Сбербанк – крупнейшая банковская структура России, предлагающая россиянам большое разнообразие финансовых продуктов начиная от займов и депозитов для граждан и заканчивая кассовым обслуживанием юридических лиц. По статистике наиболее востребованные услуги, которым пользуются россияне – кредитные. Среди них большая ниша отводится ипотечному кредитованию.
Высокая степень востребованности сбербанковских услуг создало необходимость для банковского руководства организовывать различные отделы, работающие по одному, конкретному направлению. В Сбербанке существует и ипотечный отдел, который работает с населением именно по оформлению жилищных ссуд. Ипотечный отдел Сбербанка, телефон которого можно уточнить по горячей линии, организован практически в каждом поселении.
Что такое ипотечный центр Сбербанка
Отдел ипотечного кредитования Сбербанка – это специализированный сбербанковский офис, работающий только в направлении выдачи жилищных займов населению. Причем каждый центр оснащен отдельными комфортными кабинками для переговоров и банковскими ячейками для хранения денег.
Первый ипотечный центр Сбербанка возник в Москве, осенью 2008, а спустя совсем немного времени, подобные центры были организованы по всей территории России.
Какие функции возложены на ипотечные отделы
Центр полноценного сопровождения жилищных сделок, функционируют практически во всех городах России (как крупных, так и мелких). Клиенты, посещая данное заведение, контактируют с менеджерами, прошедшими определенную подготовку. Причем каждый служащий имеет свои функциональные направления:
Менеджер ипотечного кредитования. В задачи данного работника входят следующие услуги:
- консультация клиентов по предлагаемым Сбером программам по жилищно-кредитному направлению;
- помощь в выборе данного продукта по определенным запросам клиента;
- поиск подходящей недвижимости, соответствующей параметрам оформляемой ссуды;
- разъяснение и помощь в сборе портфеля документации, необходимой для заключения жилищного займа;
- непосредственное заключение кредитных сделок с физлицами (составление и подписание соответствующей документации и выдача займа).
Менеджер обслуживания жилищных ссуд. Центры ипотек занимаются и ведением/поддержкой уже оформленных жилищно-кредитных договоров и осуществляют полное сопровождение ипотеки Сбербанка. В обязанности служащего входит:
- прием и оформление бумаг на реструктуризацию/рефинансирование;
- замена (по необходимости) созаемщиков, а также и поручителей (выведение данных лиц из сделки);
- помощь в оформлении льгот на жилищные ссуды, ипотечных каникул;
- решение всех возникающих вопросов по замене имущества, находящегося в залоге;
- заключение с заемщиками договорных обязательств по аренде сейфовых ячеек.
Руководитель отдела по жилищным займам. В права начальника (помимо организационных моментов) входит и решение всех возникающих трудных, спорных нюансов. В ведомстве руководителя находится и отслеживание деятельности остальных служащих центра.
Расположение отделов по жилищному кредитованию
Связаться с центром, работающим по оформлению жилищных ссуд и уточнить телефон ипотечного менеджера Сбербанка можно по единому номеру: 8 (800)555-5550. Но стоит знать, что каждый конкретный отдел обладает собственными внутренними телефонами (они нужны для уточнения вопросов и нюансов по уже одобренным кредитным заявкам).
Получить всю необходимую консультацию по вопросу оформления ипотечных займов разрешается по номерам: 8(800)555-5550, +7(495)500-5550, короткий номер 900. Специфика обслуживания заемщиков везде будет одинаковая.
