоящих платежах. Такие методики различны у разных банков. Давайте узнаем, как предлагает банк Русский Стандарт узнать остаток по кредиту по номеру договора и есть ли иные способы получения этой важной информации.
К чему приводит задолженность по займам
Контролирование выплат по оформленной ссуде – задача главная и важная. Нужно понимать, что бесконтрольный перевод денег без учета сроков выплат и требуемых сумм, приводит к плачевным последствиям. Неприятности касаются самого плательщика.
Любой пропуск очередного платежа, даже на короткий период влечет за собой появления штрафных санкций.
Причем плательщик может даже и не подозревать о наложенных на него пени, если не обращает внимания на график платежей и состояние кредитного счета. Появившийся штраф без его своевременного погашения планомерно увеличивается, подводя легкомысленного плательщика на край долговой ямы. Резко падает и финансовый рейтинг заемщика, плохая КИ становится большой проблемой и не позволяет кредитоваться в дальнейшем.
Как узнать имеющийся долг по займу Русского Стандарта
Данная финансовая организация предлагает клиентам множество кредитных программ. Причем получить заемные средства в этом банке можно легко и быстро по предъявлении одного паспорта. Чтобы заемщики точно знали сумму, которую необходимо оплатить на текущий период, мы подскажем, как узнать задолженность по кредиту банка Русский Стандарт по фамилии или номеру кредитного договора. Русский Стандарт предлагает несколько способов их информирования.
Вся информация по текущему кредиту, полученная клиентом через средства оповещений, является полностью достоверной. Благодаря таким сервисам клиент избегает просрочки по платежам и возникновения штрафов.
По звонку в колл-центр банка
Один из удобных методов получения информации по возможной задолженности — это обращение заемщика в службу техподдержки. Для своих клиентов Русский Стандарт выделил отдельную телефонную линию: 8-800-200-62-00. Обратившись по этому номеру телефона, заемщик оперативно получает всю необходимую информацию. Единственным недостатком беседы с оператором колл-центра становится невозможность моментального погашения имеющейся задолженности.
Посещение банковского офиса
В самом офисе Русского Стандарта можно:
- узнать остаток кредита по номеру договора;
- оплатить долг;
- получить любую другую консультацию по текущему займу.
Там клиент может узнать, имеются ли у него долги по кредиту, получить на руки новый график платежей (если потерян старый) и, соответственно, сразу погасить задолженность. Правда, придется затратить свое время на посещение банка и ожидание в электронной очереди.
Использование банкомата
Намного оперативнее становится получение сведений с помощью устройств самообслуживания. Найти, где расположен самый близкий терминал от Русского Стандарт можно на сайте банковской организации. От заемщика требуется вставить в картоприемник свою кредитную карточку, авторизовать ее путем введения ПИН-кода и уточнить баланс остатка. При необходимости сразу погасить его.
При работе с банкоматом необходимо запросить получение чека-квитанции и сохранять документ до момента поступления на счет денежных средств. Обычно перевод осуществляется в течение 2–3 минут.
Сетевое оповещение банка Русский Стандарт
Финансовая организация имеет в своем распоряжении удобные дистанционные сервисы. Это мобильный и интернет-банкинг. Программы созданы специально для повышения комфорта клиентов. С их помощью заемщики могут отслеживать и контролировать свои счета, а также и своевременно вносить плату по ссудам. Кстати, у банка существует отдельное приложение «Кредиты». Этот сервис помимо оповещения задолженности также информирует заемщика о схеме расположения ближайших офисов банка и терминалов.
Как работает служба безопасности РСБ
В финансовой организации существует отдельная служба, занимающаяся проверками текущих кредитов заемщиков. Сотрудники отдела безопасности подключаются к работе уже на вторые сутки образовавшейся задолженности конкретного плательщика. А если сроки задержки по оплате превышают 2–3 месяца, к исполнению своих обязанностей приступает уже и отдел по взиманию долгов банка.
При образовавшейся просрочке в период до 7 суток, работники службы безопасности вежливо напоминают должнику о необходимости погашения долга, ограничиваясь телефонными звонками.
Если плательщик отказывается от объяснений и игнорирует просьбы, дальнейшее общение с банковской службой безопасности приобретает иное направление. В дело вступают квалифицированные юристы. Русский Стандарт не занимается противозаконными методами «выбивания» долгов. При существенной задолженности «дело» должника передается в судебные инстанции либо в коллекторское агентство. В любом случае это приводит к крайне печальным последствиям для задолжавшего.
Что делать должнику
Русский Стандарт активно сотрудничает с несколькими крупными компаниями, специализирующимися по взысканию долгов у клиентов-заемщиков банка. Причем передача дела сопровождается и дополнительным подписанием договора цессии, наделяющим коллекторов всеми официальными полномочиями. То есть коллекторское агентство получает полномочия, присущие самому банку-кредитору.
Чтобы не допустить негативных последствий, заемщику следует обязательно идти на контакт с представителями финансовой организации и делать все возможное для погашения образовавшейся задолженности.
Конечно, никто не застрахован от различных форс-мажорных ситуаций, которые могут повлечь за собой резкое ухудшение финансового положения. Поэтому при таких ситуациях заемщику необходимо незамедлительно посетить офис банка и проконсультироваться с кредитным специалистом по выбору способа дальнейшего сотрудничества с финансовой организацией. Например, можно оформить кредитные каникулы или провести реструктуризацию долга. Но не скрываться от кредиторов в надежде появления срока давности имеющегося иска.
Сроки исковой давности
По действующему российскому законодательству срок исковой давности по текущему займу составляет три года. Но нужно понимать, что данное понятие подразумевает передачу иска о взыскании долга в судебные инстанции. Русский Стандарт неохотно работает с судебными инстанциями в целях получения задолженности, предпочитая действовать иными способами.
Также стоит понимать, что финансовая организация может подать дело о взыскании долга и по истечении 3 лет. Это предусмотрено законом. Поэтому лучшим выходом из создавшегося положения становится активный контакт с представителями банковской организации и совместный поиск приемлемых путей выхода из создавшейся ситуации.
Выводы
Современное получение и информирование о текущем состоянии кредита – это гарантия будущего спокойствия заемщика. Клиенту следует обязательно периодически проверять состояние своего кредитного счета и своевременно погашать задолженности, строго придерживаясь графика платежей. Только ответственность и строгий контроль над своими счетами позволит избежать крупных ошибок и появления просрочек, что повлечет за собой определенные неприятности.
