Современные россияне уже не представляют свое обыденное существование без пластиковой банковской карты. Этот финансовый инструмент прочно и надежно закрепился в жизни граждан, помогая оперативно проводить оплату, накапливать бонусные баллы и экономить финансы. Сейчас уже не встретить человека, который бы не сталкивался с онлайн-счетом, интернет-банкингом и иными банковскими новшествами.
Но держатели карты, особенно те, кто лишь недавно познакомился с этим продуктом финансового рынка, задаются некоторыми вопросами, например, что такое ПИН-код. Для чего его следует запомнить, какова задача данного кода. А самый важный вопрос, ответ на который необходимо знать каждому держателю карты — что делать в случае потери ПИНа, можно ли его восстановить или заменить.
ПИН-код: что это такое и зачем он нужен
Данный термин взял свое начало от аббревиатуры английского выражения Personal Identification Number (Персональный Идентификационный Номер). ПИН-код – это числовая комбинация четырех цифр, известная исключительно держателю пластиковой карты, некий опознавательный номерной код, дающий доступ к работе с пластиком, активирующий банковскую карту.
ПИН-код исполняет роль защиты от несанкционированного доступа к счетам банковских клиентов и снятия с них денег.
Многие, интересуясь, что такое Pin, спрашивают о длине символов. В подавляющем большинстве случаев ПИН-код состоит из комбинации 4-х чисел, но встречаются кодировки, включающие в себя и 12-ть цифр. Также порой бывают комбинации, куда вместе с числами входят и буквы. Специалисты относят ПИН к своеобразной электронной подписи держателя определенной карты (кредитки либо дебетовой). Изначально кодовое сочетание создает банк-эмитерн пластика, но пользователь впоследствии может и изменить его на более удобный для запоминания.
Как держатель карты получает ПИН
Банковский клиент, желающий стать держателем карточки, получает ПИН-код банковской карты в плотно запечатанном конверте, вместе с пластиком. Код генерируется случайным образом и становится известным только после вскрытия документа. Сейчас кредитно-банковские организации потихоньку отходят от такого способа выдачи ПИНа. Он поступает на телефон держателя карты в виде СМС (при получении пластика на руки). Такой метод получения кода повышает условия конфиденциальности и, соответственно, увеличивает защиту.
Следует знать о Pin, что это сугубо конфиденциальная информация, и знать его не должен даже работник банка. Доверять ПИН не следует никому, даже хорошим знакомым и родственникам. А при его вводе следует прикрывать экран руками, чтобы не допустить утечки данных. Если не соблюдать элементарных правил безопасности, держатель карты рискует пополнить списки мошенников.
Что делать, если ПИН-код клиент забыл
К сожалению, вернуть забытый ПИН не представляется возможным, ведь кроме держателя пластика эту информацию не знает никто, даже банковские служащие. Поэтому следует сделать все возможное, чтобы вспомнить утерянный пароль. Например, поискать конверт, полученный в банке. Также стоит использовать и некоторые другие способы.
Восстановление кода через банк
Каждому держателю банковской карты стоит помнить, что если три раза подряд ввести неправильный ПИН, то карта окажется заблокированной, причем терминал может ее изъять. Поэтому не стоит допускать такой ситуации, которая отнимет впоследствии много времени для восстановления уже самой карточки.
При полной утере Pin от банковской карты, следует обязательно посетить банковское отделение (где был получен пластик) для оформления соответствующего заявления.
Рассеянному клиенту придется оформить заявку на перевыпуск пластика с заменой ПИН-кода. После подачи заявки придется подождать около 1,5-2 недель, а затем вновь прибыть в банковское отделение для получения новой.
Как изменить ПИН в банкомате
Восстановить забытый код посредством терминала, конечно, не получится. Но есть возможность поменять полученный пароль на новый, более удобный для запоминания. Делается это путем применения следующей инструкции:
- Активировать пластик путем введения нового ПИН-кода.
- Находясь в главном меню, отметить раздел «Дополнительные услуги» (в некоторых банкоматах эта опция имеет вид «Услуги», «Банковские услуги»).
- Затем кликнуть по функции «Изменить ПИН».
- Остается провести все необходимые последующие действия, пользуясь всплывающими подсказками от системы.