Ипотечные центры в Москве
Московские отделы жилищного кредитования довольно популярны у клиентов Сбербанка. Данные центры осуществляют деятельность по полноценному обслуживанию и информированию будущих заемщиков. Обратиться за всеми необходимыми консультациями можно по основному номеру: 8(499)500-0005. На данный момент в Москве функционируют 24 отдела жилищного кредитования от Сбербанка:
| Адрес | Работа в будние дни | Рабочие часы по субботам | Добавочные телефоны |
| Каховка, 23 | 8.30–19.30 | 31-2210 и 31-2222 | |
| Новый Арбат, 17 | 10.00–20.00 | 10.00–18.00 | 33-5396 |
| Рублевское шоссе, 42, к.1 | 09.00–20-00 | 10.00–15.00 | 33-5846 |
| Садовая-Кудринская, 25 | 08.30–19,30 | 34-6319 | |
| Расплетина, 10 | 08.30–19.30 | 34-5120 | |
| Марксистская, 9 | 09.00–17.00 | 35-2338 | |
| Шоссе Энтузиастов, 14 | 08.30–19.30 | 10.00–17.00 | 35-1321 |
| Волгоградский проспект, 92 | 08.30–19.30 | 10.00–18.00 | 42-6630 |
| Новокузнецкая, 18/10, строение 3 | 08.30–19.30 | 44-4547 | |
| Люблинская, 38 | 08.30–19.30 | 36-1366 | |
| Череповецкая, 20 | 08.30–19.30 | 37-4284 | |
| Сретенка, 17, строение 1 | 38-2937 | ||
| Преображенская площадь, 7а, строение 1 | 08.30–20.00 | 09.00–16.30 | 39-1708 |
| Каланчевская, 15 | 08.30–19.30 | 09.00–17.00 | 39-5336 |
| Тверская, 22 | 09.00–20.00 | 10.00–18.00 | 40-7696 |
| Кантемировская, 3, корпус 5, строение 2 | 08.30–19.30 | 09.00–14.00 | 41-3805 |
| Днепропетровская, 3, корпус 5 | 08.30–19.30 | 08.30–17.00 | 41-5416 |
| Старокачаловская, 1, корпус 1 | 08.30–19.30 | 09.00–16.00 | 41-3964 |
| Смоленский бульвар, 4 | 08.30–19.30 | 09.00–17.00 | 30-4401 |
| Никкулинская, 25 | 30-2266 | ||
| Большая Якиманка, 18 | 08.30–19.30 | 10.00–18.00 | 31-1310 |
| Сущевская, 20 | 08.30–19.30 | 40-3281 | |
| Дмитровское шоссе, 64, корпус 2 | 09.00–19.30 | 40-8326 | |
| Вавилова, 19 | 08.00–18.00 | 17-437 |
Ипотечные отделы Санкт-Петербурга
В СПБ активно функционируют 14 центров по оформлению ипотечных займов:
| Адрес | График работы по будням | По субботам | Телефон руководителя |
| Коломяжский проспект, 15, корпус 2 | 09.30–21.00 | 10.00–20.00 | (812)243-0078 |
| Проспект Энгельса, 124 | 09.00–21.00 | (812)242-7268, 242-7264 | |
| Средний проспект В.О, 15 | 09.00–19.00 | (812)329-2700 | |
| Думская, 1-3 | 09.30–20.30 | (812)305-2670 | |
| Лиговский проспект, 37 | 10.00–20.00 | (812)242-7109 | |
| Невский проспект, 59 | (812)647-9960 | ||
| проспект Ветеранов, 114 | 09.00–20.00 | 10.00–18.00 | (812)324-2614 |
| г.Пушкин, Оранжерейная, 46 | 10.00–20.00 | (812)329-2107 | |
| Московский проспект, 220 | (812)409-0142 | ||
| Коллонтай, 24/2 | +7-962-708-9225 | ||
| Колпино, бульвар Трудящихся, 35, корпус 1 | 09.00–20.00 | (812)329-4588 | |
| Площадь Карла Фаберже, 8 | 10.00–20.00 | 10.00–17.00 | (812)240-1950 |
| Бухарестская, 43 | 09.30–20.30 | 10.00–18.00 | (812)360-1109 |
| Ленинский проспект, 129 | 09.00–20.00 | (812)376-9393 |
Иные российские города
Сбербанковские центры жилищного кредитования существуют и в остальных поселениях РФ. В нижеследующей таблице указаны контакты ипотечных отделов некоторых населенных пунктов. Получить точные сведения о месте расположения и режиме работы местных отделений жилищного кредитования можно по телефону горячей линии (8-800-55555-50).
| Город | Контакты | Адрес |
| Киров | Воровского, 37 | (833)234-427 |
| Красноярск | Весны, 2а | (800)100-0034 |
| 9 Мая, 24 | ||
| Телевизорная, 1, строение 9 | ||
| Маркса, 125 | (800)555-5550 | |
| Красноярский рабочий, 83 | ||
| 78 Добровольческая Бригада, 3 | (390)291-9650 | |
| Ярославль | проспект Октября, 8 | (4825)407-873 |
| Одинцово | Чикина, 12 | (498)602-3404 |
| Люберцы | Красноармейская, 8 | (498)642-4060 и 642-4061 |
| Тюмень | Мельникайте, 54 | (800)555-5550 |
Выводы
Оформление ипотечного кредита – сложный, длительный процесс. Но это и единственный шанс для многих россиян стать обладателем собственного жилья. Каждому клиенту Сбера, решившему оформить долгосрочную ссуду, следует владеть всей информацией о грамотном подборе и оформлении документов. Развитая сеть ипотечных отделов, сопровождают будущего заемщика на всей процедуре оформления ипотеки и помогают решить клиенту все возможные нюансы.