Чем может помочь служба колл-центра
Вернуть ценные символы не помогут и операционисты службы горячей линии. Стоит помнить, что данная информация является абсолютно конфиденциальной, известной лишь самому держателю карты. Единственно, чем смогут помочь работники колл-центра – это провести некоторые финансовые операции по пластику.
Полезные советы по безопасности
Каждому держателю пластиковых карточек следует знать правила безопасного обращения с данным финансовым инструментом. Поддерживание этих рекомендаций дополнительно оберегут денежные средства и значительно сократят временные затраты на непредвиденные походы в банковские отделения. Советы выглядят следующим образом:
- Нельзя никому демонстрировать личный код карты. В деле управления финансовым пластиковым инструментом не стоит доверять даже близким родственникам, ведь за сохранность ПИНа в тайне при таких ситуациях держатель карты уже не сможет полноценно отвечать.
- При получении банковского пластика, стоит не просто запомнить, а и сделать резервную копию ПИНа. Например, в личном блокноте или телефоне (конечно, не нужно оставлять там ПИН в «чистом» виде, указывая, что это за цифры. Стоит придумать некий шифр, позволяющий понять вид настоящих цифр.
- Тем более не стоит записывать код на самой карты или же хранить его на бумажке в кошельке, где лежит и сам пластик. Ведь при его краже мошенники моментально обналичат счет, оставив держателя пластика без копейки.
- Не передавайте свою банковскую карту в посторонние руки (например, официантам для проведения оплаты или продавцам). Всегда проводит оплату самостоятельно.
- Не доверяйте СМС-сообщениям, звонкам якобы от банковских служащих с просьбой пояснить ПИН-код. Так делают аферисты в целях грабежа.
- При использовании устройств самообслуживания внимательно осмотрите его. Очень часто мошенники устанавливают скиммеры (специальные накладки на клавиатуру), с помощью которых происходит считывание информации. Лучше и безопаснее всего пользовать устройствами, установленными непосредственно в самих банках.
Всем держателям банковской карты следует помнить, что ПИН-код является ключом управления пластика, который, в свою очередь, дает возможность управления личным р/счетом клиента, где и хранятся его средства.
Как использовать карту без ПИНа
Если пластик стал бесполезным финансовым инструментом, то стоит использовать услуги дистанционных сервисов управления финансами. Через интернет-банкинги можно перевести остаток денежной суммы на этом пластике на другие счета/карты. Либо снять наличность через банковскую кассу (для этого при себе следует иметь паспорт). Ко всем операциям, касающимся использования банковской карты, введения ПИН-кода, следует относиться крайне серьезно и ответственно. Кстати, нелишним будет знать и перечень финансовых транзакций, где введение кодового пароля необязательно, а где оно требуется.
ПИН не нужен:
- проведение расчетов в онлайн-магазинах;
- проведение безналичных расчетов в обычных маркетах на сумму до 1 000 руб. (если пластик является бесконтактным).
ПИН-код требуется обязательно:
- обналичивание пластика через банкоматы/терминалы;
- проведение различных финансовых транзакций через банковские устройства самообслуживания;
- при безналичных расчетах в различных местах, где есть возможность оплаты-онлайн.
Каждому держателю пластика нужно понимать, что требовать ПИН-код при каких-либо услугах, расчетах, оплатах, никто не имеет права. И, если возникают данные просьбы, нужно понимать, что это обычные уловки мошенников. Особенно это касается оформления покупок в интернет-маркетах. Для совершения таких сделок требуется лишь номер карточки, имя и фамилия и CVC-код (он расположен на обратной стороне карты).
Выводы
Взаимодействие с банковской картой необходимо осуществлять крайне внимательно и ответственно. Не стоит забывать, что в случае излишней доверчивости держателя карты, он рискует потерять все свои денежные сбережения. Что касается ПИН-кода, то забывать его крайне не рекомендуется. Ведь восстановлению данный код не подлежит, эту конфиденциальную информацию знает исключительно держатель пластика.
Поэтому стоит отдельно записать ПИН (в зашифрованном виде) либо заменить его на более удачный для запоминания. Ну а если клиент напрочь забыл контрольные цифры, остается лишь один выход – переоформить банковскую карту и получить новую, с обновленным ПИН-кодом.
